Avis clients de Piscine Shop

Pièces faciles à trouver livraison ultra rapide

La Sté de livraison catastrophique. 3 colis déposés chez des gens qui ne portent pas le même nom , pas la bonne adresse, et à la sauvette à une gamine éberluée qui tombait des nues! Heureusement que ces gens étaient honnêtes, ils nous ont recherché et prévenus.

le service après vente, pour obtenir des informations supplémentaires concernant le produit commandé est plus que limité.

Très bien je recommande

Le filtre a été livré sans le raccordement.

Mon traitement au sel a rendu l'âme...
Commande le 31 aout 2020 a 18h30... livraison sous 24 a 48h...
Vendredi 4/09...11h57...pas de nouvelle..je téléphone…on m'annonce que je serai livré en début de semaine suivante…
Mercredi 9/09...11h54...je retéléphone… le produit vient d’être réapprovisionné ce jour. Le produit sera expédié dès demain pour une livraison dans les plus brefs délais
Vendredi 11/09...matériel livré ou plutôt jeté par dessus le portail...dos de l'appareil cassé...je les appelle et l'on me dit qu'un transporteur passera récupérer le colis le lundi 14/09 et qu' a réception il m'expédierons un autre traitement au sel…
Jeudi 17/09...13h18...j'envoie un mail pour connaitre la date de livraison…
on me réponds "On doit en recevoir demain ou la semaine prochaine"...
ma réponse "J'espère que votre réponse est une blague"....
Lundi 21/09...Livraison conforme....youpeeeee …Installation
Mardi 22/09...fin de journée Installation en route
et maintenant il va falloir rattraper l'eau verte…
MERCI PISCINE SHOP

Bonjour,
Le service après vente est lamentable. Professionnel possédant des gites, j'ai commandé un Robot Tyger Shark acheté pour remplacer un ancien qui avait 10 ans.
A la réception, la poignée était cassée certainement par le transport. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, et par mail aucun moyen de se faire envoyer uniquement la pièce défaillante pourtant prise en photo sur le robot. Obligation de renvoyer le matériel pour remplacement et perdre au minimum 1 à 2 semaines. Donc j'ai utilisé la poignée de l'ancien robot et fait une croix sur le remplacement car besoin de l'appareil immédiat.
Personne très désagréable même par mail qui ne considère pas ses clients, même à 800 euro la commande. Aucun sens du service. S'abrite derrière des procédures pour ne pas embêter. Préférez un achat chez un revendeur local ou sur le net mais sérieux.

Bien mais délais donnés très approximatifs.
Une semaine + (9 Jours) entre la commande et la livraison est plus près de la réalité

Surtout ne pas leur faire confiance, ils n'ont aucun personnel compétant. Suite à un problème ils n'ont pas voulu reprendre la pompe au delà de 14 jours. Par contre leur fournisseur leur donne un délai de 3 mois.

livraison rapide

Site Pro, très bien.

faites attention ils sont incompréhensibles

Dommage que vous ne livrez pas au Luxembourg, j’ai dû passer par un ami Français.

Réception rapide.

Tout à fait satisfait du site piscineshop.com. Facile d'accès. Les produits sont facilement identifiables. Les délais de livraison sont respectés.

Globalement satisfait. Il manque juste la communication automatique d'un lien pour le suivi de l'expédition.

Réaction très rapide du service pour faire obstacle au droit légal de rétractation: refus d’information sur les modalités de renvoi, annonce d’une déduction de 20 à 50 %...Quant à la garantie même politique : le produit ne peut qu’être parfait....attendez et il le sera

pAS DE PROBLEME PARTICULIER PRODUIT CONFORME ET LIVRAISON RAPIDE

les renseignements demandés après la commande laissent vraiment à désirer!
réponse rapide mais évasive. Visiblement l'interlocuteur ne connait pas le produit ce qu'il affirme d'emblée et ne souhaite pas approfondir!

Le service technique a annulé une commande que j’avais faite pour me livrer une référence qui ne correspond pas à ma pompe et refuse d’effectuer une reprise alors que la garniture mécanique est encore dans son emballage. Seul l’emballage global contenant les 2 flasques et la garniture a été ouvert.
Je ne comprend pas cette approche commerciale.
Dommage.

Très bien , livraison rapide , produit conforme .
Je recommande ce site

l'article reçu n'est pas celui qui a été commandé
service client dédaigneux et incompétent
refus de remboursement de la différence de prix
site à éviter absolument

Rien à dire sur le site.
Parfait.
De même la livraison mais le produit n'est pas à la mesure de sa description louangeuse

Site sérieux.
Commande d’une cellule d’électrolyseur.
Report de livraison puis remboursement.

J'ai reçu ma commande 48 heures après. Très rapide. Agréablement surpris.

transporteur peu fiable suite à son avis de passage

livraison non conforme a la commande

tout et ok
livraison arrivée à temps
colis bien emballé

Livraison assez rapide, malgré le fait d'être en Corse

Pas de problème, livraison très rapide

Commande facile et expédition rapide.
Seul bémol : je n’ai pas été très informé de la date de livraison.

Très bon produit. Un petit problème de fuite au niveau de la sonde

Impossible de joindre un technicien par téléphone, les échanges ne se font que par courriel ce qui est pénalisant quand on a besoin de réponse rapide et précise.

Envoie rapide et soigné. Le prix était correct. Rien à redire.

Navigation correct sur le site, livraison rapide et soignée

Site très explicite et Livraison rapide

Commande passé le dimanche soir et reçu le mardi sauf que la pièce reçu n'était pas la pièce commandé.

très satisfait, livraison rapide

je n'ai pas trouvé pour le paiement par internet
j'ai du envoyer un chèque par la poste

J ai reçu ma pompe avec le cache du ventilateur qui frottait contre le ventilateur. Lors de la mise en service le ventilateur a frotté contre son cache et les 2 sont détériorés. J ai demandé au SAV de procéder à un échange standard mais ce dernier exige une restitution de la pompe pour me renvoyer ensuite une nouvelle pompe. Étant échaudé par une premiere livraison qui a durée plus d1 semaine j ai demandé l envois d 1 cache et d 1 extansion de garantie ou un échange de pompe en simultané le jour même mais plus de réponse du SAV. J'attends et relance ...à suivre...