Français 
A
Note : 4 sur 5
satisfat je recomande ce site
Avis clients de Piscine Shop
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 612 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des délais respectés qui permettent une réception sous 24 heures ou en temps record, et des colis conformes à la commande. Ils apprécient la communication claire et les conseils professionnels, ainsi que le service client attentif et réactif qui aide à éviter des incompatibilités et assure des recommandations adaptées. La qualité des produits et leur conformité sont répétitivement confirmées, avec des livraisons soigneuses et des articles livrés dans les délais annoncés, renforçant la confiance et la fidélité envers le site. Le processus de commande est décrit comme facile, le suivi et la livraison sont efficaces, et les clients recommandent vivement Piscine Shop pour leur expérience positive et fiable.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement en bon état.
Seul Bémol, le colis à l'intérieur du carton n'était pas protégé sur le dessous.
Seul Bémol, le colis à l'intérieur du carton n'était pas protégé sur le dessous.
A
Note : 4 sur 5
Le robot correspond à mes attentes. La livraison a été plus difficile, mais ce n'est pas en lien avec Piscine Shop (le livreur a laissé à 2 reprise un avis de passage, sans sonner alors que j'étais présent toute la journée).
A
Note : 3 sur 5
Le délai annoncé pour la livraison pas respecté
A
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçu après bientôt 1 mois.
Soit-disant l'article était glissé dans le carton d'un autre article que j'ai bien reçu..
Mais le carton était vide !!!
Service client déplorable... on ne peut rien faire .. etc..
Soit-disant l'article était glissé dans le carton d'un autre article que j'ai bien reçu..
Mais le carton était vide !!!
Service client déplorable... on ne peut rien faire .. etc..
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Nous allons vous rembourser de cet article.
Le préparateur atteste qu'il l'a mis dans le colis mais vous attester que non donc comme nous voulons la satisfaction client nous allons vous rembourser.
Cordialement,
Le service client
Nous allons vous rembourser de cet article.
Le préparateur atteste qu'il l'a mis dans le colis mais vous attester que non donc comme nous voulons la satisfaction client nous allons vous rembourser.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Correct malgré des frais de port élevé
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Matériel varié
A
Note : 1 sur 5
Commande facturée deux fois par problème du site internet
Livraison réalisée dans contenant inadapté : produits abîmés à la réception
Livraison réalisée dans contenant inadapté : produits abîmés à la réception
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Vous avez été encaissé 2 fois car vous avez entré 2 fois votre carte. Il ne fallait pas faire des aller retour entre la paiement par virement et carte bancaire pour ne pas faire d'erreur.
De plus lors de l'expédition vous avez reçu un mail vous invitant a refuser le colis si il avait connu un dommage dans le transport.
Cordialement,
Le service client
Vous avez été encaissé 2 fois car vous avez entré 2 fois votre carte. Il ne fallait pas faire des aller retour entre la paiement par virement et carte bancaire pour ne pas faire d'erreur.
De plus lors de l'expédition vous avez reçu un mail vous invitant a refuser le colis si il avait connu un dommage dans le transport.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 3 sur 5
Commande en livraison pour le lendemain mais reçue 3j après
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
azertyuiop
A
Note : 4 sur 5
Impeccable !
A
Note : 4 sur 5
recu le bon produit et livré dans les 48h
A
Note : 3 sur 5
Site web peut être amélioré
A
Note : 3 sur 5
Correct mais problème de délai de livraison sans information.
A
Note : 4 sur 5
commande respectée
Délai de livraison tenu
Délai de livraison tenu
A
Note : 4 sur 5
Dommage pas trouvé pour suivre colis ou pas eu le temps car reçu le lendemain
A
Note : 3 sur 5
Amélioration possible au niveau de l'interface et du design mais dans l'ensemble cela fonctionne et c'est l'essentiel.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
aucun soucis a recommander envoie rapide
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Commande bien arrivée et à temps. Bug informatique me confirmant 4 jours de suite que ma commande avait été expédiée mais pas de suivi du colis pour savoir quand il arriverait.
Frais d'envoi un peu chers pour un article très léger et peu encombrant.
Frais d'envoi un peu chers pour un article très léger et peu encombrant.
A
Note : 1 sur 5
Nul, oubli d'une buse de refoulement dans l envoi et le retour est a notre charge
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Lors d'une rétractation le retour est toujours à la charge du client.
Si vous ne vous étiez pas rétracté on vous aurai envoyé la buse que nous avions oublié lors de la préparation.
Cordialement,
Le service client
Lors d'une rétractation le retour est toujours à la charge du client.
Si vous ne vous étiez pas rétracté on vous aurai envoyé la buse que nous avions oublié lors de la préparation.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 3 sur 5
Très bien rapide et conforme mais frais d'envoi excessif surtout en point relais , c'est pas Amazon
A
Note : 3 sur 5
gros problèmes de livraison colis reçu le 26 avril
il en manque 1 qui viens d'arriver ce matin pas très cohérent
sinon très bon contact avec la personne (fanny) au téléphone
il en manque 1 qui viens d'arriver ce matin pas très cohérent
sinon très bon contact avec la personne (fanny) au téléphone
A
Note : 4 sur 5
(Merci mon voisin d'avoir accepté mon colis). Aucune nouvelle sur la date de livraison. La livraison rapide.
En ayant un suivi ça aurait mérité un 5*
En ayant un suivi ça aurait mérité un 5*
A
Note : 2 sur 5
toujours pas reçu ma commande toujours des promesses de livraison et toujours rien??????????
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Vous avez été livré le 30/04. Le livreur avait tenté de vous livrer avant mais sans succès.
Cordialement,
Le service client
Vous avez été livré le 30/04. Le livreur avait tenté de vous livrer avant mais sans succès.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 1 sur 5
J ai reçu 1 pH et 1 oxygène actif à la place de mes chaînes de robot !!!!!! J ai envoyer un mail de réclamation et aucun retour !
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Nous sommes en attente d'un retour du responsable des expéditions.
Cordialement,
Le service client
Nous sommes en attente d'un retour du responsable des expéditions.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes et de bonne qualité donc très satisfait par Piscine Shop, mais malheureusement très déçu par le transporteur GLS avec un délais et une information de livraison scandaleux.
A
Note : 4 sur 5
Livre en temps et en heure
A
Note : 4 sur 5
bon site même si les délais de livraison n'ont pas été respectés
A
Note : 4 sur 5
commande faite le dimanche soir et livrée le mardi midi rien a redire juste que le carton du colis était toute éventré après vérification tout était dedans et rien de cassé.Sinon service très rapide.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide, produit conforme à la commande
les conseils téléphoniques sont tout à fait d'à propos
bien
les conseils téléphoniques sont tout à fait d'à propos
bien
A
Note : 3 sur 5
Produit signalé en stock. Mais après commande et paiement il s'avère que non! 15 jours au lieu de 48H. Petite troperie pour vendre!
Déçu !
Déçu !
A
Note : 4 sur 5
Très bon site. Ce serait parfait si on était prévenu de la livraison pour pouvoir réceptionner le colis.
A
Note : 4 sur 5
Respect des délais
A
Note : 4 sur 5
Enregistrement de la garantie........ Numéro de série ne figure pas sur la demande d'inscription ?
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Un numéro de série se trouve toujours sur l'appareil. Dans ce cas il est sur le robot sous l’emplacement des filtres.
Cordialement,
Le service client
Un numéro de série se trouve toujours sur l'appareil. Dans ce cas il est sur le robot sous l’emplacement des filtres.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Carton endommagé