Avis clients de Piscine Shop

commande bien arrivée en temps mais commande incomplète il manque une vis de roue!!

livraison express en 18 joirs !!!

deux commande et a chaque fois aucun numéro de suivi colis, la première commande est allé assez vite, livré en 4j, la deuxième vraiment moins bien car livré en 11j, pour un site qui indique livré sous 48h après validation de la commande.

article reconditionné en trés mauvais état vendu pour un article neuf. honteux!

Je précise les 3 étoiles : PiscineShop m'a envoyé très rapidement ma commande. Prix compétitifs. Nikel jusquà cette étape de la livraison. Par contre le servide de livraison Mondial Relais est DEPLORABLE ! J'ai été à 2 doigts d'annuler la commande à cause d'eux.

Non respect du délai de livraison.

bonne réactivité pour la prise en compte de la cmd ainsi que l expédition , point négatif leur transporteur livreur qui n hésite pas a rentré a mon domicile malgré mon absence (portail de 1.60m) de plus qui signe la réception a mon nom frauduleusement

Nous avons été obligé de récupérer le produit au dépôt TNT de Marseille-Marignane
Très mauvaise coordination entre leurs chauffeurs et le dépôt.
Changez de transporteur!!!!

Tarifs attractifs, produits corrects, mais les renseignements portées sur le site pour le suivi de commande sont erronés et insuffisants (délai de livraison, infos et coordonnées livreur)

Bonjour
La livraison laisse à désirer. D'abord j'ai reçu un coup de fil de la part du transporteur qui voulait déposer le paquet à 5km de chez moi dans une boutique de fleurs; je n'ai pas accepté et il a dit qu'il allait livrer deux jours plus tard; La fille qui a fait la livraison n'était pas correcte, manquait de courtoisie.
Aussi pour un petit paquet comme la mienne, on aurait pu l'envoyer par la poste - il rentre dans la boîte aux lettres et la livraison aurait coûté moins chère.

Commande effectuée vendredi en début après midi livraison le jeudi
Délais trop longs

BONNE PRESENTATION, SIMPLICITE D'UTILISATION

Joint torique non vendu...

Le site est très bien fait et facile à surfer!

Livrason 8 jours trop

J'ai envoyé un message il y a une semaine et je n'ai pas de réponse

Le matériel commande est arrivé très vite. Mais m'apercevant que l'appareil réclamait du stabilisant, je me suis rendu sur votre site et il n'en proposait pas. Je vous ai donc téléphone jeudi 2 juin vers 18h00 ou l'accueil fut plus que décevant'' Dommage

Pas clair du tout dans le suivi de l'expédition.

Délai plus long que celui annoncé

erreur de référence

dommage que le port coute presque aussi cher que l objet commandé
Prenez modele sur Amazone

toujours pas recu Chronopost fonctionne très mal depuis qq temps
il faut travailler avec un autre transporteur
tout est bloqué à Bordeaux et malgré une 10e d'appel toujours rien, des promesses par contre

je regrette le manque d'information sur le délai de livraison. Commandé le 28 avril, livré le 13 mai. Je pense que vous ne l'aviez pas en stock. J'aurai aimé le savoir. Sinon pas de problème, bien réceptionné en bon état, satisfait du produit.

ERREUR DE PREPARATION

incompétence de la personne qui répond au télephone erreur de livraison

Ma commande m'a été livrée incomplète. Il manquait une courroie dans le colis.
La courroie manquante m'a été livrée plusieurs jours plus tard suite à ma réclamation.

Délai de livraison beaucoup trop long

2 produits étaient endommagé dans le carton à la réception .

Bonjour, oui effectivement service à améliorer " la livraison trop chère" plus de 8€ pour un bout de plastique à 4€ !!! Sinon tout va bien !

L'emballage des produits est à revoir : Moteur arrivé endommagé.
Le service client au téléphone n'est pas à l'écoute et est limite correct.
Néanmoins, le produit a été remplacé dans un délai tres court.

Problème lié à la finition du montage des cellules de l'alarme. Montage sommaire

OK pour commande, délai très bien et produit conforme : Rien à dire. Par contre: colis un peu endommagé lorsque pris au point relai (Made In Germany CHAMBERY) et le point relai Made In Germany est ouvert de manière aléatoire et l'accueil n' a pas été correct.

délais de livraison non respectés malgré plusieurs appels à l 'agence de Castelnau le lez
(voir historique sur suivi commande).On me promettait toujours pour le lendemain avec un accueil téléphonique pas très aimable.Je ne suis pas prêt a vous passer une autre commande.

Difficile avec le SAV à distance.

Problème de paiement et trop d'attente au téléphone pour résoudre problème

livraison retardée suite à une erreur d'adresse - BELVESE DU RASEZ au lieu de CAMBIEURE

Par email, je vous ai signalé dans l'heure qui a suivi la livraison, qu'une pièce était cassée à l'intérieur du colis. Vous m'avez répondu, "Sachez que vous devez systématiquement vérifier le contenu de l'emballage avant de signer un bon de transport" J'ai bien lu les conditions générales de vente jusqu’à l'annexe 2, et sauf erreur de ma part, rien ne le mentionne. Pourriez-vous, SVP, mettre au clair vos conditions générales de vente pour qu’elles soient en corrélation avec vos dires, car lorsque le livreur m’a donné le colis, il m’a juste demandé de signer le bon de livraison avant de repartir aussitôt. A part cela, je suis satisfait, car vous m’avez par la suite, envoyé une nouvelle pièce, en remplacement de celle qui était cassée. Cordialement.

Bon site mais pas de frais de port offerts.

Commande passée le 29 aout 2015,il y avait marqué "expédition sous 24/48h" aprés plusieurs jours d'attente (6 jours) un correspondant m'a dit votre commande part aujourd'hui, aprés, au bout de 11 jours j'ai eu un autre correspondant qui m'a dit "Zodiac ne nous a pas livré", puis 20 jours plus tard j'ai reçu ma commande.
En conclusion, plus jamais de commande sur se site !

Le produit aucun soucis mais une attente de 20 jours au lieu de 10, appeler 3 fois sans réel explication