Français 
A
Note : 2 sur 5
Retard abusif dans la livraison, aucun avis de vos services
Avis clients de Piscine Shop
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 611 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des délais respectés qui permettent une réception sous 24 heures ou en temps record, et des colis conformes à la commande. Ils apprécient la communication claire et les conseils professionnels, ainsi que le service client attentif et réactif qui aide à éviter des incompatibilités et assure des recommandations adaptées. La qualité des produits et leur conformité sont répétitivement confirmées, avec des livraisons soigneuses et des articles livrés dans les délais annoncés, renforçant la confiance et la fidélité envers le site. Le processus de commande est décrit comme facile, le suivi et la livraison sont efficaces, et les clients recommandent vivement Piscine Shop pour leur expérience positive et fiable.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Non respect du délai de livraison.
A
Note : 3 sur 5
bonne réactivité pour la prise en compte de la cmd ainsi que l expédition , point négatif leur transporteur livreur qui n hésite pas a rentré a mon domicile malgré mon absence (portail de 1.60m) de plus qui signe la réception a mon nom frauduleusement
A
Note : 3 sur 5
Nous avons été obligé de récupérer le produit au dépôt TNT de Marseille-Marignane
Très mauvaise coordination entre leurs chauffeurs et le dépôt.
Changez de transporteur!!!!
Très mauvaise coordination entre leurs chauffeurs et le dépôt.
Changez de transporteur!!!!
A
Note : 3 sur 5
Tarifs attractifs, produits corrects, mais les renseignements portées sur le site pour le suivi de commande sont erronés et insuffisants (délai de livraison, infos et coordonnées livreur)
A
Note : 3 sur 5
Bonjour
La livraison laisse à désirer. D'abord j'ai reçu un coup de fil de la part du transporteur qui voulait déposer le paquet à 5km de chez moi dans une boutique de fleurs; je n'ai pas accepté et il a dit qu'il allait livrer deux jours plus tard; La fille qui a fait la livraison n'était pas correcte, manquait de courtoisie.
Aussi pour un petit paquet comme la mienne, on aurait pu l'envoyer par la poste - il rentre dans la boîte aux lettres et la livraison aurait coûté moins chère.
La livraison laisse à désirer. D'abord j'ai reçu un coup de fil de la part du transporteur qui voulait déposer le paquet à 5km de chez moi dans une boutique de fleurs; je n'ai pas accepté et il a dit qu'il allait livrer deux jours plus tard; La fille qui a fait la livraison n'était pas correcte, manquait de courtoisie.
Aussi pour un petit paquet comme la mienne, on aurait pu l'envoyer par la poste - il rentre dans la boîte aux lettres et la livraison aurait coûté moins chère.
A
Note : 3 sur 5
Commande effectuée vendredi en début après midi livraison le jeudi
Délais trop longs
Délais trop longs
A
Note : 3 sur 5
BONNE PRESENTATION, SIMPLICITE D'UTILISATION
A
Note : 3 sur 5
Joint torique non vendu...
A
Note : 3 sur 5
Le site est très bien fait et facile à surfer!
A
Note : 2 sur 5
Commander le 30/05.Reçu le 06/06.La piscine devait fonctionné le vendredi.Avec un port de 8€40 quand même.G.F
A
Note : 1 sur 5
Livrason 8 jours trop
A
Note : 3 sur 5
J'ai envoyé un message il y a une semaine et je n'ai pas de réponse
A
Note : 3 sur 5
Le matériel commande est arrivé très vite. Mais m'apercevant que l'appareil réclamait du stabilisant, je me suis rendu sur votre site et il n'en proposait pas. Je vous ai donc téléphone jeudi 2 juin vers 18h00 ou l'accueil fut plus que décevant'' Dommage
A
Note : 3 sur 5
Pas clair du tout dans le suivi de l'expédition.
A
Note : 3 sur 5
Délai plus long que celui annoncé
A
Note : 3 sur 5
erreur de référence
A
Note : 3 sur 5
dommage que le port coute presque aussi cher que l objet commandé
Prenez modele sur Amazone
Prenez modele sur Amazone
A
Note : 3 sur 5
toujours pas recu Chronopost fonctionne très mal depuis qq temps
il faut travailler avec un autre transporteur
tout est bloqué à Bordeaux et malgré une 10e d'appel toujours rien, des promesses par contre
il faut travailler avec un autre transporteur
tout est bloqué à Bordeaux et malgré une 10e d'appel toujours rien, des promesses par contre
A
Note : 3 sur 5
je regrette le manque d'information sur le délai de livraison. Commandé le 28 avril, livré le 13 mai. Je pense que vous ne l'aviez pas en stock. J'aurai aimé le savoir. Sinon pas de problème, bien réceptionné en bon état, satisfait du produit.
A
Note : 3 sur 5
ERREUR DE PREPARATION
A
Note : 1 sur 5
incompétence de la personne qui répond au télephone erreur de livraison
A
Note : 3 sur 5
Ma commande m'a été livrée incomplète. Il manquait une courroie dans le colis.
La courroie manquante m'a été livrée plusieurs jours plus tard suite à ma réclamation.
La courroie manquante m'a été livrée plusieurs jours plus tard suite à ma réclamation.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison beaucoup trop long
A
Note : 3 sur 5
2 produits étaient endommagé dans le carton à la réception .
