Français 
A
Note : 4 sur 5
La réception a été rapide mais le matériel n'est pas encore installé et testé.
Avis clients de Piscine Shop
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 611 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des délais respectés qui permettent une réception sous 24 heures ou en temps record, et des colis conformes à la commande. Ils apprécient la communication claire et les conseils professionnels, ainsi que le service client attentif et réactif qui aide à éviter des incompatibilités et assure des recommandations adaptées. La qualité des produits et leur conformité sont répétitivement confirmées, avec des livraisons soigneuses et des articles livrés dans les délais annoncés, renforçant la confiance et la fidélité envers le site. Le processus de commande est décrit comme facile, le suivi et la livraison sont efficaces, et les clients recommandent vivement Piscine Shop pour leur expérience positive et fiable.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
efficace
A
Note : 4 sur 5
8 sur 10
A
Note : 3 sur 5
problème avec votre transporteur GLS. Une livraison prévue à domicile qui n'a jamais eu lieu car GLS envoie un mail pour vous informer qu'ils sont passés mais que vous n'ètiez pas présents que vous pouvez récupérer votre colis dans un relais colis le plus proche de chez vous etc.. En fait ils ne sont jamais passés, pas de bon de passage dans la boite aux lettres non plus et le relais colis ou vous devez vous rendre est le plus proche de leur dépôt et non de votre domicile. Pour un prochain achat je vérifirai le nom du transporteur GLS étant coutumier du fait.
A
Note : 1 sur 5
Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Le transporteur n'a jamais réussi à vous livrer. Ce n'est pas la faute de Piscine shop!
Nous allons vous rembourser.
Cordialement,
Le service client
Le transporteur n'a jamais réussi à vous livrer. Ce n'est pas la faute de Piscine shop!
Nous allons vous rembourser.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 3 sur 5
Les frais de port sont hors de prix.
A
Note : 4 sur 5
BONNE PRESTATION
A
Note : 3 sur 5
Nous avons commandé le 2 juin et le produit a été livré le 12 juin. On m'a dit par téléphone qu'il avait été livré le 5 juin et le 11 je ne l'avais toujours pas reçu !
Transport à revoir.
Transport à revoir.
A
Note : 4 sur 5
delai de livraison plus court que prévu . Bravo
A
Note : 1 sur 5
reçu ma commande 8 jours après par transporteur alors que par la poste je l'aurais eu en 48h
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
C'est le transporteur qui a fauté et pas Piscine shop car vous avez commandé le WE de la pentecôte et votre commande a été expédiée le mardi.
Cordialement,
Le service client
C'est le transporteur qui a fauté et pas Piscine shop car vous avez commandé le WE de la pentecôte et votre commande a été expédiée le mardi.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
J avais prévu de vous envoyer un mail car le colis que nous avons reçu était très endommagé. Le bidon de produit d'hivernage vide et la plupart des galets 5 fonctions en morceau dans le bidon.
Que dois je faire ?
Merci
Cordialement
J avais prévu de vous envoyer un mail car le colis que nous avons reçu était très endommagé. Le bidon de produit d'hivernage vide et la plupart des galets 5 fonctions en morceau dans le bidon.
Que dois je faire ?
Merci
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, produit conforme. Par contre 15,00€ de frais de port pour la Belgique, c'est excessif.
A
Note : 4 sur 5
Le site m'a l'air d'être bien, très réactif sur la commande, livraison rapide mais un peu chère vu le prix de l'article.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
OK mais le livreur de Chronopost a abandonné le colis sur le seuil de la porte, sans tenter de le mettre dans la BAL normalisée, dans laquelle il entrait sans aucun pb ; c'est lamentable !
A
Note : 4 sur 5
Correct, mais peu loquace aucune confirmation par mail ,de l'achat ou de l'envoi, mais le colis est quand même arrivé.
A
Note : 4 sur 5
Commande bien
Produit déposé dans boîte aux lettres sans bon de livraison
Produit déposé dans boîte aux lettres sans bon de livraison
A
Note : 4 sur 5
très bon site
A
Note : 3 sur 5
Commande facile, expedition rapide, mais plusieurs echecs de livraison qui finit par un point de livraison sans message pour prevenir où il faut aller chercher le produit.
A
Note : 1 sur 5
20€ d'appel surtaxé pour m'entendre dire que mon paquet est perdu, qu'on ne sait pas où il est... Pour finir par le voir arriver 2 jours plus tard... N'importe quoi !
