Français 
A
Note : 5 sur 5
Service rapide, sérieux.
Avis clients de Piscine Shop
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 612 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des délais respectés qui permettent une réception sous 24 heures ou en temps record, et des colis conformes à la commande. Ils apprécient la communication claire et les conseils professionnels, ainsi que le service client attentif et réactif qui aide à éviter des incompatibilités et assure des recommandations adaptées. La qualité des produits et leur conformité sont répétitivement confirmées, avec des livraisons soigneuses et des articles livrés dans les délais annoncés, renforçant la confiance et la fidélité envers le site. Le processus de commande est décrit comme facile, le suivi et la livraison sont efficaces, et les clients recommandent vivement Piscine Shop pour leur expérience positive et fiable.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
très rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide dommage pour les frais de port
A
Note : 5 sur 5
Super site
Prix raisonnable et service ultra rapide
Emballage au top.
Prix raisonnable et service ultra rapide
Emballage au top.
A
Note : 3 sur 5
Commande facile, expedition rapide, mais plusieurs echecs de livraison qui finit par un point de livraison sans message pour prevenir où il faut aller chercher le produit.
A
Note : 1 sur 5
20€ d'appel surtaxé pour m'entendre dire que mon paquet est perdu, qu'on ne sait pas où il est... Pour finir par le voir arriver 2 jours plus tard... N'importe quoi !
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Les appels surtaxés c'est auprès du transporteur car celui de notre service client ne l'est pas.
Nous avons un service qui s'occupe des réclamations cela vous aurait éviter ce surcoût.
Cordialement,
Le service client
Les appels surtaxés c'est auprès du transporteur car celui de notre service client ne l'est pas.
Nous avons un service qui s'occupe des réclamations cela vous aurait éviter ce surcoût.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et aux heures auxquelles, en principe, nous nous trouvons à notre domicile.
A
Note : 3 sur 5
Une des pièces à été livrée dans les temps mais sans que nous en soyons prévenus. Le colis a été "déposé" par dessus notre porte de garage. Aucune notification dans notre boîte aux lettres. Pour réceptionner le 2 mere élément de. Outre commande nous avons dû attendre 2 jours de plus et avons du téléphoner 3 fois sans avoir de feed-back.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité dans la livraison et produit conforme à nos attentes
A
Note : 5 sur 5
Site bien conçu, ergonomique et facilement accessible lors du processus de commande.
Toutes les informations sont claires, de la description du produit, à la prise de commande, en passant par les délais.
Le rapport qualité/prix est excellent.
Le service Client est compétent et aimable, très à l'écoute de la demande.
Les délais de livraison sont courts, et si urgence, réactivité efficace. Tout est conforme.
Je recommande vivement ce site.
Toutes les informations sont claires, de la description du produit, à la prise de commande, en passant par les délais.
Le rapport qualité/prix est excellent.
Le service Client est compétent et aimable, très à l'écoute de la demande.
Les délais de livraison sont courts, et si urgence, réactivité efficace. Tout est conforme.
Je recommande vivement ce site.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit correspond à nos attentes
A
Note : 5 sur 5
Bonne pièce et une livraison sous 72h Chapeau. Merci
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme a la commande, livraison rapide, prix a peu pres raisonnable: tout va bien !
A
Note : 1 sur 5
nous sommes département Français en Guadeloupe ce département possède des milliers de piscine les tarif d'expédition presque les même quand métropole et vous ne voulez toujours pas travailler avec c'est de la discrimination
cordialement
cordialement
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
On ne livre pas les DOM TOM donc il ne fallait pas commandez chez nous si vous le vouliez!
On ne vous a jamais forcer à commander chez nous!
Cordialement,
Le service client
On ne livre pas les DOM TOM donc il ne fallait pas commandez chez nous si vous le vouliez!
On ne vous a jamais forcer à commander chez nous!
Cordialement,
Le service client
A
Note : 5 sur 5
Reçu pièce souhaitée à un tarif compétitif et très rapidement. Excellent service
A
Note : 2 sur 5
Je ne recommande pas ce site. J'ai commandé puis retourné deux alarmes. Je me suis en effet rendu compte qu'il m'en aurait fallu quatre, vu la taille de ma piscine. J'ai donc opté pour un autre système.
J'ai retourné ces articles dans leur emballage d'origine, bien évidemment sans les avoir utilisés, exactement comme je les ai reçus.
