Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des délais respectés qui permettent une réception sous 24 heures ou en temps record, et des colis conformes à la commande. Ils apprécient la communication claire et les conseils professionnels, ainsi que le service client attentif et réactif qui aide à éviter des incompatibilités et assure des recommandations adaptées. La qualité des produits et leur conformité sont répétitivement confirmées, avec des livraisons soigneuses et des articles livrés dans les délais annoncés, renforçant la confiance et la fidélité envers le site. Le processus de commande est décrit comme facile, le suivi et la livraison sont efficaces, et les clients recommandent vivement Piscine Shop pour leur expérience positive et fiable.
J'ai passé commande chez piscinedhop pcq il avait de stock une cellule sel a un prix très intéressant. Tres vite il est apparu que la cellule n'était pas de stock et qu'il fallait attendre au moins 15 jours pour l'avoir. Le site annonçait tjs 1 semaine plus tard que la cellule était livrable en 24/48h !! Tromperie manifeste ou mauvise gestion. J'ai finalement recu l'info apres avoir tel et envoyé des 10zaines de mail et d'appels que j'allais etre remboursé. Le reste de la commande est arrivè partiellememt, le transporteur GLS avait fait explosé 1 des 2 colis. J'ai donc du acheté une cellule d'urgence qui m'a couté 200eur de + et j'attends tjs mon remboursement et mon colis manquant. Pas serieux du tout Piscineshop, il faut vraiment se méfier d'eux car ce qu'ils promettent et ce qu'ils font n'a rien à voir.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, Pour la cellule le problème est que le fabricant ne nous a pas livré à la daté prévue initialement et qu'il a reporté la livraison. Pour le colis abimé non livré il doit revenir chez nous et ce n'est pas encore le cas. Il sera remboursé à réception. Cordialement, Thomas de Piscine Shop
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Site très sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Rapide et conforme .Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Nombreuses références à prix très contenus. En contrepartie, les renseignements sont nuls… mais je préfère payer moitié moins cher et me débrouiller !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Bonne efficacité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Service après-vente LA-MEN-TA-BLE. Mon interlocuteur, qui ne s'est jamais donné la peine de se présenter, manipule les conditions après-vente comme il l'entend : refus de reprendre la pièce qui ne convenait pas + non-paiement des frais de retour contrairement aux conditions générales de vente présentes sur le site internet. J'ai dû batailler pour qu'on me rembourse la pièce. J'ai saisi la DGCCRF et me suis rapproché d'une association de défense des consommateurs. Cette entreprise me doit encore 7,90€ et je ne lâcherai pas avant de les récupérer. Site à éviter absolument !!!
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, Lors de votre retour on vous a remboursé hors le conseiller a oublié de vous rembourser les frais d'envoi. Il s'avère que vous avez demandé à ce qu'on vous remboursé le frais de retour ce qu'on ne doit pas faire. En revanche hier nous avons vu l'erreur et on vous a remboursé les frais d'envoi ce sera visible sur votre compte dans les 48/72h ouvrées. Thomas de piscine shop
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Tout a été parfait,de la navigation à la livraison !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Rapidité, prix, livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Produit conforme à la commande et très bien emballé. Livraison rapide et prix défiant toute concurrence .je le recommande.
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
j'ai commandé 1 seule fois et j'ai rien a dire tout s'est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Tout c'est bien passé rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Rapide et efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Commande arrivée rapidement sans encombre. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Site sérieux
Délai de livraison raccourci
La piece livrée est identique en tout point à la pièce d'origine
C'est le meilleur prix d'internet (voir IDEALO)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
L’électrode pour eau salée Pacificatrice 60 livrée ne correspondait pas au modèle proposé sur la commande. Les électrodes livrées mesurent 15cm alors que le modèle proposé par Pacfic mesure 22cm. Donc la surface des électrodes est très inférieure à celle à l’origine. Donc performance inférieure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
bon produit, reçu dans les temps, mais les frais de port sont abusés
Réponse de Piscine Shop
Le prix du transport est à prix coutant. Aucune marge n'est réalisé sur le transport et l'emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Commande effectuée un Dimanche soir, reçue le Mardi matin. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Livraison rapide, SAV ultra-réactif même le dimanche !
C'est top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ce Site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Super ! Livraison très rapide et moteur conforme à ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Commande faite depuis l'Espagne avec facilité.Livraison quatre jours après.
Efficacité -Rapidité
Site à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Livraison rapide, produit correspondant à ma commande.
PARFAIT !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
commande parfaite, prix exceptionnel et livraison extrêmement rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
bon service .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Le site est très bien. La commande a été envoyée en temps et en heure mais chronoposte a très mal fait son travail et a livré le colis avec 4 jours de retard !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
tres bien rapide et conforme à ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Site clair et concis commande facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Produit conforme à mon attente, livraison rapide, très satisfait de Piscine Shopping, je conseille
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Commande et livraison ultra rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Si vous n'êtes pas professionnel (et encore), je déconseille vivement ce site pour la qualité médiocre de son SAV :
La pompe achetée devait pouvoir être pilotée par 4 signaux 24Vcc. Un seul est fonctionnel, les 3 autres ne réagissent pas, même en permutant les signaux de commandes.
Le vendeur s'en est tenu au bon fonctionnement des commandes manuelles (il a fallu que je lui explique que ces fonctionnalités faisaient également partie du produit). Il n'a jamais voulu chercher à comprendre le problème, il a fini par me dire que c'était moi qui n'y comprenait rien et qu'il fallait que je vois avec un professionnel.
Quand je lui ai proposé de faire intervenir ce professionnel s'il prenait à sa charge les frais s'il avait tort, il a refusé et a à nouveau mis en cause mes compétences (pour la petite info, j'ai un diplôme d'ingénieur en électronique et lui ?).
Bref, je vais essayer de voir directement avec le constructeur et sinon ... , mais ce site ferait mieux de vendre des patates. C'est plus dans ses cordes en matière de SAV. Absolument pas sérieux, totalement irrespectueux de sa clientèle.
A éviter sauf si vous n'attendez rien de plus derrière.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, Vous cherchez à faire quelque chose qui est totalement en dehors de ce qui est fait conventionnellement avec cette pompe. Ce que vous voulez faire est très technique et demande une compétence très particulière. Seul peut être le fabricant pourra vous aider à faire cette connexion. La personne au service client qui vous a répondu a de très bonnes connaissances en piscine mais là cela va au delà donc c'est totalement compréhensible. Cordialement, Thierry, Gérant de Piscine Shop
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Le service client a répondu rapidement à mes questions. Livraison en 2 jours en point relais. Il y avait un petit défaut sur le produit qui a été traité avec une grande efficacité. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Produit conforme et livraison rapide! chenilles déjà en place et rien à dire!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Parfait, envoie rapide et soigner, cellule conforme à ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Livraison rapide et colis en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Service téléphone ne répondait pas pendant plus d’une heure
Et mail à la limite de la politesse
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, On vient de vérifier et nous ne vous avons jamais manqué de politesse. En début de journée entre 9h et 11h c'est le moment où il y a le plus d'appels donc il peut y avoir de l'attente mais jamais 1h. Si l'attente est de 10 min et que vous raccrochez pour rappeler ensuite cela fera 20 min etc...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Entreprise très fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Nous avons été livré pour l'enrouleur de la bâche à bulles très rapidement. Manque quelques explications au montage.
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