Français 
A
Note : 5 sur 5
Conforme délai très bon
Avis clients de Piscine Shop
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 612 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des délais respectés qui permettent une réception sous 24 heures ou en temps record, et des colis conformes à la commande. Ils apprécient la communication claire et les conseils professionnels, ainsi que le service client attentif et réactif qui aide à éviter des incompatibilités et assure des recommandations adaptées. La qualité des produits et leur conformité sont répétitivement confirmées, avec des livraisons soigneuses et des articles livrés dans les délais annoncés, renforçant la confiance et la fidélité envers le site. Le processus de commande est décrit comme facile, le suivi et la livraison sont efficaces, et les clients recommandent vivement Piscine Shop pour leur expérience positive et fiable.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
livraison rapide et correcte a ma demande
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire à la prestation Piscine shop à part la livraison dont la responsabilité est confiée à un transporteur qui soustraite la prestation .Celui-ci est passé une 1ère fois sans prévenir en laissant un mot dans la boîte aux lettres non daté et sans référence permettant qu'il s'agissait de la commande Piscine shop. Il m'a ensuite été proposé un créneau de la journée , ce qui est inacceptable . En 2023 , on doit être capable d'avoir une meilleure information .
A
Note : 1 sur 5
Politique de retour très contestable. Nous avons acheté une pompe qui ne fonctionnait pas. Le SAV nous a écrit en boucle que nous ne l'avions pas correctement installée. En insistant, nous leur avons retourné puis l'avons de nouveau reçu sans explication et sans certitude de son bon fonctionnement. A force de trainer à nous la reprendre le délai des 14 jours s'est écoulé et Piscine Shop n'a jamais voulu procéder à son remboursement. Société que je ne recommande pas du tout...
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, LA rétractation ne s'applique pas aux professionnels et vous avez commandé au nom d'une société. La pompe fonctionne parfaitement et elle vous a été retournée. Cordialement, Le service client
A
Note : 5 sur 5
Commande facile d’après référence produit, livraison rapide, parfait.
A
Note : 5 sur 5
Cellule pour électrolyseur modèle constructeur, conforme, livraison rapide .
Bon rapport qualité prix.
Bon rapport qualité prix.
A
Note : 5 sur 5
tres bien rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien.. Colis livré en temps et en heures à mon domicile..
A
Note : 5 sur 5
Produit livré rapidement et bien emballé. Suivi du colis facile et transporteur au top.
A
Note : 5 sur 5
tres reactif comme site delai respecte a recommander
A
Note : 5 sur 5
Rapide réactif
A
Note : 5 sur 5
Contente du service rapide
A
Note : 5 sur 5
Content de trouver des pièces détachées d’un produit qui a trente ans et rapidité de livraison
A
Note : 5 sur 5
Logistique excellente.
A
Note : 5 sur 5
Entreprise très réactive, bonne communication.
A
Note : 5 sur 5
produit parfait et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison en 2 jours: rapide et efficace.
A
Note : 5 sur 5
Super livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Commande expédiée rapidement et reçue en bon état
A
Note : 1 sur 5
Le produit livré ne correspondait pas à la description sur le site et il m'a donc été impossible de l'utiliser. J'ai immédiatement pris contact avec le service client qui m'a répondu que je pouvais faire usage de mon droit de rétractation mais que les frais de retour seraient à ma charge. De plus, j'ai attendu plus d'une semaine pour être remboursé. Je comprends maintenant pourquoi ils ne travaillent pas avec PayPal.
Et, le produit que j'ai acheté, je l'ai trouvé moins cher d'origine dur un site concurrent.
Et, le produit que j'ai acheté, je l'ai trouvé moins cher d'origine dur un site concurrent.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, Comme in est indiqué sur la page du produit est une version compatible que vous aviez commandé et non uen pièce d'origine. C'est donc tout à fait normal.
A
Note : 5 sur 5
trés bien,service rapide,je recommande
A
Note : 5 sur 5
parfait et livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Une équipe qui m'a renseigné parfaitement lors de ma prise de renseignements et qui a été très réactive lorsque le livreur a cassé la pompe durant le transport. Continuez comme cela, c'est vraiment du super job.
A
Note : 5 sur 5
Commande simple et livraison rapide. Mais je n’avais pas la date de livraison, heureusement que j’étais chez moi
A
Note : 5 sur 5
Grand choix, livraison OK
A
Note : 5 sur 5
Parfait . Livraison dans le temps prévu Les pièces reçues sont conformes à la commande.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à ma commande reçu très rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Livraison rapide.
Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
très bien service impeccable
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
super conseil suite interrogation adressée par mail
A
Note : 5 sur 5
Très bonne réactivité suite à ma commande urgente
A
Note : 5 sur 5
produit conforme a mon attente et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Service client très aimable, disponible et compétent.
A
Note : 5 sur 5
Délais de livraisonn parfaitement respecté, la pompe est en parfait état
A
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix.
Livraison commandé le dimanche reçu le mardi matin bravo!!
Livraison commandé le dimanche reçu le mardi matin bravo!!
A
Note : 5 sur 5
Navigation assez facile, si problème, le conseiller est là pour nous aider.
Je me suis trompé de produit, l'échange et le remboursement n'ont posé aucun problème.
Le nouveau produit reçu correspondait parfaitement à mes attentes.
En résumé ce site est professionnel,on peut s'y référer en toutes confiance.
Je me suis trompé de produit, l'échange et le remboursement n'ont posé aucun problème.
Le nouveau produit reçu correspondait parfaitement à mes attentes.
En résumé ce site est professionnel,on peut s'y référer en toutes confiance.
A
Note : 5 sur 5
Délai respecté, produit conforme.
A
Note : 1 sur 5
Suite à votre facturation j'ai demandé une note de crédit, car pour la Belgique vous ne deviez pas facturer de taxe qui doit être payée en Belgique, mais il m'a été répondu que vous ne faite pas de détaxe à l'export. De plus sur votre site web vous faite mention de port gratuit pour commande de plus de 250,00 € et vous me comptez 120,00 € de port.
Vous comprendrez que je ne peut pas être content car cela va coûter 419,00€ + 21% de TVA Belge à mon client
Vous comprendrez que je ne peut pas être content car cela va coûter 419,00€ + 21% de TVA Belge à mon client
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, Sur notre site il est indiqué que la livraison est gratuite en France Métropolitaine donc cela ne concerne pas la Belgique. De plus notre clientèle est essentiellement une clientèle de particulier donc on ne fait pas de détaxe à l'export. Quand on est un pro on ne doit pas la payer dès le départ la TVA lorsque le vendeur fait la détaxe pour les pros. Vous nous faites donc supporter votre méconnaissance des règles et de ne pas avoir lu les choses avant de commander.