Avis clients de Piscine Shop

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 8 707 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité et la conformité des produits, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui protègent bien les articles. Le service client et le travail des équipes sont perçus comme efficaces et réactifs, offrant des conseils clairs et un traitement des commandes rapide et fiable. La variété des pièces détachées et le bon rapport qualité-prix sont cités comme des atouts forts, avec des échanges via messagerie et une assistance téléphonique appréciés. Enfin, la constance des expéditions rapides et le respect des délais renforcent la confiance et la fidélité, certains mentioning des livraisons en temps record et des commandes répétées.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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P
Patrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2026
Tbien
Réponse de Piscine Shop
Bonjour Patrice,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous.

Nous restons à votre écoute et espérons vous revoir bientôt dans notre boutique.

Cordialement,
L'équipe de Piscine Shop
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2026
Article correct au prix d'achat bien meilleur que la concurrence. Livraison retardée de quelques jours pour erreur de destination.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour Jean,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre article et de son prix. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison et ferons de notre mieux pour améliorer ce service.

Bien cordialement,
L'équipe de Piscine Shop.
F
Fabien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2026
RAS
Réponse de Piscine Shop
Bonjour Fabien,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous.

Cordialement,
L'équipe de Piscine Shop
M
Marc J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2026
Tres bien pour le service Piscine shop mais très mécontent du choix transporteur TNT Fedex catastrophique avec des livraisons annoncées mais non effectuées, des message d'absence, alors que nous étions présents, donc CHANGEZ DE TRANSPORTEUR MERCI
Réponse de Piscine Shop
Bonjour Marc,

Merci pour votre retour et vos commentaires sur notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre boutique, mais nous comprenons votre frustration concernant le transporteur. Votre avis est précieux et nous allons continuer à l'explorer pour améliorer notre service de livraison.

Nous vous souhaitons une agréable journée.

L'équipe de Piscine Shop
A
Alain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2026
Produit reçu au bout de 15 jours alors qu'il devait être en stock
Réponse de Piscine Shop
Bonjour Alain,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous comprenons que le délai de livraison ait pu être une source de déception, et nous espérons que vous apprécierez votre produit à son arrivée. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous serions ravis de vous retrouver sur notre boutique pour vos futurs achats.

Bien cordialement,
L'équipe de Piscine Shop
J
Jean Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2026
pièce parfaitement adaptée au robot délai de livraison respecté le livreur de GLS a pris l'habitude de lancer les colis derrière notre mur près du portail au risque d'écrasement quand nous arrivons en voiture
Réponse de Piscine Shop
Bonjour Jean Pierre,

Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que la pièce est parfaitement adaptée à votre robot. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison et ferons en sorte de transmettre l'information afin d'améliorer l'expérience de nos clients.

Cordialement,
L'équipe de Piscine Shop
F
Frederic F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
Commande passée le 14 juillet Recue le 13 août Le produit annoncé en stock sur le site au moment de la commande. Puis annoncé livré sous 1 à 2 semaines. Finalement 10 jours de plus en départ fournisseur. Appelé le service client 3 fois pour savoir, sinon aucune communication. Bref il y a mieux au niveaux du traitement des commandes.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour Frédéric,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que le délai de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que la communication ait pu vous sembler insuffisante. Sachez que votre retour est précieux pour nous et nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.

Cordialement,
L'équipe de Piscine Shop
J
Jean D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2026
Pièce pièce pas de stock mais livrée avec 15 jours de retard. A part cet incident tout est ok
Réponse de Piscine Shop
Bonjour Jean,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience malgré le retard de livraison concernant la pièce. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service.

Cordialement,
L'équipe de Piscine Shop
S
Sylvie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2026
Nous sommes très satisfaits du fait que notre commande est arrivée le lendemain !
Réponse de Piscine Shop
Bonjour Sylvie,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement. Cependant, nous aimerions comprendre ce qui vous a déçue afin de vous apporter une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions échanger.

Cordialement,
L'équipe de Piscine Shop
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2026
Bonne prestation
A
Alexia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2026
Super matériel et la livraison (bien qu’un peu cher pour les frais) est rapide. 👍🏻
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
Bienr eçu à temps; Un avis de transport est arrivée pour la 1ère partie de la commande, rien pour la seconde partie mais tout est arrivé dans les temps
Réponse de Piscine Shop
Bonjour Thierry,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a bien été livrée dans les délais. Vos remarques nous sont précieuses et nous ne manquerons pas de les prendre en compte pour améliorer nos services.

