Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des délais respectés qui permettent une réception sous 24 heures ou en temps record, et des colis conformes à la commande. Ils apprécient la communication claire et les conseils professionnels, ainsi que le service client attentif et réactif qui aide à éviter des incompatibilités et assure des recommandations adaptées. La qualité des produits et leur conformité sont répétitivement confirmées, avec des livraisons soigneuses et des articles livrés dans les délais annoncés, renforçant la confiance et la fidélité envers le site. Le processus de commande est décrit comme facile, le suivi et la livraison sont efficaces, et les clients recommandent vivement Piscine Shop pour leur expérience positive et fiable.
j'ai bien reçu l'article rapidement et sans souci de livraison, mais ces brosses sont plus longues que celles d'origine, ce qui demande un petit bricolage pour les adapter. Il serait utiles que le vendeur précise qu'il peut exister différentes tailles, ou que celle-ci a évolué en quelques années, ça peut être utile pour pour les possesseurs d'appareils ayant quelques années, justement ceux les plus susceptibles d'avoir des pièces à remplacer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2015
nous avons commandé un produit annoncé en stock et livrable en 2-3 jours. C'est pour cette raison que nous avions commandé sur Piscineshop. Le produit en fait n'était pas en stock et nous l'avons reçu 3 semaines après. publicité mensongère???
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2015
xxxx
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2015
retard dans la livraison sans explication oblige de telephoner pour avoir une reponse!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2015
Je n'ai jamais été informé que le produit était disponible au Point Relais!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2015
J'attendais mon chronopost à mon domicile ! heureusement que j'ai lu mes mails 4 jours après pour voir que le colis attendait dans un magasin non loin de chez moi. Sinon OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2015
materiel conforme à la commande mais problèmes de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2015
bien pour gerer reclamations mais mauvais pour suivre et assurer suivi et livraison produit. Article non livre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2015
Manque de communication. Aucun retour ni information entre la commande et la livraison; pas même une réponse à un mail d'interrogation sur l'état de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2015
Vous avez refusé mon avis selon vos critères que je ne partage pas. Quand je commande sur un site, je commande en une opération, un article, un délai et une livraison pour lesquels j'effectue un réglement global au titulaire du site. C'est trop facile de s'exonérer d'une partie de la prestation et c'est de plus en plus le cas de sites qui en réalité ne sont qu'une simple boite à lettre sans ou avec un seul opérateur, sans stock et un suivi tout relatif.
A l'occasion de cet achat, j'ai pu découvrir votre organisme de vérification.et me faire une opinion.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2015
Envoi sous 15 jours normalement d'après le site mais recu ma commande au bout de 3semaines (un testeur aquachek + kit 50bandelettes )
sinon très bon service client qui répond très rapidement pour les questions diverses.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2015
Le délais de 48 h pour la livraison n'a pas été respecté (9 jours d'attente) et le support de fixation pour la pompe était cassé à l'arrivé. Elle fonctionne quand même, je l'ai donc gardé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2015
Très bon prix, mais communications client un peu trop laconiques et expéditives.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2015
n'a pas d'avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2015
clair facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2015
ce site n'est pas suffisamment abouti.
de plus j'ai récupérer un robot dit neuf avec des mousse imprégner d'eau alors que la notice constructeur insiste sur la suppression de la protection des mousse avant usage!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2015
bon tarif mais non respect des délais de livraisons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2015
La livraison effectuée ne correspondait pas à ma commande....que j'attends toujours !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2015
Rapidité de traitement de la commande mais première livraison avec arrivée du produit cassé dans le transport et correspondants après vente désagréables
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2015
J’ai voulu un renseignement au niveau du surpresseur et piscine shop m’a répondu d’aller poser ma question à un pisciniste!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2015
Au bout d'une semaine ne recevant pas ma commande , j'ai téléphoné au 02.........
Mon interlocuteur m'a assuré quelle était partie et que j'allais la recevoir dans les 48 heures qui suivaient. Soit le 1er juillet. Je l'ai reçue le 4 juillet expédiée le 1er deux jours après mon appel .
Que vous groupiez vos commandes , que la pièce tarde a venir de chez le fournisseur , on le comprend. Dire quelle est partie alors quelle n'est pas arrivée chez vous cela est fort désagréable quand le client le découvre.
