Avis clients de Piscine Shop

Site plutôt bien fait avec du choix .

Site facile à consulter mais le gros problème est de ne pas pouvoir
joindre cette société par téléphone!!!!

délai non respecté; pas de service client

Communication AV et SAV par téléphone inopérante.
Une réponse à interrogation en ligne SAV scandaleuse dans un premier temps, heureusement corrigée après vive protestation.
Par ailleurs, livraison conforme et rapide après commande

correct

Délais de livraison non respectés
Colis ne correspond pas à la commande
Il a fallut attendre un second envoi pour être satisfait !

il y a de tout mais des produits chère

Présentation claire simple

Bonne, seul problème désagréable, la commande passée n'était pas disponible comme marquée sur le site mais 10 jours plus tard. Dommage en plein été j'ai donc pris un Polaris 380 plus cher mais dispo de suite. Ensuite tout c'est bien passé

Nous avons commande un liner (279,00€) pour piscine avec jonc d’accrochage reference FPR458 qui se fixe dans le rail hung prevu sur notre piscine suivant le schema de votre site web, mais malheuresement hier, nous avons recu le liner une seconde fois ref FSPR460 au prix de 119,90€ avec la fixation overlap ou le liner se fixe par debordement et se bloque par la margelle de la piscine et cette fois-ci le carton d’emballage correspond au liner ref FSPR460. Hors la personne du service client (Thierry) nous confirme que c'est le bon liner et nous envoie un schema qui n'etait pas du tout ce qui avait ete montre sur votre site. Ce qui nous oblige a penser que vous avez change le schema de cet article sur votre site et donc que vous ne devez pas avoir le liner que nous desirons. Il refuse de nous reprendre le liner et son attitude nous semble tres froide.
Aussi, nous sommes au milieu du mois d'Aout et nous ne pouvons pas contacter le service client par telephone car c'est les vacances!!!! Quand travaillez-vous?? au mois de decembre??? En attendant j ai paye pour un liner qui ne correspond pas a ma demande et je me retrouve dans l'impossibilite de me voir etre rembourse. La note d evaluation correspond bien "tres mauvais" a moins que ma situation evolue.

Bien sauf qu'il me manque un produit lors de ctte commande

commande facile par contre service de livraison (TNT) indigent: 4 allers retours, le livreur ne trouve pas l'adresse, ne trouve personne alors qu'il y a une secretaire en continu !!!

Tres claire

je n'ai pas d'avis sur ce thème

des produits indisponibles ne sont pas retirés.

Le site affichait une disponibilité en stock mensongère lors de mon achat, la livraison effectuée par TNT a été une catastrophe, et Pishineshop n'a rien fait pour arranger cela ou indemniser le préjudice. Je ne recommande donc pas se site.

La livraison en point relai pour le petit matériel serai un plus pour les particuliers

pas assez de contact téléphonique, il faut répondre impérativement à toutes les questions posées.

DÉLAIS TENUS.
PEUT ÊTRE ERREUR SUR UNE RÉFÉRENCE.

Livraison à peu près dans les délais (plutôt en fin de délais qu'au début mais bon ...), colis reçu ouvert et le carton très endommagé (j'ai émis des réserves) mais le robot n'a, apparemment, pas été abîmé.

confus

j attends toujours ma commande delais de 48 a 72 h passe a 10 a 15 jours ;j ai ete preleve sur mon compte et je n ai pas recu ma commande dur dur;espere que tout va aller

Mauvaise visibilité de l'évolution de la commande depuis la validation jusqu'à la livraison

Clair

Site sérieux mais livraison trop longue suite à une rupture de stock. SAV réactif.

frais de port élevé par rapport au faible poids et a l'encombrement moyen, pour le site les produits manquent un peut de descriptifs

dommage que l'on ne connaisse pas l'avancement de la livraison au jour le jour.

bien sans plus

garantit uniquement pour les pièces, pas pour les mains d'oeuvre ou le transport

Il serait utile d'afficher les avis des clients ayant achetéle même produit

J'avais posé 2 questions concernant les de rechanges (tarif)1 seule reponse .

ils font leur travail

problème avec chariot de transport; resolu après plusieurs courriels (pas facile).

pas mal