Les clients apprécient la qualité et la conformité des produits, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui protègent bien les articles. Le service client et le travail des équipes sont perçus comme efficaces et réactifs, offrant des conseils clairs et un traitement des commandes rapide et fiable. La variété des pièces détachées et le bon rapport qualité-prix sont cités comme des atouts forts, avec des échanges via messagerie et une assistance téléphonique appréciés. Enfin, la constance des expéditions rapides et le respect des délais renforcent la confiance et la fidélité, certains mentioning des livraisons en temps record et des commandes répétées.
Aucun souci commande réalisée facilement et le colis arrivé rapidement à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
non livré au point relais demandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
bien on trouve facilement la piece
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Site correct et rapide. Par contre aucune indication sur l’envoi du colis et le mode de livraison. Coup de chance j’étais chez moi quand un livreur indépendant a frappé à ma porte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
site clair, livraison rapide et gratuite donc appréciable mais la société de livraison à revoir car colis jeté par dessus mur de clôture (2m) au risque de détériorer le produit livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2018
Déçu
Sur le site il est présenté une sonde bleue décrite comme haut de gamme et en fait nous avons reçu une sonde ambre qui est une entrée de gamme garantie seulement 1 an. Dommage photo non représentative
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
C'est loin d'être du bas de gamme car c'est rare les sondes qui ont une garantie! De plus à ce prix c'est exceptionnel! De plus c'est la marque française Pool Technologie renommée par la qualité de ses produits!
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Piece plus courte que celle d'origine mais s'adaptant sur le support. Pour l'instant ça semble fonctionner. A voir par la suite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2018
Votre transporteur est d'une nullité affligeante, il ne respecte pas ses engagements horaires pourtant confirmés par 4 SMS. Quand on les appelle, les numéros sont surtaxés et personne ne répond, quand on se rend à leur dépôt et qu'on hausse le ton car on a perdu une journée de congé, ils osent appelés les gendarmes. Et de plus en mesure de rétorsion ils vous adresse un mail disant qu'ils ne peuvent livrer à mon adresse et malgré tout le lendemain on trouve son paquet derrière la clôture déposé en catimini. Il faudrait revoir votre politique de livraison.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Il faut choisir la livraison en point relais quand on est absent et pas prendre un jour de congés!
Les livreurs surtout en période de vacances sont des intérimaires et ils ne font pas toujours correctement leur travail.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
le site a l'air sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
Pas de pb
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Prix ok mais commande livrée non pas en 48h mais 96h. Le service client m'avait pourtant confirmé 48h pour ma region.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
C'est normal vous avez commandé un jeudi et votre commande a été expédiée le vendredi. TNT ne livre pas le samedi dans votre secteur donc cela a été reporté après le WE.
Le délai de 48h ouvrées a bien été respecté.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
Prix excessif dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
envoi tres rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Très mauvaise livraison ....
En 2 fois ,à 2 jours d'intervalle,sans aucun respect des consignes de report souhaitées et formulées pour absence et sans aucune information du livreur !!!
Dans ces conditions je ne recommanderai PLUS JAMAIS sur votre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
RAS - Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
Expédition rapide, conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Livraison rapide mais pas sérieuse, colis déposé dans la cour par dessus la haie (1,80m) pas de coup de fil pour rdv .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Stres bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
sérieux rapide.conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
site bien detaille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Rapidité.
Il aurait pu répondre à question lors de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
TRÈS MAUVAIS CAR COMMANDE JAMAIS REÇU !
ET SA PARLE DES CHINOIS !!!!
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
On ne parle pas chinois du tout. On vous envoyé votre commande mais le transporteur ne vous a pas encore livré. On leur a fait une réclamation pour savoir où est le colis. Dès qu'on aura un retour on vous tiendra informé.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
En ce qui concerne le site, son usage et les délais de préparation de commande, rien à redire 5 étoiles, par contre changez de transporteur, qui malgré les horaires et dates de ses mails m'a livré avec 72 heures de retard et des heures d'attente au téléphone avec souvent un raccrochage intempestif.
DOMMAGE, vous méritez mieux que cela.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Seul bémol - carton énorme pour les produits. Il faut trouver une solution pour les choses petites . Le prix était acceptable mais je n'ai mais pas trop le cout de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Reçu dans les temps, tout est ok fonctionne très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Produit conforme mais livraison très très chère et très très lente par GLS. 15€de frais de transport pour un produit qui en vaut 10; cherchez l'erreur!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Rien à redire sur les délais et les produits ! très bien! , juste un bémol sur l'emballage carton qui était détérioré car trop de poids à l'intérieur. Il faudrait un emballage adapté en fonction du poids !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Une étoile en moins car livraison un jour après la date prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
ras livré en temps et heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
Expédition rapide, mais SAV totalement nul !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
Pratique / efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2018
Très bon site fiable, et très bon délai de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
le colis a été livré dans un carton sans protéger l'électrode, à ce niveau de produit on attend que le colis soit impeccable.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
L'envoi a toujours été ainsi depuis des années et nous n'avons jamais eu de problème de casse.
On pense donc qu'il est inutile de la sur emballer.
Cordialement,
Le service client
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