Les clients apprécient la qualité et la conformité des produits, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui protègent bien les articles. Le service client et le travail des équipes sont perçus comme efficaces et réactifs, offrant des conseils clairs et un traitement des commandes rapide et fiable. La variété des pièces détachées et le bon rapport qualité-prix sont cités comme des atouts forts, avec des échanges via messagerie et une assistance téléphonique appréciés. Enfin, la constance des expéditions rapides et le respect des délais renforcent la confiance et la fidélité, certains mentioning des livraisons en temps record et des commandes répétées.
30/06/2017 date de commende.
Divers contacts pour signaler que nous n'avons pas été livrés
11/07/2017 attestation sur l'honneur "pas reçu de livraison".
Sans nouvelle ni de réaction.
28/07/2017 notre rappel par téléphone pour prendre des nouvelles.
29/07/2017 Confirmation du remboursement.
Ce litige aura duré un mois et les divers échanges ont été parfois agressifs en mettant en doute notre honnêteté !
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Il y a eu enquête du transporteur GLS et elle a durée. Nous avons eu l'accord du litige cette semaine donc nous vous avons remboursé. On ne savait pas avant cela si vous alliez être livré.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2017
commande conforme et bien arrivée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2017
facile à lire et à exploiter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2017
Materiel livré en 48h, aucun probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2017
Livraison rapide, site bien fichu. À recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2017
trés trés bien que dire de plus...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2017
Livraison très rapide. Site très (trop^^) communicant (9 à 10 mails entre la création du compte et la réception). Mais au moins, c'est du sérieux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2017
Impeccable pour le traitement de commande et la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2017
Pleinement satisfaite reçu en temps et en heure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2017
tres tres satisfait commande envoye dans les delais bien emballe pas comme certainsssss
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2017
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2017
efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2017
Contact pargait suite à une erreur de ref. Envoi tres rapide. Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2017
Réception trés rapide de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2017
Tres bien. une difficulte avec une premiere commande non livree par le transporteur (independant de la volonte de Piscineshop). tout fut regle - commande remboursee puis nouvelle commande arrivee sans probleme. Merci pour tout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2017
Rapide et efficace, beaucoup de pièces détachées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2017
excellent site .service client efficace qui répond bien a nos questions avant de passer commande
envoi très rapide de la commande et service livraison soigné
impossible de faire mieux
entreprise à recommander sans hésitation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2017
Parfait, délais, prix et qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2017
commande conforme à la description, prix compétitif, envoi rapide,, communication très restreinte,
il m'a fallu contacter la société pour avoir la référence de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2017
Colis reçu rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2017
tout est bon pas de problème particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2017
site accessible
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2017
rapide et bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
compte tenu de la taille et du poids de ces pièces, le cout d'un envoi postal aurait pu être moins élevé que celui par transporteur.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Il est interdit l'envoyer par la voie postal tout objet autre que du courrier.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2017
Super site livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2017
Très bien. Site convivial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Livraison rapide, produit bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Livraison rapide, produit conforme à la desçription, et bon renseingement par téléphone. Je recommande...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
commande effectuée tout simplement et délais respectables
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Livraison dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Commande et livraisontres rapide
Tres bonne experience
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2017
RAPIDITÉ DISPONIBILITÉ PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2017
Délais de livraison non respectés 10jours au lieu de 48h aucune visibilité sur l'avancement de la livraison et aucunes excuses de la part de piscineshop. Sinon site assez fonctionnel produits de qualités pour ma part
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Il faut savoir que TNT nous adit que normalement vous refusez tout colis sans bon de livraison. Il n'y en avait pas sur le colis donc TNT ne vous l'avait pas présenté en mettant colis refusé.
On ne peut donc pas en être responsable.
Cordialement,
Thierry de Piscine Shop
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2017
grand choix,prix corrects et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Rapide, efficace, prix intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Super rapide, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2017
Tout s'est très bien passé du moment où j'ai passer la commande en ligne jusqu'au moment où je l'ai reçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2017
Très sérieux, délai irréprochable.
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