Avis clients de Piscine Shop

bien fait

Livraison dans les délais.
Manquerait juste un peu plus d'info pour le suivi, mais sinon la commande s'est bien déroulée.
Matériel conforme, la cellule est bien fournie par le constructeur.

Sac commandé le lundi, reçu le lendemain. Prix correct.

J'ai eu un peu de mal a trouver la reference de la sonde commandee sur le site. Je l'ai eu grace a un mais au SAVAyant achete

Efficace

Produit manquer des pieces fonctionne mal defaut de fabricaiton - pas de conseils au telephone ou mail juste des messages disons que c'etait impossible, qu'ils manquer des pieces? ni information pour retourner et etre rembourser et apres pas d'information sur le delai pour etre rembourser - finalement je suis rembourser 'apparament' je dois verifie - mais c'etait ardueux et longs et dommage car j'aurai re-commander chez eux si leur service etait mieux.

Facile d'utilisation

BIEN

Bien détaillé

Bien

Nombreuses pièces détachées proposées

envoi très rapide, très satisfaisant. note 5/5

Livraison et produit conforme, les frais de livraison un peu cher

Bien

Prix correct par rapport à la concurrence.
Pièces de marques, et non pas vague copie compatible de mauvaise qualité.
Livraison en 48 h ouvrable avec un livreur sympathique.
Rien à redire pour ce 1er achat.

Nul.J'ai commandé un robot nettoyeur et j'ai reçu une pompe.
Problème:La logistique est incapable de procéder à l'échange de l'appareil.De plus,le site ne met pas à jour ma situation.La livraison est toujours en cours alors que j'ai reçu le colis depuis une semaine.Du coups,je ne peux pas demander l'annulation de la commande!!
Situation inextricable.
Je déconseille formellement et tant pis si je ne revois jamais mon argent.

pas de problème particulier sauf livreur arrivé sans prévenir,heureusement présent chez moi à ce moment là.

bon produit ,bon delai de livraison

livraison super rapide

Bien livré produits confirme !!
Une amélioration, envoyé un mail pour confirmer l expédition de la commande.
Sinon parfait !!!

Le produit livré était dans un état inacceptable pour un produit neuf. Le site n'a pas pris en compte ma réclamation, seule réponse "Nous ne vendons que des produits neufs" et toujours de solution à l'horizon....

commande arrivée avec 3 jours de retard sans aucune information sur les retards ou l'heure de livraison occasionnant de nombreuses heures d'attente inutiles au domicile.
carton et 2 seaux de galets sur 4 défoncés, une majorité des galets brisés.

la transaction s'est parfaitement bien passée

conforme à ma commande, très rapide et matériel bien protégé lors de la livraison je recommande ce site.

parfait pour la livraison très rapide mais n'étant pas au courant de la date et l heure de livraison avec tnt personne n'était à la maison. par contre le livreur tres professionnel ma contacte par téléphone.

pratique, et rapidité de livraison. Je recommande ce site...

Produit reçu assez rapidement (9 jours) mais suivi peu précis (pas d'avis du transporteur sur le jour prévu de livraison)
Prix attractif

Site assez complet assez simple d'utilisation

Bien reçu dans les délais seule chose à dire les frais d'envoi sont un peu élevés,

commande reçu dans les temps, ras, mais pas d'info sur le suivi colis ou juste un mail indiquant le départ du colis.
Le produit n’étant pas détaillé ou juste sur un plan éclaté, j'ai eu la surprise d'un produit qui ne s'adapte pas à mon robot. Je fais donc une demande par mail au SAV clair et avec des photos, la réponse du SAV est :"Nous n'avons pas de solution à part un bricolage maison". J'ai donc appelé le service commercial, rien a faire, et surtout ils ne daignent même pas m'aider.
Un SAV doit aider, accompagner et idéalement trouver des solutions pour son client, ici rien du tout, on vous explique au tel que la vie est compliquée et que l'on ne peut pas tout connaitre. j'ai appelé le fabriquant et m'indique qu'il y a une solution mais c'est à mon revendeur de pièce de m'informer ... Bref j'ai trouvé la solution seul après avoir fouiller dans de nombreux forums, Piscineshop peut simplement avoir la solution en appelant le fabriquant ou par mail, mais la vie est compliquée apparemment pour cette société. Bref je n’achèterai plus rien chez piscineshop.
Autre chose, le bloc moteur que j'ai acheté est donc neuf, et pourtant il ne monte pas aux parois, et je suis loin d’être le seul avec ce problème.

Aucun soucis, manquait simplement le suivi du colis par chrono que j'ai eu au premier coup de fil
À Recommander

bon site, livraison impeccable, notice d'installation précise, petit bémol : impossible de demander la garantie comme demandé par le carnet , N° code non reconnu par le site du fabricant, plscineshop m'indique que la facture suffit ?

livraison assez longue

Trés décu de mon achat.

Rapide

Assez clair

manque de convivialité pour trouver les pièces. Cliquer sur la pièce sur le schéma avec un lien sur produit serait un grand plus

mais livraison calamiteuse

Vraiment rapide, une étoile en moins car le carton était humide ainsi que l'objet à l'intérieur.

Très bon service, envoi rapide, prix imbattables, rien à redire.. Par contre, pensez à prévenir et à communiquer le numéro de suivi quand vous expédiez. Le livreur sonne à la porte qu'on est même pas au courant que le colis a été expédié. Pas facile du coup de s'organiser pour attendre le colis :-/