Les clients soulignent la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des présentations soignées et des emballages solides qui facilitent la réception des produits. Ils apprécient la précision des descriptions et la conformité des articles, ainsi que la facilité de commande en ligne et les options de paiement, y compris le paiement en quatre fois. Le service client et la communication autour des livraisons sont régulièrement loués, avec des réponses rapides et une écoute attentive qui résolvent les soucis et assurent une expérience fluide. Enfin, la qualité des produits et le rapport qualité-prix sont mentionnés de manière répétée, avec des kits et équipements complets et bien adaptés qui permettent des montages et installations sans difficulté.
La commande est parfaite. L'emballage est vraiment parfait. Les sceaux sont arrivés en très bon état. Par contre j'ai payé pour une livraison à domicile, pas une livraison en point relais. Le commerçant chez qui j'ai récupéré le colis m'a expliqué que la société DPD ne se fatigue pas et dépose systématiquement en point relais. Honteux, et pendant ce temps on attends patiemment à la maison pendant le créneau annoncé de 3 heures. Une honte ! Désolé pour perdez des étoiles à cause du prestataire que vous utilisez.
J
Joëlle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
1 sceau arrivé brisé, le 2e ouvert avec des pastilles au fond du carton
Réponse de PISCINE DISCOUNT
Bonjour Joëlle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre cette situation au plus vite.
M
Marie-Pierre R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Le robot piscine que j'ai commandé est arrivé en temps et en heure mais il ne fonctionnait pas, j'ai donc contacté le SAV. La personne m'a dit que sa collègue me rappellerait pour voir ce qu'il était possible de faire, j'attends toujours...
Heureusement j'ai trouvé la solution pour faire fonctionner le robot.
C'est dommage du coup je mets 3 sur 5 en note.
Réponse de PISCINE DISCOUNT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre robot piscine n'a pas fonctionné à la réception. Nous comprenons votre frustration concernant le suivi de votre demande et nous apprécions votre initiative pour trouver une solution. Nous sommes souvent pris en pleine saison. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question future. Cordialement, L’équipe piscine-discount.info
P
Patrick T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
J'ai posé une question deux fois et je n'ai jamais obtenu de réponse.
1é un devis pour certain nombre de produits, environ 400€.
2é, on m'a demandé si je pouvais commander individuellement certains produits que je n'utilise pas beaucoup????????????
Réponse de PISCINE DISCOUNT
Bonjour Patrick et merci pour votre avis. Malheureusement nous avons du mal a bien comprendre votre demande. N'hésitez pas à prendre contact directement avec notre service client pour nous exprimer clairement votre besoin.
J
Jean-Louis E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Je voulais mettre Bien avec 4 étoiles, mais l'intitulé aucun problème à signaler m'a obligé de mettre Moyen avec 3 étoiles. Je m'en explique: ma commande comportait un article couleur bleu, hors à la livraison, le produit reçu était gris. Le service SAV sympathique, très compétant et fort réactif a corrigé le tir rapidement par un envoi rapide du produit couleur bleu. Un bien pour un mal, mais l'erreur étant humaine, je recommande malgré tout Piscine discount pour leurs produits.
J
Jean Marc R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Piscine Discount est compétitif sur les prix du marché mais je regrette que pour un site 100% Français la notice d utilisation soit dans plusieurs langues SAUF en Français. Dvou la note attribuée
F
Francis M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Livraison rapide mais emballage moyen, le seau s'est déversé dans l'emballage
J
Joaquim P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Bonsoir , pas très satisfait car ies boîtes ont une différence de couleur les corps sont beige et les couvercles sont blancs .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
J’ai commandé un produit et on m’a envoyé un autre (pas vraiment le meme ) compliqué à installer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
logistique parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Bien mais livraison trop longue 5j
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
accueil sur le site très bien
en magasin vendeur pas très souriant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Juste reçu le colis dans un piteux état.
Changez de livreurs !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
le transporteur n a pas pu livre à l'adresse indiquée malgré les deux mobiles et le complément d'information.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Sur le site j’aurais pu mettre 4 ou 5 étoiles mais au déballage de mon colis, le conditionnement était différent et en plus la boîte a le fond cassé, soit du chlore partout dans le carton.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
livraison trop longue et pas de réponse au mail envoyé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Le colis est arrivé abîmé, les deux pots étaient enfoncés
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