Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des délais respectés qui permettent une réception sous 24 heures ou en temps record, et des colis conformes à la commande. Ils apprécient la communication claire et les conseils professionnels, ainsi que le service client attentif et réactif qui aide à éviter des incompatibilités et assure des recommandations adaptées. La qualité des produits et leur conformité sont répétitivement confirmées, avec des livraisons soigneuses et des articles livrés dans les délais annoncés, renforçant la confiance et la fidélité envers le site. Le processus de commande est décrit comme facile, le suivi et la livraison sont efficaces, et les clients recommandent vivement Piscine Shop pour leur expérience positive et fiable.
Très mécontent . pas de possibilité de reprise de mon robot j'ai pourtant envoyé le bordereau de rétraction aussitôt mais la reprise m'a été refusée car le robot a baigné une demi-heure dans l'eau pour essai . sinon comment aurai-je pu savoir qu'il ne convenait pas ? Je l'ai séché parfaitement et remis dans son emballage d'origine il est tout neuf . j'espère pouvoir le revendre sur le bon coin car depuis l'essai je ne l'ai pas réutilisé .C'est quand même lamentable chez piscine shop !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Pas de soucis pour la commande ni pour la livraison. Produit conforme à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Rapide j' ai reçu en deux jours ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Publicité mensongère.
Le produit présenté sur le site ne correspond pas au produit reçu.
Réponse de Piscine Shop
C'est une cellule compatible qui s'adapte sur l'électrolyseur mentionné sur la fiche produit. Ce n'est pas une publicité mensongère c'est indiqué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
le site ne comporte pas le n° de téléphone du SAV et le service clients n'a aucune possibilité de répondre a vos questions
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, Le SAV c'est uniquement par mail et nous vous avons parfaitement répondu et même ce matin à 8h00 pour la dernière fois. Vous oublié de préciser votre acharnement à nous contacter par tous les moyens et à de nombreuses reprises pendant des heures mêmes quand nous sommes fermés. Et pourtant on vous répond. Thomas de Piscine Shop
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Commande,enregistrement de commande ,envoi,très réactif rapide. Materiel en bon etat le bemol la livraisonl,j'aurai aimé être prévenu au moins un quart d'heure avant,j'aurai aussi aimé que le livreur m'aide à mettre à l'abri le colis, il ne restait que 10 mètres à faire pour atteindre mon garage,me planter là en plein orage juste au portail de ma propriété je trouve ça un peu limite. .
Bien conscient que la livraison est prévue au portail et que les livreurs ont une grosse charge de travail,un peu de bienveillance ne coûte pas cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Sav top, et livraison confirme et dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Commande facile, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Je suis très content du service clientèle, mon colis est arrivé endommagé durant le transport, ma réclamation a été traitée avec rapidité, j ai pu recevoir une autre pompe rapidement.
Merci à l'équipe de piscine Shop.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
impeccable , et dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Site très claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Très Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Livré très rapidement article convient parfaitement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Good quick service, working well. Thanks,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Parfait, commande expédiée par retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Envoi ultra rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Meilleur prix et livraison suivie ultra rapide
Possibilité de donner les consignes
Tout est parfait
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
J'ai commandé le kit Aquaprimo RX et il me manque deux éléments de raccordement ref 11.100.045.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Sobre et efficace.
Matériel correct et livrés sécurisé dans mes délais.
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
J'ai hésité entre 3 et 4 étoiles car déçu du temps de livraison et du suivi de livraison. On nous parle de livraison rapide 48h et en fait ça a mis 9 jours. Autre problème c'est que je n'avais pas de lien du transporteur donc je ne savais pas quand j'allais être livré. Puis le jour de la livraison le transporteur a appelé sur un mauvais numéro car un mauvais lui a été fourni. Au final c'est suite à mes relances aux services clients (rapidité à souligner de leur part) que j'ai su que mon colis avait été livré dans un point relai sinon je n'aurai jamais su où il se trouve.
A part ça le robot piscine a été très bien emballé. Espérons qu'il fonctionne bien je le test ce weekend
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Produit correspondant exactement à notre attente. Livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Satisfait sur l’ensemble : commande, livraison, délais, utilisation.
Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Perfect!! Great price, article arrived the next day and it is exactly what I wanted and it works perfectly. It was a Hayward salt cell. This is the second time I have ordered from this place and I am very happy!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
RECEPTION CORRECT ET DANS LES DELAIS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Tout c’est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Produit conforme à l’original, bien livré et monté sans difficultés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Facilité de la commande et rapidité de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Comme d'habitude chez vous le processus de livraison est désastreux, pas fiable, livreurs vindicatifs, horaires non respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Il m'est impossible de contacter la société GLS que vous avez mandaté
Je n'ai aucune idée de l'endroit où se trouve le colis puisque sur le site le colis est livré ?
Maintenant c'est la société TNT
Qui aurait le colis
Donc service deplorable
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, Le robot a bien été envoyé avec GLS et vous avez le suivi de colis dans votre espace client en allant sur la commande. C'est la cellule qui a été envoyée avec TNT. Et si vous n'avez pas été livré il faut alors nous contacter sur le site pour qu'on fasse une réclamation à GLS. Cordialement, Thomas de piscine shop
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
La commande et l'expédition parfaites par contre le transporteur GLS ac mis 5 jours pour effectuer la livraison à domicile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Service client de qualité livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Livraison rapide et produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Produit parfait comme la livraison
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