Français 
A
Note : 4 sur 5
bon site
Avis clients de Piscine Shop
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 611 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des délais respectés qui permettent une réception sous 24 heures ou en temps record, et des colis conformes à la commande. Ils apprécient la communication claire et les conseils professionnels, ainsi que le service client attentif et réactif qui aide à éviter des incompatibilités et assure des recommandations adaptées. La qualité des produits et leur conformité sont répétitivement confirmées, avec des livraisons soigneuses et des articles livrés dans les délais annoncés, renforçant la confiance et la fidélité envers le site. Le processus de commande est décrit comme facile, le suivi et la livraison sont efficaces, et les clients recommandent vivement Piscine Shop pour leur expérience positive et fiable.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Déçu
Sur le site il est présenté une sonde bleue décrite comme haut de gamme et en fait nous avons reçu une sonde ambre qui est une entrée de gamme garantie seulement 1 an. Dommage photo non représentative
Sur le site il est présenté une sonde bleue décrite comme haut de gamme et en fait nous avons reçu une sonde ambre qui est une entrée de gamme garantie seulement 1 an. Dommage photo non représentative
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
C'est loin d'être du bas de gamme car c'est rare les sondes qui ont une garantie! De plus à ce prix c'est exceptionnel! De plus c'est la marque française Pool Technologie renommée par la qualité de ses produits!
Cordialement,
Le service client
C'est loin d'être du bas de gamme car c'est rare les sondes qui ont une garantie! De plus à ce prix c'est exceptionnel! De plus c'est la marque française Pool Technologie renommée par la qualité de ses produits!
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Piece plus courte que celle d'origine mais s'adaptant sur le support. Pour l'instant ça semble fonctionner. A voir par la suite.
A
Note : 3 sur 5
Votre transporteur est d'une nullité affligeante, il ne respecte pas ses engagements horaires pourtant confirmés par 4 SMS. Quand on les appelle, les numéros sont surtaxés et personne ne répond, quand on se rend à leur dépôt et qu'on hausse le ton car on a perdu une journée de congé, ils osent appelés les gendarmes. Et de plus en mesure de rétorsion ils vous adresse un mail disant qu'ils ne peuvent livrer à mon adresse et malgré tout le lendemain on trouve son paquet derrière la clôture déposé en catimini. Il faudrait revoir votre politique de livraison.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Il faut choisir la livraison en point relais quand on est absent et pas prendre un jour de congés!
Les livreurs surtout en période de vacances sont des intérimaires et ils ne font pas toujours correctement leur travail.
Cordialement,
Le service client
Il faut choisir la livraison en point relais quand on est absent et pas prendre un jour de congés!
Les livreurs surtout en période de vacances sont des intérimaires et ils ne font pas toujours correctement leur travail.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
le site a l'air sérieux
A
Note : 4 sur 5
Très réactif
A
Note : 4 sur 5
Pas de pb
A
Note : 4 sur 5
Prix ok mais commande livrée non pas en 48h mais 96h. Le service client m'avait pourtant confirmé 48h pour ma region.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
C'est normal vous avez commandé un jeudi et votre commande a été expédiée le vendredi. TNT ne livre pas le samedi dans votre secteur donc cela a été reporté après le WE.
Le délai de 48h ouvrées a bien été respecté.
Cordialement,
Le service client
C'est normal vous avez commandé un jeudi et votre commande a été expédiée le vendredi. TNT ne livre pas le samedi dans votre secteur donc cela a été reporté après le WE.
Le délai de 48h ouvrées a bien été respecté.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 3 sur 5
Prix excessif dommage
A
Note : 4 sur 5
envoi tres rapide
A
Note : 3 sur 5
Très mauvaise livraison ....
En 2 fois ,à 2 jours d'intervalle,sans aucun respect des consignes de report souhaitées et formulées pour absence et sans aucune information du livreur !!!
Dans ces conditions je ne recommanderai PLUS JAMAIS sur votre site
En 2 fois ,à 2 jours d'intervalle,sans aucun respect des consignes de report souhaitées et formulées pour absence et sans aucune information du livreur !!!
Dans ces conditions je ne recommanderai PLUS JAMAIS sur votre site
A
Note : 4 sur 5
RAS - Rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, conforme à la commande.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais pas sérieuse, colis déposé dans la cour par dessus la haie (1,80m) pas de coup de fil pour rdv .
A
Note : 4 sur 5
Stres bon site
A
Note : 4 sur 5
sérieux rapide.conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
site bien detaille
A
Note : 4 sur 5
Rapidité.
Il aurait pu répondre à question lors de ma commande.
Il aurait pu répondre à question lors de ma commande.
