Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et expédition rapide seul bémol pas d'information sur la date de livraison pas de numéro de suivi transport
Avis clients de Piscine Shop
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 612 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des délais respectés qui permettent une réception sous 24 heures ou en temps record, et des colis conformes à la commande. Ils apprécient la communication claire et les conseils professionnels, ainsi que le service client attentif et réactif qui aide à éviter des incompatibilités et assure des recommandations adaptées. La qualité des produits et leur conformité sont répétitivement confirmées, avec des livraisons soigneuses et des articles livrés dans les délais annoncés, renforçant la confiance et la fidélité envers le site. Le processus de commande est décrit comme facile, le suivi et la livraison sont efficaces, et les clients recommandent vivement Piscine Shop pour leur expérience positive et fiable.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 1 sur 5
Erreur de livraisons . service commercial incompétent et désagréable.
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'utilisation et complet avec des prix avantageux
A
Note : 4 sur 5
correct
A
Note : 4 sur 5
site clair et complet
A
Note : 4 sur 5
Commande traitée immédiatement et livraison sous 48 heures.
A
Note : 4 sur 5
Bien organisé, facile pour trouver les pièces détachées dont on a besoin.
A
Note : 4 sur 5
bien fait
A
Note : 3 sur 5
Robot arrivé entier et fonctionne
Par contre livré dans mon jardin en mon absence sans appel téléphonique auparavant et sans bon de livraison
Moyen moyen si une personne malveillante était passée avant moi....je n aurais jamais vu le robot
Je serai très frileuse pour recommander chez vous
Par contre livré dans mon jardin en mon absence sans appel téléphonique auparavant et sans bon de livraison
Moyen moyen si une personne malveillante était passée avant moi....je n aurais jamais vu le robot
Je serai très frileuse pour recommander chez vous
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais.
Manquerait juste un peu plus d'info pour le suivi, mais sinon la commande s'est bien déroulée.
Matériel conforme, la cellule est bien fournie par le constructeur.
Manquerait juste un peu plus d'info pour le suivi, mais sinon la commande s'est bien déroulée.
Matériel conforme, la cellule est bien fournie par le constructeur.
A
Note : 4 sur 5
Sac commandé le lundi, reçu le lendemain. Prix correct.
A
Note : 4 sur 5
J'ai eu un peu de mal a trouver la reference de la sonde commandee sur le site. Je l'ai eu grace a un mais au SAVAyant achete
A
Note : 4 sur 5
Efficace
A
Note : 2 sur 5
Produit manquer des pieces fonctionne mal defaut de fabricaiton - pas de conseils au telephone ou mail juste des messages disons que c'etait impossible, qu'ils manquer des pieces? ni information pour retourner et etre rembourser et apres pas d'information sur le delai pour etre rembourser - finalement je suis rembourser 'apparament' je dois verifie - mais c'etait ardueux et longs et dommage car j'aurai re-commander chez eux si leur service etait mieux.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Nous vendons que des produits neufs, jamais ouvert et nous n'avons jamais eu ce cas en plus de 10 ans...
On vous a remboursé après avoir vérifié le produit et ceci est la procédure.
Cordialement,
Le service client
Nous vendons que des produits neufs, jamais ouvert et nous n'avons jamais eu ce cas en plus de 10 ans...
On vous a remboursé après avoir vérifié le produit et ceci est la procédure.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
Bien détaillé
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Nombreuses pièces détachées proposées
A
Note : 4 sur 5
envoi très rapide, très satisfaisant. note 5/5
A
Note : 4 sur 5
Livraison et produit conforme, les frais de livraison un peu cher
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
La livraison à été rapide, cependant une erreur dans la saisie de mon adresse postale à fait perdre du temps au livreur ainsi qu'à moi même. De plus les deux colis ont été livrés par deux services de livraison différent, j'ai donc été obligé de retarder un rdv à cause de ces deux inconvénients. Enfin j'avais bien précisé dans ma commande que ma sonnette ne marchait pas qu'il fallait que le livreur vienne jusqu'à la porte d'entrée, information qui n'avait pas été transmise.
Organisation de la livraison et transmission des informations à revoir !
Organisation de la livraison et transmission des informations à revoir !
A
Note : 4 sur 5
Prix correct par rapport à la concurrence.
Pièces de marques, et non pas vague copie compatible de mauvaise qualité.
Livraison en 48 h ouvrable avec un livreur sympathique.
Rien à redire pour ce 1er achat.
Pièces de marques, et non pas vague copie compatible de mauvaise qualité.
Livraison en 48 h ouvrable avec un livreur sympathique.
Rien à redire pour ce 1er achat.
A
Note : 1 sur 5
Nul.J'ai commandé un robot nettoyeur et j'ai reçu une pompe.