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, oui effectivement service à améliorer " la livraison trop chère" plus de 8€ pour un bout de plastique à 4€ !!! Sinon tout va bien !
A
Note : 3 sur 5
L'emballage des produits est à revoir : Moteur arrivé endommagé.
Le service client au téléphone n'est pas à l'écoute et est limite correct.
Néanmoins, le produit a été remplacé dans un délai tres court.
Le service client au téléphone n'est pas à l'écoute et est limite correct.
Néanmoins, le produit a été remplacé dans un délai tres court.
A
Note : 3 sur 5
Problème lié à la finition du montage des cellules de l'alarme. Montage sommaire
A
Note : 3 sur 5
OK pour commande, délai très bien et produit conforme : Rien à dire. Par contre: colis un peu endommagé lorsque pris au point relai (Made In Germany CHAMBERY) et le point relai Made In Germany est ouvert de manière aléatoire et l'accueil n' a pas été correct.
A
Note : 1 sur 5
délais de livraison non respectés malgré plusieurs appels à l 'agence de Castelnau le lez
(voir historique sur suivi commande).On me promettait toujours pour le lendemain avec un accueil téléphonique pas très aimable.Je ne suis pas prêt a vous passer une autre commande.
(voir historique sur suivi commande).On me promettait toujours pour le lendemain avec un accueil téléphonique pas très aimable.Je ne suis pas prêt a vous passer une autre commande.
A
Note : 3 sur 5
Difficile avec le SAV à distance.
A
Note : 3 sur 5
Problème de paiement et trop d'attente au téléphone pour résoudre problème
A
Note : 3 sur 5
livraison retardée suite à une erreur d'adresse - BELVESE DU RASEZ au lieu de CAMBIEURE
A
Note : 2 sur 5
Bonjour , la reponse du commerçant n'est pas valable. J'ai le carton d'emballage qui est intacte donc pas un pb de transport. D autre part , quand vous avez le materiel vous cherchez d avord à le faire fonctionner avant . Retourner une pompe, appelez le commerçant prend du temps. Je signale juste que la pompe est arrivée avec un pb , et si je n avais oas été bricoleur aujourd'hui encore ma piscine ne tournerais pas. Maintenat vous faites ce que vous voulez de mon avis, mais je trouve lavréponse un peu expéditive, notez que je ne vous demande rien. Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Par email, je vous ai signalé dans l'heure qui a suivi la livraison, qu'une pièce était cassée à l'intérieur du colis. Vous m'avez répondu, "Sachez que vous devez systématiquement vérifier le contenu de l'emballage avant de signer un bon de transport" J'ai bien lu les conditions générales de vente jusqu’à l'annexe 2, et sauf erreur de ma part, rien ne le mentionne. Pourriez-vous, SVP, mettre au clair vos conditions générales de vente pour qu’elles soient en corrélation avec vos dires, car lorsque le livreur m’a donné le colis, il m’a juste demandé de signer le bon de livraison avant de repartir aussitôt. A part cela, je suis satisfait, car vous m’avez par la suite, envoyé une nouvelle pièce, en remplacement de celle qui était cassée. Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Bon site mais pas de frais de port offerts.
A
Note : 1 sur 5
Commande passée le 29 aout 2015,il y avait marqué "expédition sous 24/48h" aprés plusieurs jours d'attente (6 jours) un correspondant m'a dit votre commande part aujourd'hui, aprés, au bout de 11 jours j'ai eu un autre correspondant qui m'a dit "Zodiac ne nous a pas livré", puis 20 jours plus tard j'ai reçu ma commande.
En conclusion, plus jamais de commande sur se site !
En conclusion, plus jamais de commande sur se site !
A
Note : 3 sur 5
Le produit aucun soucis mais une attente de 20 jours au lieu de 10, appeler 3 fois sans réel explication
A
Note : 3 sur 5
Mise en livraison d'un mauvais article.
Heureusement, erreur vite rattrapée.
Mais c'est tout de même la 2ème fois que cela m'arrive sur 2 commandes chez PiscineShop !
La première fois, en guide de dédommagement, on m'a offert (sur ma demande) un bon de livraison gratuite pour un prochain achat.
Pour cette seconde erreur, j'espère que l'on voudra bien renouveler cette initiative pour la gêne occasionnée de ce second désagrément (j'ai dû encore en faire la demande car ce n'est pas proposé automatiquement).
Le service commercial devrait plancher un peu le sujet des dédommagements quand il y a de si grosses erreurs... Cela permettrai de fidéliser ses clients...
A ce jour, je ne sais pas si je recommanderai des articles chez PiscineShop.
Heureusement, erreur vite rattrapée.
Mais c'est tout de même la 2ème fois que cela m'arrive sur 2 commandes chez PiscineShop !
La première fois, en guide de dédommagement, on m'a offert (sur ma demande) un bon de livraison gratuite pour un prochain achat.
Pour cette seconde erreur, j'espère que l'on voudra bien renouveler cette initiative pour la gêne occasionnée de ce second désagrément (j'ai dû encore en faire la demande car ce n'est pas proposé automatiquement).
Le service commercial devrait plancher un peu le sujet des dédommagements quand il y a de si grosses erreurs... Cela permettrai de fidéliser ses clients...
A ce jour, je ne sais pas si je recommanderai des articles chez PiscineShop.
A
Note : 3 sur 5
Dommage l'adresse de livraison était erronée (Beaucaire au lieu de Comps)