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Les appels surtaxés c'est auprès du transporteur car celui de notre service client ne l'est pas.
Nous avons un service qui s'occupe des réclamations cela vous aurait éviter ce surcoût.
Cordialement,
Le service client
Les appels surtaxés c'est auprès du transporteur car celui de notre service client ne l'est pas.
Nous avons un service qui s'occupe des réclamations cela vous aurait éviter ce surcoût.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
manque juste l'explication entre le 100 et le 60 pour le filtre
A
Note : 3 sur 5
Une des pièces à été livrée dans les temps mais sans que nous en soyons prévenus. Le colis a été "déposé" par dessus notre porte de garage. Aucune notification dans notre boîte aux lettres. Pour réceptionner le 2 mere élément de. Outre commande nous avons dû attendre 2 jours de plus et avons du téléphoner 3 fois sans avoir de feed-back.
A
Note : 1 sur 5
nous sommes département Français en Guadeloupe ce département possède des milliers de piscine les tarif d'expédition presque les même quand métropole et vous ne voulez toujours pas travailler avec c'est de la discrimination
cordialement
cordialement
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
On ne livre pas les DOM TOM donc il ne fallait pas commandez chez nous si vous le vouliez!
On ne vous a jamais forcer à commander chez nous!
Cordialement,
Le service client
On ne livre pas les DOM TOM donc il ne fallait pas commandez chez nous si vous le vouliez!
On ne vous a jamais forcer à commander chez nous!
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Le site est parfait. J'ai trouvé les frais de livraison un peu excessifs en rapport le montant commandé.
A
Note : 4 sur 5
nous verrons à l'usage .
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps des deux colis en bon état. Seul bémol je n'ai pas été informé de la date de livraison. Résultat le livreur a déposé les paquets dans le jardin personne ne pouvant être présent pour les vérifier et avec le risque qu'ils soient volés.
A
Note : 1 sur 5
déjà fait
A
Note : 3 sur 5
j attends desespérement que piscine shop m'indique le mo de operatoire de ma retractation
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, commande conforme, RAS sauf peut être le coût du transport un peu cher pour la commande
A
Note : 4 sur 5
Après ma troisième commande je suis satisfait.
A
Note : 4 sur 5
Délais respectés. Emballage : bien !
A
Note : 3 sur 5
rapide et efficace mais très léger au niveau des réponses quant à la garantie pourtant automatique pour le m^me produit chez les concurrents
A
Note : 4 sur 5
Site clair et pratique
A
Note : 4 sur 5
Pas de commentaire
A
Note : 4 sur 5
Prix intéressant mais livraison toujours aussi nulle par GLS
A
Note : 1 sur 5
J'attends mon colis depuis 20 jours.
Hier matin nouvel appel au cours duquel on m'a signalé sue mon colis était perdu et que on m'en envoyait un autre.
1heure après un message pour me dire que mon colis était retrouvé et que je serai livré dans la journée d'hier.
Mais hier aucune livraison.
Pas de n° de colis.
Pas de possibilité de contacter le livreur.
Et sur mon compte ce colis est noté livré depuis 17 jours.
Hier matin nouvel appel au cours duquel on m'a signalé sue mon colis était perdu et que on m'en envoyait un autre.
1heure après un message pour me dire que mon colis était retrouvé et que je serai livré dans la journée d'hier.
Mais hier aucune livraison.
Pas de n° de colis.
Pas de possibilité de contacter le livreur.
Et sur mon compte ce colis est noté livré depuis 17 jours.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Comme le montre le suivi de colis que vous avez reçu par email le jour de l'expédition la livraison est programmée aujourd'hui!
Cordialement,
Le service client
Comme le montre le suivi de colis que vous avez reçu par email le jour de l'expédition la livraison est programmée aujourd'hui!
Cordialement,
Le service client
A
Note : 3 sur 5
pas de fiche technique complète . Bon SAV et le produit ne me convenait pas il a été repris et remboursé immédiatement.
A
Note : 4 sur 5
bon rapport qualite prix
A
Note : 4 sur 5
piscine shop très bien par contre le transporteur dit ne pas avoir trouvé mon adresse , c'est impossible : tel exact, adresse exacte, rue facile , n° en gros sur le portail de la villa...j'ai du me déplacer pour récupérer le robot
A
Note : 4 sur 5
Parfai