Problème:La logistique est incapable de procéder à l'échange de l'appareil.De plus,le site ne met pas à jour ma situation.La livraison est toujours en cours alors que j'ai reçu le colis depuis une semaine.Du coups,je ne peux pas demander l'annulation de la commande!!
Situation inextricable.
Je déconseille formellement et tant pis si je ne revois jamais mon argent.
Problème:La logistique est incapable de procéder à l'échange de l'appareil.De plus,le site ne met pas à jour ma situation.La livraison est toujours en cours alors que j'ai reçu le colis depuis une semaine.Du coups,je ne peux pas demander l'annulation de la commande!!
Situation inextricable.
Je déconseille formellement et tant pis si je ne revois jamais mon argent.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Il nous a fallut 3 jours pour réussir à votre joindre pour organiser le ramassage du produit ce qui explique en partie ce retard. Le ramassage était prévu vendredi mais le transporteur n'est pas passé. On vous apportera une solution lundi.
Cordialement,
Le service client
Il nous a fallut 3 jours pour réussir à votre joindre pour organiser le ramassage du produit ce qui explique en partie ce retard. Le ramassage était prévu vendredi mais le transporteur n'est pas passé. On vous apportera une solution lundi.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
pas de problème particulier sauf livreur arrivé sans prévenir,heureusement présent chez moi à ce moment là.
A
Note : 4 sur 5
bon produit ,bon delai de livraison
A
Note : 4 sur 5
livraison super rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien livré produits confirme !!
Une amélioration, envoyé un mail pour confirmer l expédition de la commande.
Sinon parfait !!!
Une amélioration, envoyé un mail pour confirmer l expédition de la commande.
Sinon parfait !!!
A
Note : 1 sur 5
Le produit livré était dans un état inacceptable pour un produit neuf. Le site n'a pas pris en compte ma réclamation, seule réponse "Nous ne vendons que des produits neufs" et toujours de solution à l'horizon....
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Ceci est un problème de transport et vous avez accepté le produit en l'état sans marqué la moindre réserve sur le bon de transport.
Cordialement,
Le service client
Ceci est un problème de transport et vous avez accepté le produit en l'état sans marqué la moindre réserve sur le bon de transport.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 2 sur 5
commande arrivée avec 3 jours de retard sans aucune information sur les retards ou l'heure de livraison occasionnant de nombreuses heures d'attente inutiles au domicile.
carton et 2 seaux de galets sur 4 défoncés, une majorité des galets brisés.
carton et 2 seaux de galets sur 4 défoncés, une majorité des galets brisés.
A
Note : 3 sur 5
Bon site mais peut mieux faire.
J'ai commandé un roulement pour un robot de piscine et il se trouve que ce n'était pas la bonne pièce bien que la bonne marque et modèle de robot. Réponse rapide du SAV mais se défausse en prétextant que ce n'est pas une erreur de leur part. Donc à bon entendeur...au revoir !!! Point à fortement améliorer s'il veulent conserver des clients car ce qui est sûr c'est que je ne suis pas prêt de recommander chez eux si on n'a pas le droit à l'erreur.
J'ai commandé un roulement pour un robot de piscine et il se trouve que ce n'était pas la bonne pièce bien que la bonne marque et modèle de robot. Réponse rapide du SAV mais se défausse en prétextant que ce n'est pas une erreur de leur part. Donc à bon entendeur...au revoir !!! Point à fortement améliorer s'il veulent conserver des clients car ce qui est sûr c'est que je ne suis pas prêt de recommander chez eux si on n'a pas le droit à l'erreur.
A
Note : 4 sur 5
la transaction s'est parfaitement bien passée
A
Note : 4 sur 5
conforme à ma commande, très rapide et matériel bien protégé lors de la livraison je recommande ce site.
A
Note : 4 sur 5
parfait pour la livraison très rapide mais n'étant pas au courant de la date et l heure de livraison avec tnt personne n'était à la maison. par contre le livreur tres professionnel ma contacte par téléphone.
A
Note : 4 sur 5
pratique, et rapidité de livraison. Je recommande ce site...
A
Note : 3 sur 5
Pas de possibilité d'indiquer sur le site le mode de livraison qui m’aurait permis de préciser tout de suite une livraison en Point Relais.
A
Note : 4 sur 5
Produit reçu assez rapidement (9 jours) mais suivi peu précis (pas d'avis du transporteur sur le jour prévu de livraison)
Prix attractif
Prix attractif
A
Note : 4 sur 5
Site assez complet assez simple d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu dans les délais seule chose à dire les frais d'envoi sont un peu élevés,
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Il faut savoir que nous ne faisons aucune marge sur les frais de transport.
Cordialement,
Le service client
Il faut savoir que nous ne faisons aucune marge sur les frais de transport.
Cordialement,
Le service client