Comprenez que votre crédibilité a mes yeux est très sérieusement compromise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2015
SIMPLE D UTILISATION
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2015
Pas de communication, retard de livraison , pas d'excuse au téléphone lors de mon appel ce qui est le minimum !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2015
Au niveau de la livraison moyen
J'ai commandé le jeudi en payant une livraison en 24/48 h en pensant être livré le samedi mais non !!! Pas de livraison chronopost le samedi !!!! Super déçu !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2015
J ai du relancer le site 2 fois apres 10 jours pour un produit dit sur stock. A la deuxieme relance on m a dit que le produit avait ete perdu par le transporteur mais le pb c est que lors du "deuxieme" envoie j ai recu un numero de suivi automatiquement et pas avant (alors que j aurais du, la perte d un produit n etant pas censee etre accompagnee par la non remise d un numero de suivi).. de plus le transporteur refute toute perte ... alors j ai comme un gros doute mais je vous laisse vous faire votre propre idee sur les faits. Sinon le produit est arrive a priori sans un etat nickel mais je n ai pas encore monte ( puisque arrive trop tard par rapport au creneau que j avais de dispo..)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2015
le site bien ......les explications téléphonique NUL
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2015
Le suivi de livraison n'est pas facile et les échanges avec le fournisseur sont souvent contradictoires ou peut être mal renseignés. Au téléphone quelquefois ça frise "l'incompréhension".
En résumé, colis arrivé en excellent état mais avec retard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2015
un champ mis à disposition concernant les précisions quant à la livraison : en ce qui me concerne j'ai demandé une livraison à partir du 23/06 le colis a eté deposé devant la porte de mon pavillon le 20/06
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2015
rien a dire sur le site , par contre 12€ pour une livraison sous 48 h c'est assez onéreux surtout quand la livraison final est de 5 jours !!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2015
J'ai commandé un filtre (car le mien a percé) un dimanche soir et j'en ai profité pour changer le moteur. J'ai choisi ce site car la livraison était en 24 à 48h. Ils sont effectivement partis en livraison le lundi. Le vendredi, n'ayant toujours pas de nouvelles, je téléphone et on me répond que les produits sont sur palette et encombrants. Je n'ai été livré que le lundi suivant, alors que je n'habite qu'à 200 km du lieu de stockage. Je n'ose pas imaginer ceux qui habitent à 1000 km. Une semaine pour une livraison, ce n'est pas très long, sauf pour une piscine qui est arrêtée avec 32 degrés extérieur... Il ne faut pas promettre 24 à 48h quand on ne peut pas le respecter. Ce délai doit être valable pour les colissimo, pas les transporteurs...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2015
Très mauvais choix de site. Piscine shop n'est responsable de rien. Ma commande à effectuée vendredi n'est partie que mardi de chez eux pour arriver mercredi chez moi et ils accusent chronopost du retard. En plus leur mail son limite insultants. J'ai gardé l'échange de correspondance entre eux et moi. Bref plus jamais piscine Shop.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2015
Incompétence de Piscine Shop sur le SUIVI DE LA LIVRAISON, le prestataire assurant la livraison n'est en rien concerné. Indications sur la livraison plusieurs fois erronées et "n'avait pas vu" que la livraison se faisait en Corse ! ...
L'avis concerne bien la prestation de Piscine Shop ... Mais comme il est négatif, Il ne sera pas publié ...
On comprend pourquoi la quasi totalité des avis est positive ! ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2015
Délai de livraison, un peu long pour une commande en chrono post. Livraison annoncée le lendemain. Mais finalement reçue 5 jours après.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2015
Il a fallu 2 envois pour une livraison complète car une des pièces n'était pas disponible, alors que lorsque j'ai passé commande toutes les pièces étaient annoncées en stock. De plus je n'ai pas été prévenu que le premier envoi était incomplet : il a fallu que je fasse une réclamation pour obtenir la livraison de la pièce manquante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2015
Prix très compétitif, objet bien emballé. Le problème venait plus du livreur qui n'avait apparement pas la bonne adresse et qui m'a laisser faire 200 mètres à pied avec une pompe de piscine sur l'épaule. Il n'avait visiblement pas envie de faire 200m avec sa camionette. Autrement le site est très pro. Encore merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2015
.c'était clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2015
la livraison n est pas à la hauteur des bons produits vendus par ce commerçant. Dommage car les tarifs sont très compétitifs. SAV rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2015
J'ai téléphoné avant ma commande pour savoir si cela était en stock, 2 brosses pour robot Dolphin, et l'on m'a répondu, après apparente vérification , que oui. A ma grande surprise , je n'en ai reçu que une, et sans aucun commentaire sur la livraison de l'autre, que j'attends toujours. Un robot piscine, cela marche avec 2 brosses , pas une!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2015
delai d envoi ne corresponde pas au lieu de 78 heure 6 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2015
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