Avis clients de Piscine Shop

Très ravi de ma pompe, livrée en a peine 72 h

Concernant les robots il ne noté pas les contraintes

Excellent site recommandé par un professionnel de la piscine. Livraison ultra-rapide et présentée une seconde fois, car j'étais absente la 1ere.
Prévenue par mail. Entreprise reactive, très professionnelle

Le produit acheté semble conforme à la commande cependant la livraison mentionnée en 24 voire 72h s est transformé en 6 jours ce qui a engendré de nouveaux problèmes à la piscine

Commande bien reçue dans les délais

Site intéressant

Je ne recommande pas du tout ce site car dès le moment ou nous nous sommes identifié comme professionel (pas pisciniste !) on a pas le droit de se tromper d'article. J'ai noté sur leur moteur de recherche que je cherchais des flasque pour un Dolpin Pro X2.
Ca m'a proposé une vue éclatée d'un robot. J'ai présumé que c'était le bon et commandé les 2 côtés. Il n'y avait pas une seule photo du produit. Quand j'ai reçu les 2 pieces commandées j'ai tout de suite vu que ça n'était pas les bonnes car elle sont vertes et les miennes sont oranges. Si j'avais eu un visuel, je m'en serais rendue compte avant de les commander.
J'ai demandé de pouvoir faire un retour, cela m'a été refusé car les professionnels font partie des exclusions. C'est eux les professionnel des piscines mais c'est nous qui devons tout savoir mieux qu'eux . Moi je tiens un camping je ne suis pas pisciniste, je n'ai jamais vu une chose pareil ! Je me restrouve avec 2 pieces détachées d'un robot que je n'ai pas et dont je ne peux rien faire. Ils auraient au moins pu me proposer un avoir, on a toujours quelque chose à acheter pour une piscine !!! Au lieu de ça ils sont odieux et se moquent de moi !

prix attractifs livraison rapide
(l achat n étais pas pour moi)

Manque d'explication pour le montagepas de fiche

Bien, rapide mais assez cher.

Bien sauf que je n’ai pas reçu celui que j’avais commandé

3ème commande chez piscine shop. Les 2 premières sans probleme. La 3 j'ai des questions sur la conformité du produit, je suis très mal reçu, mail anonyme, "vous n'allez pas m'apprendre mon métier. On sent que le souci du client est la dernière prioritéet qu'en cas de problème vous aurez les pires difficultés pour vous faire rembourser ou changer le produit! Soyez peudents

Rien à dire bien. Bonne lisibilité des produits et caractéristiques

Très mécontent . pas de possibilité de reprise de mon robot j'ai pourtant envoyé le bordereau de rétraction aussitôt mais la reprise m'a été refusée car le robot a baigné une demi-heure dans l'eau pour essai . sinon comment aurai-je pu savoir qu'il ne convenait pas ? Je l'ai séché parfaitement et remis dans son emballage d'origine il est tout neuf . j'espère pouvoir le revendre sur le bon coin car depuis l'essai je ne l'ai pas réutilisé .C'est quand même lamentable chez piscine shop !

Entièrement satisfait de la livraison . Très rapide: commande passée le dimanche soir, livraison le mardi matin.
Colis en bon état; RAS

Publicité mensongère.
Le produit présenté sur le site ne correspond pas au produit reçu.

le site ne comporte pas le n° de téléphone du SAV et le service clients n'a aucune possibilité de répondre a vos questions

Commande livrée rapidement et produit conforme. L'information technique est un peu difficile à obtenir.

J'ai commandé le kit Aquaprimo RX et il me manque deux éléments de raccordement ref 11.100.045.