Stupéfaction : on a refusé de me rembourser en prétextant que j'aurais "subtilisé" les certificats du fabricant. On m'accuse même de malhonnêteté : j'aurais à dessein commandé ces alarmes pour en subtiliser les certificats. Voici en effet ce qu'on me répond :
"Et c'est très connu que certains ne veulent que ce document."
"Et en plus de ça on sait pertinemment ce qu'il se dit à Marseille tout particulièrement à ce sujet."
C'est absolument incroyable.
J'ai finalement été remboursé, après avoir bataillé ferme pour faire valoir mes droits.
Je garde un très mauvais souvenir de cette transaction.
J'ai retourné ces articles dans leur emballage d'origine, bien évidemment sans les avoir utilisés, exactement comme je les ai reçus.
Stupéfaction : on a refusé de me rembourser en prétextant que j'aurais "subtilisé" les certificats du fabricant. On m'accuse même de malhonnêteté : j'aurais à dessein commandé ces alarmes pour en subtiliser les certificats. Voici en effet ce qu'on me répond :
"Et c'est très connu que certains ne veulent que ce document."
"Et en plus de ça on sait pertinemment ce qu'il se dit à Marseille tout particulièrement à ce sujet."
C'est absolument incroyable.
J'ai finalement été remboursé, après avoir bataillé ferme pour faire valoir mes droits.
Je garde un très mauvais souvenir de cette transaction.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Il faut savoir que nous avons bataillé auprès du fabricant pour obtenir de nouveaux certificats et cela n'a pas été chose simple. Nous avons réussi donc nous vous avons remboursé.
Il faut savoir que ces certificats vous avait été livrés avec les alarmes et vous ne les aviez pas retournés!
Cordialement,
Le service client
Il faut savoir que nous avons bataillé auprès du fabricant pour obtenir de nouveaux certificats et cela n'a pas été chose simple. Nous avons réussi donc nous vous avons remboursé.
Il faut savoir que ces certificats vous avait été livrés avec les alarmes et vous ne les aviez pas retournés!
Cordialement,
Le service client
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
très bien!
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide en 48 h.
A
Note : 5 sur 5
Premiere commande passee et tres satisfaisante
commande livree tres rapidement et dans de tres bonnes conditions
Produit bien emballe
Le produit correspond tout a fait a notre besoin
Site a recommander
commande livree tres rapidement et dans de tres bonnes conditions
Produit bien emballe
Le produit correspond tout a fait a notre besoin
Site a recommander
A
Note : 5 sur 5
CONFORME A L'OFFRE
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et conforme au produit souhaité
A
Note : 1 sur 5
déjà fait
A
Note : 5 sur 5
Facile a commander livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme et délais très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très professionnels - réactifs et bon prix.
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Excellent. Rapide et aucun problème.
A
Note : 3 sur 5
j attends desespérement que piscine shop m'indique le mo de operatoire de ma retractation
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
rapide et efficace mais très léger au niveau des réponses quant à la garantie pourtant automatique pour le m^me produit chez les concurrents
A
Note : 5 sur 5
Efficacité et rapidité
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme et dans les bons delais
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix
A
Note : 1 sur 5
J'attends mon colis depuis 20 jours.
Hier matin nouvel appel au cours duquel on m'a signalé sue mon colis était perdu et que on m'en envoyait un autre.
1heure après un message pour me dire que mon colis était retrouvé et que je serai livré dans la journée d'hier.
Mais hier aucune livraison.
Pas de n° de colis.
Pas de possibilité de contacter le livreur.
Et sur mon compte ce colis est noté livré depuis 17 jours.
Hier matin nouvel appel au cours duquel on m'a signalé sue mon colis était perdu et que on m'en envoyait un autre.
1heure après un message pour me dire que mon colis était retrouvé et que je serai livré dans la journée d'hier.
Mais hier aucune livraison.
Pas de n° de colis.
Pas de possibilité de contacter le livreur.
Et sur mon compte ce colis est noté livré depuis 17 jours.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Comme le montre le suivi de colis que vous avez reçu par email le jour de l'expédition la livraison est programmée aujourd'hui!
Cordialement,
Le service client
Comme le montre le suivi de colis que vous avez reçu par email le jour de l'expédition la livraison est programmée aujourd'hui!
Cordialement,
Le service client
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Rapide, & Emballage très soigné comparé à d'autre site. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
bien fait avec vue éclatée et bonnes références
A
Note : 3 sur 5
pas de fiche technique complète . Bon SAV et le produit ne me convenait pas il a été repris et remboursé immédiatement.
A
Note : 5 sur 5
livraison très rapide et parfaitement conforme à la commande