Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis clients de Piscine Shop
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 612 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des délais respectés qui permettent une réception sous 24 heures ou en temps record, et des colis conformes à la commande. Ils apprécient la communication claire et les conseils professionnels, ainsi que le service client attentif et réactif qui aide à éviter des incompatibilités et assure des recommandations adaptées. La qualité des produits et leur conformité sont répétitivement confirmées, avec des livraisons soigneuses et des articles livrés dans les délais annoncés, renforçant la confiance et la fidélité envers le site. Le processus de commande est décrit comme facile, le suivi et la livraison sont efficaces, et les clients recommandent vivement Piscine Shop pour leur expérience positive et fiable.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
super conseil suite interrogation adressée par mail
A
Note : 5 sur 5
Très bonne réactivité suite à ma commande urgente
A
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme à mes besoins.
Par contre un gros cartons volumineux pour un câble. Dommage.
Par contre un gros cartons volumineux pour un câble. Dommage.
A
Note : 5 sur 5
produit conforme a mon attente et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Service client très aimable, disponible et compétent.
A
Note : 5 sur 5
Délais de livraisonn parfaitement respecté, la pompe est en parfait état
A
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix.
Livraison commandé le dimanche reçu le mardi matin bravo!!
Livraison commandé le dimanche reçu le mardi matin bravo!!
A
Note : 5 sur 5
Navigation assez facile, si problème, le conseiller est là pour nous aider.
Je me suis trompé de produit, l'échange et le remboursement n'ont posé aucun problème.
Le nouveau produit reçu correspondait parfaitement à mes attentes.
En résumé ce site est professionnel,on peut s'y référer en toutes confiance.
Je me suis trompé de produit, l'échange et le remboursement n'ont posé aucun problème.
Le nouveau produit reçu correspondait parfaitement à mes attentes.
En résumé ce site est professionnel,on peut s'y référer en toutes confiance.
A
Note : 5 sur 5
Délai respecté, produit conforme.
A
Note : 1 sur 5
Suite à votre facturation j'ai demandé une note de crédit, car pour la Belgique vous ne deviez pas facturer de taxe qui doit être payée en Belgique, mais il m'a été répondu que vous ne faite pas de détaxe à l'export. De plus sur votre site web vous faite mention de port gratuit pour commande de plus de 250,00 € et vous me comptez 120,00 € de port.
Vous comprendrez que je ne peut pas être content car cela va coûter 419,00€ + 21% de TVA Belge à mon client
Vous comprendrez que je ne peut pas être content car cela va coûter 419,00€ + 21% de TVA Belge à mon client
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, Sur notre site il est indiqué que la livraison est gratuite en France Métropolitaine donc cela ne concerne pas la Belgique. De plus notre clientèle est essentiellement une clientèle de particulier donc on ne fait pas de détaxe à l'export. Quand on est un pro on ne doit pas la payer dès le départ la TVA lorsque le vendeur fait la détaxe pour les pros. Vous nous faites donc supporter votre méconnaissance des règles et de ne pas avoir lu les choses avant de commander.
A
Note : 5 sur 5
Pièce reçu rapidement, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Parfait s ils fournissaient le joint à 1 euro indispensable au bon fonctionnement du moteur
A
Note : 5 sur 5
site internet clair ,livraison rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et prix interrassant
A
Note : 5 sur 5
Très bien : Site sérieux - Prix corrects et rapidité d'expédition.
A
Note : 3 sur 5
Il manquait une pièce dans la commande (anneau du sac à limon).Echange de nombreux mails avec photos à l'appui suite à la réception, sans résultat positif. Il est vrai que j'avais mis en service le nouveau sac avec l'ancien anneau. Le sav ma donc indiqué que le fournisseur n'accepterait pas de m'en envoyer un autre. Je regrette cependant d'avoir été mis en cause et pris pour un incompétent: c'est un scratch!!!,vous ne savez pas l'attacher !, vous l'avez fait tomber à l'ouverture...)
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Service efficace et rapide. Vous étes des pros.
A
Note : 5 sur 5
Très facile, catalogue précis, envoi rapide, parfait
A
Note : 5 sur 5
Prix de livraison trop élevé pour un petit produit aisément expédiable par courrier postal
A
Note : 4 sur 5
J ai cassé une pièce en l installant et le site a été incapable de le fournir la pièce en remplacement ni de me donner la référence de la pièce ni de me dire où je pouvais la trouver. Dommage et je me demande comment marche la garantie et à qui il faudrait contacter ?