A
Note : 1 sur 5
TRÈS MAUVAIS CAR COMMANDE JAMAIS REÇU !
ET SA PARLE DES CHINOIS !!!!
ET SA PARLE DES CHINOIS !!!!
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
On ne parle pas chinois du tout. On vous envoyé votre commande mais le transporteur ne vous a pas encore livré. On leur a fait une réclamation pour savoir où est le colis. Dès qu'on aura un retour on vous tiendra informé.
Cordialement,
Le service client
On ne parle pas chinois du tout. On vous envoyé votre commande mais le transporteur ne vous a pas encore livré. On leur a fait une réclamation pour savoir où est le colis. Dès qu'on aura un retour on vous tiendra informé.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 3 sur 5
En ce qui concerne le site, son usage et les délais de préparation de commande, rien à redire 5 étoiles, par contre changez de transporteur, qui malgré les horaires et dates de ses mails m'a livré avec 72 heures de retard et des heures d'attente au téléphone avec souvent un raccrochage intempestif.
DOMMAGE, vous méritez mieux que cela.
DOMMAGE, vous méritez mieux que cela.
A
Note : 4 sur 5
Seul bémol - carton énorme pour les produits. Il faut trouver une solution pour les choses petites . Le prix était acceptable mais je n'ai mais pas trop le cout de livraison
A
Note : 4 sur 5
Reçu dans les temps, tout est ok fonctionne très bien
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme mais livraison très très chère et très très lente par GLS. 15€de frais de transport pour un produit qui en vaut 10; cherchez l'erreur!
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur les délais et les produits ! très bien! , juste un bémol sur l'emballage carton qui était détérioré car trop de poids à l'intérieur. Il faudrait un emballage adapté en fonction du poids !
A
Note : 4 sur 5
Une étoile en moins car livraison un jour après la date prévue
A
Note : 4 sur 5
ras livré en temps et heure
A
Note : 3 sur 5
Expédition rapide, mais SAV totalement nul !
A
Note : 4 sur 5
aucun problème
A
Note : 3 sur 5
Pratique / efficace
A
Note : 4 sur 5
Très bon site fiable, et très bon délai de livraison
A
Note : 1 sur 5
le colis a été livré dans un carton sans protéger l'électrode, à ce niveau de produit on attend que le colis soit impeccable.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
L'envoi a toujours été ainsi depuis des années et nous n'avons jamais eu de problème de casse.
On pense donc qu'il est inutile de la sur emballer.
Cordialement,
Le service client
L'envoi a toujours été ainsi depuis des années et nous n'avons jamais eu de problème de casse.
On pense donc qu'il est inutile de la sur emballer.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 1 sur 5
Pas fiable pour l’instant. J’ai commandé le / juillet une pièce pour mon robot si devait arriver sous 48h et ne l’zi Toujours pas reçue 25j plus tard ! Suite à mon appel il y a 4j ils devaient me tenir informé sous 24h et malheureusement la encore pas d’apoel Malgré une relance avant hier !
Aucune proposition de dédommagement ni remboursement.
Aucune proposition de dédommagement ni remboursement.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Il s'avère que nous avons remis le colis à GLS et eux disent que non alors que nous avons le document signé de leur part sur lequel figure le colis.
On va donc vous renvoyer votre commande mais normalement on doit attendre que le litige soit réglé avec le transporteur.
On ne vous a pas oublié bien au contraire on s'occupe de votre problème tous les jours!
Cordialement,
Le service client
Il s'avère que nous avons remis le colis à GLS et eux disent que non alors que nous avons le document signé de leur part sur lequel figure le colis.
On va donc vous renvoyer votre commande mais normalement on doit attendre que le litige soit réglé avec le transporteur.
On ne vous a pas oublié bien au contraire on s'occupe de votre problème tous les jours!
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide mais produits en vrac dans le colis
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
Renseigné au téléphone puis livré rapidement: bien
A
Note : 3 sur 5
Service de livraison très rapide. Néanmoins :
Robot Tigershark Shark arrivé endommagé à réception. Renvoi, retour d'un nouveau robot neuf. En deux mots : manque de contrôle qualité par Piscineshop, puis problème classique de commande par correspondance.
Robot Tigershark Shark arrivé endommagé à réception. Renvoi, retour d'un nouveau robot neuf. En deux mots : manque de contrôle qualité par Piscineshop, puis problème classique de commande par correspondance.
A
Note : 4 sur 5
pas excitant
A
Note : 4 sur 5
frais d’expédition un peu chers
A
Note : 4 sur 5
Efficace, rapide.
A
Note : 4 sur 5
Site bien défini, navigation facile