J'ai hésité entre 3 et 4 étoiles car déçu du temps de livraison et du suivi de livraison. On nous parle de livraison rapide 48h et en fait ça a mis 9 jours. Autre problème c'est que je n'avais pas de lien du transporteur donc je ne savais pas quand j'allais être livré. Puis le jour de la livraison le transporteur a appelé sur un mauvais numéro car un mauvais lui a été fourni. Au final c'est suite à mes relances aux services clients (rapidité à souligner de leur part) que j'ai su que mon colis avait été livré dans un point relai sinon je n'aurai jamais su où il se trouve.
A part ça le robot piscine a été très bien emballé. Espérons qu'il fonctionne bien je le test ce weekend

Prix trés compétitif, livraison en 1 semaine (en Corse).
Noter que joint sont fournis avec la celulle
Le seul petit bémol il serait bien d'avoir le nom du transporteur ainsi qu'un numéro de suivi aprés la validation de la commande, comme cela se fait sur les autre sites pour cette raison seule je met 4 étoiles
Reste à voir le fonctionnement aprés le montage

Comme d'habitude chez vous le processus de livraison est désastreux, pas fiable, livreurs vindicatifs, horaires non respectés

Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Il m'est impossible de contacter la société GLS que vous avez mandaté
Je n'ai aucune idée de l'endroit où se trouve le colis puisque sur le site le colis est livré ?
Maintenant c'est la société TNT
Qui aurait le colis
Donc service deplorable

La commande et l'expédition parfaites par contre le transporteur GLS ac mis 5 jours pour effectuer la livraison à domicile

Site simple et efficace. Commande reçu assez rapidement. Les prix sont plus que correct. A voir en cas de besoin du SAV. Un reproche quand même c’est aucune info sur la livraison (pas de numéro de suivi) sinon le reste rien à redire

Livraison prévue entre 48h et 72h résultat 192h et un manque de suivi du colis

Délai de livraison correct, matériel pas encore installé.

Rien à redire sur ma pièce commandée mais il faut changer de transporteur
Plus d’une semaine entre le départ et la réception je pense que l’on peut mieux faire

Très bien. Livraison super rapide. Livreur très arrangeant. Un seul petit détail (qui fait manquer la 5ième étoile): il serait bien de signaler à l'avance le créneau horaire de livraison. A part cela, tout très bien. Le site, le matériel et la livraison.

Livraison rapide, produits livrés conformes à la description au niveau de la commande. tarifs très corrects. Aucun souci rencontré avec ce vendeur

LIVRAISON aléatoire avec la formulation "en livraison" le samedi matin alors que la livraison n'as eu lieu que lundi vers midi???

Il manque une info sur le branchement des fils électriques :
Le câble d'alimentation comprend 2 fils et la prise du boîtier moteur présente 3 fiches.

Pas reçu

Très bien

Rapide et conforme à la description.

Très facile et rapide pour trouver la pièce dont j'avais besoin, livraison rapide petit bémol c'est que je n'ai pas eu d'informations pour le suivi du colis. Mais la pièce est arrivée et elle correspondait tout à fait à mon besoin.

Expérience très mauvaise ! Ne commandez pas ! Site à bannir avec un service client désagréable et non commercial.
Oui les prix sont attractifs par contre je vous conseille de ne pas vous tromper.
J'ai commandé un Électrolyseur Aquaprimo Sel - Modèle : 50 m³ maxi. Je l'ai bien reçu mais je me suis trompé j'avais besoin du modèle 75m3 (ref 65765446) et non 50m3.
J'ai voulu faire un retour et payer le supplément pour avoir le 75m3 mais cela m'a été refusé car j'avais passé le délai de retour de 3 jours. Mon installateur n'était pas disponible, je n'ai pas pu faire autrement pour vérifier avant si le produit correspondait.
Les réponses du service client ont d'ailleurs été courtes et sèches, c'était très désagréable et loin de fidéliser ces clients.
Je suis moi même e-commerçant et je ne traite pas mes clients de cette façon. C'est assez incroyable !
Je garde sur les bras un modèle inutilisable sans aucune solution alors que j'étais prêt à payer un supplément (logiquement) pour avoir l'autre modèle.
Bref, choisissez un autre site qui prend soin de ses clients même si les produits coûtent quelques euros de plus. Cela ne vaut pas le coup de faire cette petite économie.

Commande reçue dans les délais et bien emballée. Mais la pièce commandée avait été retournée par le client précédent et le bon de retour était dans l'emballage d'origine qui avait était simplement refermé avec bu ruban adhésif. Produit pas tout à fait neuf.....

la modification du sac n est pas precise et pas visible sur la photo

A fuir, pas sérieux, arnaque sur le prix