Avis clients de Piscine Shop

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 612 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des délais respectés qui permettent une réception sous 24 heures ou en temps record, et des colis conformes à la commande. Ils apprécient la communication claire et les conseils professionnels, ainsi que le service client attentif et réactif qui aide à éviter des incompatibilités et assure des recommandations adaptées. La qualité des produits et leur conformité sont répétitivement confirmées, avec des livraisons soigneuses et des articles livrés dans les délais annoncés, renforçant la confiance et la fidélité envers le site. Le processus de commande est décrit comme facile, le suivi et la livraison sont efficaces, et les clients recommandent vivement Piscine Shop pour leur expérience positive et fiable.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
tres satisfait et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Navigation aisée sur le site, livraison rapide et emballage parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Site trés sérieux aucun problème. Livraison dans les temps produits conformes à la commande rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Livraison très rapide tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Navigation s/le site facile et rapide délai tenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Il y a eu erreur dans la livraison..je n'ai eu qu'un article conforme sur les 2 reçus, l'autre ne m'étant pas destiné. Par ailleurs le bon de livraison était destiné à un autre client. La situation s'est régularisée rapidement après réclamation...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Commande le dimanche livre le mardi midi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
ok livré en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Entreprise sérieuse , colis reçu dans les temps et aucun problème sur le robot de piscine reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
commande facile livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
impeccable et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
absence totale de communication avec l'entreprise de livraison TNT ( demande l'adresse mail pour faire part du jour de livraison,mais ne l'utilise pas ) qui a entrainé le report de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Expédition rapide et livraison très rapide (2 jours entre la commande et la reception). Nickel !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Malgré une absence de conseil technique au téléphone, la pièce commandée correspondait parfaitement à ce que j'attendais.
pièce reçue 48h après la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Tout à fait conforme à mes attentes, colis bien protégé comme demandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Rapide serieux et parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Envoi rapide des pièces commandées. Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Action réaction !
Livré en 48 heures Pompe piscine
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Vendeur sérieux.
Pompe très bien emballée, prix compétitifs et livraisin ultra rapide.
Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Grand choix de pièces détachés, rapidité de livraison (commandé le dimanche midi livré mardi matin)
Très bon site je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Impeccable
Commande reçue très rapidement .
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Livraison dans les 48h annoncées et tarif compétitif.
Absolument rien à redire! Je pense revenir rapidement sur ce site pour acheter d'autres produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
Rien a signalé sur la matériel (emballage correct)
Livraison dans les délais annoncé et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Site clair, livraison conforme délais/contenu, articles reçus bien emballés dans carton fabricant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Très contente du produit et du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
La commande et la livraison du produit se sont très bien passées. Malheureusement, ce produit ne répondait pas à nos attentes et le service client de la société PiscineShop.com (NETH20 ) s'est avéré des plus méprisants et sans aucune connaissance du produit commercialisé.
Sous prétexte que le produit a fait l'objet d'un essai en situation réelle, impératif après lecture du manuel de l'utilisateur édité par le constructeur de l'appareil, le service client proposait une reprise avec une dévaluation de 20 à 30%, si je persistais dans mon droit de rétractation.
Ceci, alors même que cet essai conforme aux prescriptions du constructeur, n'a en rien altéré les caractéristiques du produit neuf, emballé dans son carton d'origine, paré de toutes ses protections.
N'ayant que faire, semble t'il, de toutes ces précisions, le service client a cessé toute correspondance et n'a ainsi pas répondu à mes deux derniers mails.
Peut-être à cours d'argument, leur dernière réponse était déjà des plus primaires, ou encore ce service joue t'il la montre pour nous confronter au fameux délai de 14 jours relatif au droit de rétractation. Pour ces raisons, je mets en garde les futurs clients potentiels, qui devront bien s'assurer que le produit qu'il souhaite commander corresponde bien à leur attente, afin de leur éviter de connaitre les mêmes déboires que moi ... Merci et prudence aux lecteurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Site non fiable pas de stock donc passe la commande à l’usine qui livre directement avec Chronopost qui n’effectue Pas les livraisons, tout en annonçant chaque jour celle ci donc 4 jours coincée chez moi à attendre.
Voulant me faire livrer dans un bureau de poste et ayant manifesté mon mécontentement à piscine shop ceux ci en guise de représailles ont interdit de déposer en bureau de poste, j’ai du aller chercher ma pompe de piscine au centre de tri de Chronopost à 50km de chez moi.
PASSEZ VOTRE CHEMIN ET POUR PISCINE SHOP ET POUR CHRONOPOST QUE LES BUREAUX DE POSTE NE VEULENT PLUS VENDRE . Trop d’emmerdes
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Le colis a été envoyé dans les 24h par notre prestataire. Le livreur n'a pas trouvé votre adresse et le contrat ne permet la livraison en bureau de poste. On ne voit pas ce qu'on a fait de mal.
Il fallait refaire livre le colis chez vous en donnant des instructions à Chronopost.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Tout ok, pas de mauvaise surprise
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Fuyez ce site de vente !
Robot en panne moins de deux mois après son achat, et Piscine Shop ne veut pas prendre en charge les frais de port pour le retour SAV !
En plus de ne pas être commercial, ce n'est pas légal !!
Réponse de Piscine Shop
Voici ce qui est marqué sur le site, il faut le lire avant de passer commande si cela ne vous convient pas :
Piscineshop assure le service après vente des produits vendus sur le site et la démarche est simple !

1 - Il vous suffit de remplir le formulaire disponible en suivant ce lien : Demande de SAV
2 - Un bon de retour avec l'adresse de retour vous sera envoyé.
3 - Vous envoyez votre produit à l'adresse que nous vous avons fourni acompagné de sa facture d'achat et du bon de retour.
4 - Une fois la réparation effectuée, nous vous retournons le produit à nos frais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Site agréable et clair, marchand sérieux, livraison par Chronopost rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Malgré un gros soucis de livraison, en l’occurrence chronopost!!!!!!!
Le sav a fait le nécessaire
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Bien pour la rapidité de livraison et qualité du service .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Facile lisible
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Commande facile, livraison rapide et produits parfaits. Tout est très bien. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Service à l'écoute pour tout complément de renseignement Je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
produit conforme à la commande et livré dans le délai annoncé.
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Parfait
Réception dans les délais annoncés
Colis conforme à l’attendu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Très bon site. Pompe en panne le dimanche. Commande le lundi. Réception le mercredi. Je m'aperçois que je me sui trompé de pompe (problème de puissance en watt ou en CV). Nouvelle commande le jeudi. Départ de l'ancienne pompe le vendredi. Arrivée de la nouvelle le samedi. Installée le samedi. Remboursement dans les délais annoncés. Rien à redire. C'est parfait. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Ce qu'on attend d'un site en ligne produit avec un prix intéressant et une logistique parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
C'est clair et on trouve facilement l'article recherchéCe produit