A
Note : 5 sur 5
Efficacité et rapidité
A
Note : 5 sur 5
BIEN EXPLIQUE RAPIDE
A
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas livrée et payée depuis un mois et demi
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, Vous avez commandé le 11/08 donc cela fait mois d'un mois et la commande est livré selon Chronopost comme on vous l'a dit par email. Il faut demander à la personne qui se prénomme Carole qui a pris le colis pour vous. Si ce n'est pas le cas il faudra alors nous recontacter. Cordialement, Thomas de Piscine shop
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Et donnez votre avis : *
Et donnez votre avis : *
A
Note : 5 sur 5
Accès facile au produit recherché.
A
Note : 1 sur 5
Colis JAMAIS REÇU !!!!!!
Je suis en colère car lorsque j'ai le service de livraison par mail ,ils me disent : "il est livré et débrouillez vous"
Rien de sérieux !!!!
Une commande de plus de 87 € à la poubelle !
Je vous informe chers acheteurs qu'il y a un recours avec avocat qui pourrait leur coûter plus chère.
Ce cher piscine Shop ne peut ou ne veut pas m'entendre, ni même me téléphoner pour avoir une explication.
NUL !!!! Gros arnaqueur !!!
Et je vous ferai part de la suite des événements sur les réseaux !!!
Et pour info je n'habite pas dans un coin perdu pour la livraison
Je suis en colère car lorsque j'ai le service de livraison par mail ,ils me disent : "il est livré et débrouillez vous"
Rien de sérieux !!!!
Une commande de plus de 87 € à la poubelle !
Je vous informe chers acheteurs qu'il y a un recours avec avocat qui pourrait leur coûter plus chère.
Ce cher piscine Shop ne peut ou ne veut pas m'entendre, ni même me téléphoner pour avoir une explication.
NUL !!!! Gros arnaqueur !!!
Et je vous ferai part de la suite des événements sur les réseaux !!!
Et pour info je n'habite pas dans un coin perdu pour la livraison
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, On ne vous a jamais dit de vous débrouiller. Vous deviez demander à vos voisins mais nous n'avons pas eu de retour de votre part. En fonction de votre réponse on fera ou non une réclamation auprès du transporteur. On ne laisse jamais nos clients sans solution. Cordialement, Thomas de Piscine Shop
A
Note : 5 sur 5
Le service client était super. Compréhensible pour une annulation pour mon manquement d'un oubli de ma part sur ma commande.
A
Note : 1 sur 5
Service client téléphonique très bien mais n'ont pas la main. C'est le service client par mail qui prend les décisions et c'est une catastrophe. J'ai reçu un produit défectueux (le livreur n'a pas voulu rester jusqu'à ce que je vérifie l'état du colis). Le service client me dit qu'ils ne peuvent pas faire un échange (réception de la nouvelle pompe et reprise de l'ancienne en même temps). Que je dois d'abord retourner la pompe (mais le transporteur ne passe pas). Et que seulement à réception du produit chez eux, ils pourront m'en envoyer un autre : autant dire que cela dure depuis 2 semaines et que je n'ai rien chez moi. A part une fuite qui s'accentue dans mon sous sol.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, Ceci est un problème du transporteur et non Piscine shop qui ne fait pas le nécessaire... Tous les jours on est sur votre dossier...
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide ce qui m'a permis de faire la réparation très vite.
A
Note : 1 sur 5
Nous avons recu le colis ouvert et une partie était cassée ! Mais nous n'avons pas eu le temps de le signaler, le livreur était déjà parti !
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, Pourquoi laisser un avis négatif alors que vous nous avez fait aucune demande et vous nous avez rien signalé ? Cordialement, Thomas de Piscine Shop
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison sans aucuns soucis.
Livraison très rapide.
Livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide rien à dire.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, pas d'erreur dans la commande, emballage soigné et livraison dans les temps comme prévu
Cordialement
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
PILE POIL SE QUE J ATTENDAIS
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et de bon conseil
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais
A
Note : 4 sur 5
commande confirmée, et reçue dans les temps, parfait sur ce plan! Mais un très gros emballage, nécessitant une présence à domicile, pour un produit qui aurait parfaitement tenu dans une enveloppe et qui aurait pu etre glissé dans une boite aux lettres. Quel gaspillage§