Avis clients de Piscine Shop

Je n’ai jamais été déçue des articles commandés sur ce site . Le seul bémol, selon moi, c’est le prix de livraison.

Tout est parfait ,dommage qu’on a du attendre une semaine pour le puripol .
Merci

Laison rapide rien à dire
Sav par mail uniquement. Pas top quand on a des soucis de produit.

A fuir Sav nul 1 mois entre commande et réception pompe reçu sans aucune protection placée directement dans le carton Résultat pompe arrivée cassée puis une deuxième livraison pompe arrivée avec un pied arraché

Le SAV de ce site est à éviter, ne pas acheter sur ce site car si vous rencontrez un problème, ne comptez pas sur eux !

Le SAV est un désastre, d'une mauvaise fois déconcertante. Les échanges sont stériles.

Livraison rapide et produit livré c'est Celui commandé

La société de livraison missionnée par Piscine Shop laisse à désirer.
La première livraison a eu lieu dans un point relais à 16 kms de chez nous.
La deuxième il a fallu intervenir au téléphone car elle suivait le même chemin.

retour à ma charge

délai de livraison respecté

aucun problème à signaler

Le produit reçu en bonne et due forme dans le délai prévu. RAS

Bonjour
Malgré,l erreur de produit livré
Rapidité de réactivité.
Bien

rien a dire sur le site , service commercial tres aimable mais je n ai pas pu avoir d avis et de conseil technique sur le produit

Livraison dans le délai ok

Site très intéressant. Trouve rapidement le produit cherché

bonne procedure

Le produit correspond à mes attentes; mais grosse galère de livraison produit commandé le 17/08 et livré le 01/09 (le colis est reparti alors qu'il n'avait pas été livré: bref du retard et de l’inquiétude). Par contre service après vente très bien : disponible et aimable.

Ok mais deux jours de retard

RECU EN TEMPS ET EN HEURE, TRES BIEN

Bonjour
j"ai commandé une roue Unique pour un robot Polaris 380 et elle m'a bien été livrée
sauf qu'elle n'est pas identique à celle qui est sur mon appareil
Pour ma commande je me suis fié au descriptif "roue coté unique Polaris 380" sur l site
Or la roue coté unique sur mon appareil est une roue comportant un engrenage sur la couronne intérieure de la roue ainsi qu'un axe central avec roulement à bille
Je considère que le site est responsable de cette erreur par un mauvais libellé
L' échange avec le service client a été désastreux ...j'ai proposé de renvoyer la roue
et commander l'autre modèle en ayant un "avoir "
Refus de me faire un avoir pour que je puisse commander la bonne roue
...au final vous perdez votre réputation et de l'argent ... puisque l'autre roue est plus chère...!

Commande d'un pompe piscine ultra flow, livraison prévue sous 48 h, colis perdu par le transporteur TNT, 8 jours pour enfin être livré après de nombreuses réclamations!!!!

J'aurais aimé que vous livriez en Europe

Bien

Commande faite le 4 août, soit disant livraison en 24 à 48h, toujours pas arrivée le 14 août. Ai dû demander le remboursement, mais aucune réponse.

Aucune difficulté...j'ai trouvé le moteur pompe que je voulais pour remplacer celui défectueux...

Tout s'est bien déroulé et dans le temps imparti.

Navigation aisée sur le site. Gamme étendue de produits proposés. Brefs délais de mise à l'expédition de la commande.
Toutefois, un point pourrait être amélioré, c'est celui du suivi de la livraison. L'objet commandé passe par plusieurs transporteurs successifs et sa position ainsi que le jour de livraison mériteraient d'être un peu mieux précisés.

Appeler le sav car le robot ne demarrait pas il m'a ete demandé un No portable j'ai attendu en vain je n'ai pris connaissance du mail qu'a 17 H je ne suis pas devant .Un appel telephonique en10 secondes m'aurait fait verifier la connexion j'ai fini par trouver dommage

Prix "normal", livraison en moins de 24 H !

Courriel par email peu professionel!

Une étoile en moins pour les frais de port que je trouve cher par rapport à mon achat, autrement rapidité, emballage parfaits

livraison non effectuée , 3 matinées à attendre de 8h à 13h sans résultats !
Obligé d'aller moi même chercher le colis au centre TNT de Nice, 64 Km aller-retour !
et des téléphones certainement payant à TNT ! PiscineShop ne délivre que le lien avec TNT, ensuite à moi de me débrouiller pour récupérer le colis !!!!

Tout est ok , sauf la livraison (chronopost) faite dans un point relais différent de celui demandé , donc 20km a faire en plus ....

Très bonne réaction après le constat du colis perdu (recherche à ma demande!) 2ème envoi immédiat Merci!

Pièce conforme à la description, bonne qualité, livraison dans les temps.
Un seul reproche sur le coût de livraison surtout pour les petites pieces aussi cher que la pièce commandée.

livraison prévue en 2j
livraison faite en 5 jours ouvrés

Livré 3 semaines après la commande après plusieurs relances. Ce qui nous a amené à acheter certains produits chez un autre fournisseur !

site agréable, l'achat sécurisé, le délai court et respecté.
Juste un petit "hic" en surfant sur le site un nombre important de produits indisponibles!!!!!

J'ai passé commande chez piscinedhop pcq il avait de stock une cellule sel a un prix très intéressant. Tres vite il est apparu que la cellule n'était pas de stock et qu'il fallait attendre au moins 15 jours pour l'avoir. Le site annonçait tjs 1 semaine plus tard que la cellule était livrable en 24/48h !! Tromperie manifeste ou mauvise gestion. J'ai finalement recu l'info apres avoir tel et envoyé des 10zaines de mail et d'appels que j'allais etre remboursé. Le reste de la commande est arrivè partiellememt, le transporteur GLS avait fait explosé 1 des 2 colis. J'ai donc du acheté une cellule d'urgence qui m'a couté 200eur de + et j'attends tjs mon remboursement et mon colis manquant. Pas serieux du tout Piscineshop, il faut vraiment se méfier d'eux car ce qu'ils promettent et ce qu'ils font n'a rien à voir.