Cordialement,
L'équipe de Piscine Shop
J
Jean-François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Ok
Réponse de Piscine Shop
Bonjour Jean-François,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.

Bien à vous,
L'équipe de Piscine Shop
P
Peter B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
livraison très bien, transport pourrait être plus rapide et moins cher.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour Peter,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé et prenons en compte vos suggestions sur le transport pour continuer à nous améliorer.

Cordialement,
L'équipe de Piscine Shop
S
Sabine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
très satisfaite du site, des explications, du délai, des pièces détachées. ¨Petit bémol" sur la livraison où le livreur devait remettre en même propre pour vérification du colis car pièce fragile...Le colis a été balancé au dessus du portail !!! heureusement pas de casse.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour Sabine,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre site et de la qualité de nos explications. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison, et nous ferons part de votre expérience afin d'améliorer ce service à l'avenir.

Nous espérons vous retrouver bientôt sur Piscine Shop pour de nouveaux projets.

Cordialement,

L'équipe de la boutique
E
Emmanuelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Rapide et conforme
A
Alain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2026
bonjour Bonjour, la fiche technique du site n'est pas conforme a celle livrée avec la pompe hors j'ai commandé cette pompe justement parce qu'elle avait les caractéristiques définit sur le site Bien cordialement Alain Dupuy
Réponse de Piscine Shop
Bonjour Alain,

Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la fiche technique ne correspondait pas à votre commande, et nous allons examiner ce point pour améliorer nos services.

Bien cordialement,
L'équipe de Piscine Shop
G
Guy E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Le produit est très bien. Il correspond a ce que j'ai acheté. Le délai était rapide. Bravo. Par contre la livraison est lamentable. Le livreur a decide de ne pas venir chez moi et de laisser le colis en point relais a 10km de chez moi sans me prévenir et sans mon accord. Merci de changer de transporteur.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour Guy,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que le produit répond à vos attentes et que le délai de livraison vous a satisfait. Nous prenons bonne note de votre expérience concernant la livraison et allons l'examiner de près afin d'améliorer notre service.

Cordialement,
L'équipe de Piscine Shop
P
Patrick T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
Achat et livraison en ligne ok. Contact téléphonique deficient
S
Stephane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
colis bien emballé
Réponse de Piscine Shop
Bonjour Stéphane,

Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que votre colis ait été soigneusement emballé. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.

Cordialement,
L'équipe de Piscine Shop
B
Bruno B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Le produit est conforme mais il a été livraison entre 3 et 4 semaines alors qu il etait indiqué en stock sous 48h sur le site
Réponse de Piscine Shop
Bonjour Bruno,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et souhaitons vous apporter toute l'aide nécessaire. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution ensemble.

Cordialement,
L'équipe de Piscine Shop
D
Daniel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
Parfait, conforme à ma commande . Envoi express (prise en compte de ma commande le matin, envoyée le soir même et reçue le lendemain !
Réponse de Piscine Shop
Bonjour Daniel,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Bien à vous,
L'équipe de Piscine Shop
G
Gerard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Matériel pas encore installé
Réponse de Piscine Shop
Bonjour Gérard,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous espérons que votre matériel vous apportera pleine satisfaction une fois installé et que vous reviendrez nous rendre visite.

Cordialement,
L'équipe de Piscine Shop
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
J'ai dû relancer ce vendeur car le colis n'avais pas été expédié. Tout est rentré dans l'ordre par la suite.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour Christian,

Merci pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que tout soit finalement rentré dans l'ordre, mais nous nous excusons pour le désagrément causé par le retard d'expédition. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance à l’avenir.

Cordialement,
L'équipe de Piscine Shop
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Très rapide
Réponse de Piscine Shop
Bonjour David,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt sur Piscine Shop.

Cordialement,
L'équipe Piscine Shop
F
Franck G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
la commande a été faite , débité le jour même et aucune exp)édition ! il a fallu que j'appelle une semaine apres pour savoir pourquoi je n'étaios pas livré . il m'a été répondu on a eu un problème pour l'expédition. heureusement que vous avez appelé ! là il a été expécdié edt je l'ai reçu 3 jours apres ! dommage
Réponse de Piscine Shop
Bonjour Franck,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service d'expédition n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons constamment à améliorer notre processus afin d'éviter que ce type de situation ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande et restons à votre disposition pour toute question.
R
Roger F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
la livraison s'est bien passée mais le robot n'est pas très performant
Réponse de Piscine Shop
Bonjour Roger, nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée. Nous prenons en compte vos remarques concernant le robot et ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
G
Georges M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
prix du transport toujours élevé
Réponse de Piscine Shop
Bonjour Georges,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et d'évaluer notre site Piscine Shop. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. Nous comprenons que le coût du transport puisse représenter un point d'amélioration, et nous nous efforçons d'optimiser nos tarifs tout en garantissant un service de qualité. Votre retour est précieux et nous aide à progresser.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions.

