Avis clients de Piscine Shop

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 612 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des délais respectés qui permettent une réception sous 24 heures ou en temps record, et des colis conformes à la commande. Ils apprécient la communication claire et les conseils professionnels, ainsi que le service client attentif et réactif qui aide à éviter des incompatibilités et assure des recommandations adaptées. La qualité des produits et leur conformité sont répétitivement confirmées, avec des livraisons soigneuses et des articles livrés dans les délais annoncés, renforçant la confiance et la fidélité envers le site. Le processus de commande est décrit comme facile, le suivi et la livraison sont efficaces, et les clients recommandent vivement Piscine Shop pour leur expérience positive et fiable.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Site simple facile a trouver des pièces spécifiques. Commande et expédition rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Le filtre a été livré sans le raccordement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Mon traitement au sel a rendu l'âme...
Commande le 31 aout 2020 a 18h30... livraison sous 24 a 48h...
Vendredi 4/09...11h57...pas de nouvelle..je téléphone…on m'annonce que je serai livré en début de semaine suivante…
Mercredi 9/09...11h54...je retéléphone… le produit vient d’être réapprovisionné ce jour. Le produit sera expédié dès demain pour une livraison dans les plus brefs délais
Vendredi 11/09...matériel livré ou plutôt jeté par dessus le portail...dos de l'appareil cassé...je les appelle et l'on me dit qu'un transporteur passera récupérer le colis le lundi 14/09 et qu' a réception il m'expédierons un autre traitement au sel…
Jeudi 17/09...13h18...j'envoie un mail pour connaitre la date de livraison…
on me réponds "On doit en recevoir demain ou la semaine prochaine"...
ma réponse "J'espère que votre réponse est une blague"....
Lundi 21/09...Livraison conforme....youpeeeee …Installation
Mardi 22/09...fin de journée Installation en route
et maintenant il va falloir rattraper l'eau verte…
MERCI PISCINE SHOP
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Ce n'est pas très sympa de votre part de nous faire supporter la faute du livreur local de votre ville car nous on a tout fait pour vous satisfaire!
Et quand son électrolyseur ne fonctionne pas on doit toujours mettre des galets de chlore en attendant. On ne laisse pas l'eau tourner!
Cordialement,
Thomas de piscine shop
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Prix corrects, expédition rapide, client satisfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
simple pour trouver les pièces détachés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Livré en un temps record (moins de 48h) et un conseiller téléphonique prudent qui s'est engagé sur un délais de 2 à 5 jours...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Très satisfait de ma commande
Délais respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
délais et emballage ok.
Livraison et suivi parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Tout est impeccable, de la commande à la livraison ultra rapide.
A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Prise en commande de la commande facile et rapide. Expédition immédiate (il manquait juste l'info de suivi...). Parfait, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Bonjour,
Le service après vente est lamentable. Professionnel possédant des gites, j'ai commandé un Robot Tyger Shark acheté pour remplacer un ancien qui avait 10 ans.
A la réception, la poignée était cassée certainement par le transport. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, et par mail aucun moyen de se faire envoyer uniquement la pièce défaillante pourtant prise en photo sur le robot. Obligation de renvoyer le matériel pour remplacement et perdre au minimum 1 à 2 semaines. Donc j'ai utilisé la poignée de l'ancien robot et fait une croix sur le remplacement car besoin de l'appareil immédiat.
Personne très désagréable même par mail qui ne considère pas ses clients, même à 800 euro la commande. Aucun sens du service. S'abrite derrière des procédures pour ne pas embêter. Préférez un achat chez un revendeur local ou sur le net mais sérieux.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
On vous a dit qu'on ne peut pas vous envoyer une poignée car nous n'en n'avons pas donc le robot va aller chez le fabricant qui va la poser. On vous a donc proposer de vous envoyer un transporteur mais vous refusez et c'est votre choix.
Cordialement,
Coralie de piscine shop
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Commande passée le dimanche reçue le mardi. Top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Colis reçu rapidement, electrolyseur non encore installé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Tre bien livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
site facile livraison rapide nous sommes très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Trés satisfait - Conforme a mes attentes - Livraison trés rapide. Ets sérieux a recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
tres bien livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Surtout ne pas leur faire confiance, ils n'ont aucun personnel compétant. Suite à un problème ils n'ont pas voulu reprendre la pompe au delà de 14 jours. Par contre leur fournisseur leur donne un délai de 3 mois.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Notre fournisseur ne nous reprend pas la marchandise c'est faux.
Vous avez un délai de rétractation de 14 jours en tant que particulier et c'est la loi en vigueur. Nous respectons nos conditions de vente que vous avez accepté le jour de votre commande. Il faut dons les respecter de votre côté aussi.
Cordialement,
Thomas de Piscine Shop
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Conforme aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Délais très rapide
Commande conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
disponible au téléphone cela m'a permis de faire un choix précis rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Je suis vraiment impressionné par la rapidité d'exécution de ma commande. Pompe commandée le samedi soir 20H et livrée le Mardi matin 9H00, sachant que nous étions au mois d'Août et qu'elle venait d'Espagne. Bravo aux équipes concernées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Très bon service, rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
faites attention ils sont incompréhensibles
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Vous avez commandé en juin et vous avez été livré aussi en juin.
2 mois après vous nous contactez pour nous retourner le produit. On vous répond que le délai de rétractation est de 14 jours. Ceci est indiqué dans nos conditions de ventes et c'est la loi en vigueur.
Nous ne sommes pas incompressibles du tout mais nous avons des règles et ce sont les mêmes pour tous les clients ce qui est normal.
Thomas de Piscine Shop
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Cellule d’électrolyseur au sel commandée le lundi reçue le mercredi. Très bien emballée. Une fois montée tout marche à merveille. Merci pour ce service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Produit moins cher que sur d’autres sites, commande et livraison rapide, paiement sans problème. Le produit fonctionne bien. Très content de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
très bonne réactivité
renseignements top
bref professionnel de qualitéé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Site sérieux mais le vendeur semblait ne pas bien connaître ses produits. Expédition rapide et emballage soigné. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
envois rapide
colis en parfait etat
je recommande vivement aussi pour la regularite apres plusieurs achats
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
commande livrée rapidement - rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
J'avais besoin de changer des pièces sur mon robot polaris, pièces trouvées facilement sur le site et livrées rapidement
Au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
pas de commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Livraison rapide produits de qualité parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Livraison très rapide. Très bon emballage. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Expédition et réception rapide comme à l'habitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Réactivité parfaite. Livraison 48 heures après commande. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Réception rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Bien