Avis clients de Piscine Shop

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 612 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des délais respectés qui permettent une réception sous 24 heures ou en temps record, et des colis conformes à la commande. Ils apprécient la communication claire et les conseils professionnels, ainsi que le service client attentif et réactif qui aide à éviter des incompatibilités et assure des recommandations adaptées. La qualité des produits et leur conformité sont répétitivement confirmées, avec des livraisons soigneuses et des articles livrés dans les délais annoncés, renforçant la confiance et la fidélité envers le site. Le processus de commande est décrit comme facile, le suivi et la livraison sont efficaces, et les clients recommandent vivement Piscine Shop pour leur expérience positive et fiable.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Aucun problème je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
c est la première fois que je commandaIs sur ce site. Aucun problème à la commande et prix intéressant. Par contre j ai eu droit à une livraison fantôme. Après 8 jours sans nouvelles je suis rentré chez moi le colis était devant la porte. Aucune signature et
aucune vérification du carton possible
pour une pompe à 350 euros.
manque de sérieux à la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
commande reçue comme prévue, colis très bien emballée. ! je recommande ce fournisseur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Tres bon site. Rapide. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
commande du 02/06 encaissée le 03/06 avec mention : livraison en cours ( aricle affiché en stock livrable sous 24 à 48 h ... ) . Or le bon de livraison est daté du 09/06 et la cellule est livrée le 11/06 ; entre temps c'est le livreur TNT qui a été accusé de retard . Pourquoi mentir ainsi , source d'énervements et de suspicion le délai anormal étant inexpliqué ? La vérité eût été plus simple ...
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Voici le message indiqué en haut du site sur toutes les pages donc il faut en tenir compte lors de votre commande :
Actuellement, toutes vos commandes sont traitées et expédiées, mais des retards de livraison sont possibles.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Conforme à ma demande et livraison ultra rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Rien à redire, livraison hyper rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Site très professionnel, le matériel (pompe) est arrivé rapidement parfaitement emballé et conforme. Le service client m’a rappelé pour s’assurer que je l’avais bien reçu (car j’avais précisé que c’était un peu urgent). Excellent service, catalogue complet 5/5 sans hésiter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Quelques problèmes avec chrono poste. Un jour de retard par rapport au sms
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Bon service client facile à joindre. Livraison très rapide malgré la situation actuelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Livraison en temps et en heure prévue. Bons tarifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
navigation facile mais il faut savoir ce que l'on cherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Bon produit, bien conditionné, et installé sans soucis, merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Livraison très rapide et très bien emballée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Parfait correspond à mon souhait, fonctionne parfaitement RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Très bien en prix et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Très professionnel, j'avais un problème précis, j'avais contacté plusieurs professionnels, c''est le seul qui a répondu favorablement. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Excellent site, tres clair...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Livraison rapide pas encore mis en route.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
livraison immédiate e sans soucis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
De bons produits à nos attente bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Site clair , livraison très rapide , colis correct , très bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Simplicité du site et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
je ne suis pas du tout satisfait de la gestion de mon problème, résumé par le mail:
"Suite à notre entretien téléphonique de ce jour :
- J’ai refusé hier (3/06) la cellule commandée car le livreur l’a jetée par-dessus mon mur, avant d’avoir sonné et savoir si j’étais présent. Il s’agit de matériel fragile.
- Je reçois ce jour la même cellule en réexpédition, que j’ai accepté car j’ai été surpris et n’ai pas compris de suite que c’était celle que j’avais refusée.
- Pour preuve, le bon TNT de réexpédition et le bon initial, le BL daté du 29/05
Lorsque je vous ai prévenu hier (3/05) de mon refus, vous m’avez dit que vous enverriez une autre cellule, car celle-ci pouvait etre endommagée ; ou est l’erreur ?
Quel est la durée de garantie de cette cellule ?
Avant de vous la commander, j’ai appelé votre site pour poser la question suivante :
-« pourquoi votre cellule est plus chère de 30€ environ, que sur d’autres sites ?, étant client chez vous, est-il possible de s’aligner ? »
La réponse de la dame : « nous n’avons pas de code de réduction pour ce type de produit, et la cellule blanche est plus chère que la noire, car plus récente »
Or, j’ai reçu une cellule NOIRE !!
Restant à votre disposition, merci à vous de vos réponses
les réponses qui m'ont été données montrent la méconnaissance du produit:
"L'Électrode a toujours été noire c'est l'habillage qui fait qu'elle est blanche!!!
La garantie est de 1 an sur ce produit."
"Vous avez bien reçu le produit commandé donc il n'y a pas de problème."
Sur le site c'est la cellule complète hors ce qui se remplace c'est l'électrode à l'intérieur."
"Si la cellule ne marche pas on la remplacera, il faut la tester !"
"Si le fabricant fait 2 ans de garantie elle sera garantie 2 ans car c'est un produit d'origine hayward et pas un compatible."
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
La cellule que vous avez d'origine est exactement la même que celle que vous avez reçu.
Vous avez reçu le produit commandé.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
bravo pour la rapidité entre la prise de commande et la livraison.
Clément
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Livraison très rapide produit emballé très très proprement il fonctionne très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Délai respecté. J'ai eu mon robot en 2 jours. Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Simple rapide et efficace. Par ailleurs, je me suis trompé sur ma commande validée et payée. J'ai été remboursé dans la foulée par simple questionnement par mail. Service Client au service du client. Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Efficace et ponctuel super continué
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Reçu en temps et en heure et à un prix raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Simple et livraison tres rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Facile d'accès bonne documentation et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Top rapide et efficace...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Expédition express. Prix compétitifs. Site à recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Excellent contact;renseignements pertinents.Livraison rapide et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
colis reçu rapidement