Cordialement,
L'équipe Piscine Shop
J
Jean-Pierre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
produit conforme, mais problème de livraison avec TNT
Réponse de Piscine Shop
Bonjour Jean-Pierre,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que le produit est conforme à vos attentes. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés avec la livraison via TNT et prenons votre retour en considération pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.

Cordialement,
L'équipe Piscine Shop
W
Wilfried M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Préparation de commande et livraison un peut longue, mais la commande est conforme aux références de ma pompe trouvé sur le site. je recommande ce site.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour Wilfried,

Merci pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande correspond à vos attentes. Nous prenons note de votre retour concernant la préparation et la livraison, et nous travaillerons à améliorer ces aspects. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de Piscine Shop
L
Laurent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
J'ai passé une commande en septembre elle m'a été livrée en février 2026 alors que j'avais en décembre demandé le remboursement. Un problème fournisseur peu arriver mais je regrette le manque de proactivité dans la relation client et l'absence de geste commercial surtout que j'ai du acheter ailleurs l'accessoire qui m'a été livré sans délai. Dommage sur ce coup là.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour Laurent,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Piscine Shop n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les délais de livraison et l'absence de communication proactive. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

Cordialement,
L’équipe de Piscine Shop
N
Nino P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
pompe moteur piscine conforme a mes attentes. pas content du transporteur il a déposé le colis au dessus de ma cloture , sans m avertir de son passage, pas présent pour controler le colis, alors qu il est bien noté cntrolé avant l ,acceptation sinon cela reste a nos frais, en deballant la coiffe du moteur cassée et une aillette. bien sur j ai téléphoné a piscine shop . Valerie a tres bien compris et très gentille, mais il fallait faire trop de démarche pour rendre la pompe , je me suis débrouillé pour remplacées les pièces cassées avec l ancienne .pompe
R
Roland C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Livraison rapide
Réponse de Piscine Shop
Bonjour Roland,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe Piscine Shop
L
Lucette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
satisfait de la livraison rapide de la cellule en esperant qu'elle s 'adapte au raccordement par domino de mon coffret.je n'ai pas pu avoir l'information que cette cellule corresponde bien malgre la photo que je vous ai envoye.
F
Frank L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Nous avons eu la chance que la cellule soit arrivée ici en parfait état. Cela est dû au bon rembourrage de la cellule à l'intérieur du carton d'origine. Entre le carton intérieur et le carton extérieur, il y avait un espace qui ne contenait absolument aucun rembourrage. Cela peut avoir une très mauvaise influence sur le transport.
G
Gerard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
TRES BON SERVICE
F
Francois C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Malgré un pb de paiement venant de ma part, réactifs. Attention votre mention livraison 24 a 48 h me semble mensongé car selon votre collaboratrice vous expédiez en 24 a 48h. Pour ma part commandé le jeudi appel le vendredi pour pb de paiement, pas dappel le lundi comme promis, pb de paiement reglé le mardi et livré le jeudi. Donc on peut dire que les 48h sont respectés mais après quelques errements.
Réponse de Piscine Shop
Cher François, nous vous remercions pour votre retour et vos remarques constructives. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su rester réactive malgré les complications rencontrées. Vos commentaires concernant la communication sur les délais de livraison seront pris en considération pour améliorer nos services à l'avenir.
F
Fabrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Parfait
Réponse de Piscine Shop
Bonjour Fabrice,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience chez Piscine Shop parfaite. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs.

Cordialement,
L’équipe Piscine Shop
G
Guy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
très bien , bon produit dans les délais
Réponse de Piscine Shop
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif, Monsieur Guy. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes et que vous avez apprécié la rapidité de livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en piscines !
G
Gaël L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Envoi rapide, mais pièces détachées en vrac dans le carton, sans aucun calage, elles auraient pu être endommagées.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour Gaël,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que l'envoi a été rapide. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage des pièces détachées et nous nous excusons pour cette situation. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer notre conditionnement afin d'assurer une protection optimale des articles. Merci de votre confiance et à bientôt sur Piscine Shop !