Français 
B
Note : 5 sur 5
Je recommande impeccable 👍
Avis clients de PISCINE DISCOUNT
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 763 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la fiabilité du service et la rapidité des livraisons, avec des envois rapides, colis bien emballés et livraisons en quelques jours. Ils apprécient également la qualité et la compatibilité des kits et du matériel fourni, qui s’assemble facilement et permet un montage sans difficulté, du local technique jusqu’au système de filtration et au traitement de l’eau. Le professionnalisme et le sérieux de l’équipe sont mentionnés comme des points forts, avec un réassortiment et un service après-vente efficace, y compris des retours et remboursements rapides lorsque nécessaire. Enfin, les produits sont décrits comme conformes à la description, avec des prix attractifs et une disponibilité satisfaisante.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 5 sur 5
traitement commande et livraison rapide
Q
Note : 5 sur 5
Rien à redire ! Commande reçue super rapidement !
E
Note : 5 sur 5
Tout ok
S
Note : 5 sur 5
Livraison hyper rapide (commande le jeudi soir, réception le samedi matin) et bien emballée
C
Note : 5 sur 5
simple et claire merci super site
M
Note : 3 sur 5
Le robot piscine que j'ai commandé est arrivé en temps et en heure mais il ne fonctionnait pas, j'ai donc contacté le SAV. La personne m'a dit que sa collègue me rappellerait pour voir ce qu'il était possible de faire, j'attends toujours...
Heureusement j'ai trouvé la solution pour faire fonctionner le robot.
C'est dommage du coup je mets 3 sur 5 en note.
Heureusement j'ai trouvé la solution pour faire fonctionner le robot.
C'est dommage du coup je mets 3 sur 5 en note.
Réponse de PISCINE DISCOUNT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre robot piscine n'a pas fonctionné à la réception. Nous comprenons votre frustration concernant le suivi de votre demande et nous apprécions votre initiative pour trouver une solution. Nous sommes souvent pris en pleine saison. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question future. Cordialement, L’équipe piscine-discount.info
J
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
Très rapide
F
Note : 5 sur 5
Navigation et commande facile. Livraison rapide.
En revanche, la dépose du colis devant la porte par le livreur aurait pu être évitée
En revanche, la dépose du colis devant la porte par le livreur aurait pu être évitée
D
Note : 5 sur 5
Très bon produits, au meilleur prix et les intervenants sont très avenants et très professionnels.
T
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et matériel ok. Par contre la livraison par DPD c'est du grand n'importe quoi.
Il est temps d'arrêter de travailler avec eux...
Il est temps d'arrêter de travailler avec eux...
R
Note : 5 sur 5
Super et rapide
F
Note : 5 sur 5
parfait !!!
P
Note : 5 sur 5
Parfait, conforme
C
Note : 5 sur 5
Un excellent produit purissimeau reçu et non pas senet et tant mieux car la marque purissimeau déjà exploitées avait donné de très bons résultats l an passée
J
Note : 5 sur 5
Très bien. Exactement ce dont j'avais besoin.
D
Note : 5 sur 5
parfait
C
Note : 5 sur 5
Intuitif
F
Note : 5 sur 5
Très rapide.
S
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience. Un skimmer commandé arrivé avec un défaut de fabrication flagrant. Personne n'est joignable au téléphone et pas de réponses non plus par deux fois à mes mails. J'ai même transmis deux fois les photos. Hélas je ne peux pas mettre de photos sur avis vérifiés pour montrer les défauts. Ce sont des choses qui peuvent arriver même si je pensais qu'ils vérifiaient le matériel envoyé. Mais le pire c est le Service client complétement inexistant. Ne vous recontacte pas malgré vos relances par mail. N'en n'ont rien à faire de vous et vous laisse sur le carreau. Autant le savoir....
Réponse de PISCINE DISCOUNT
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mauvaise expérience avec le skimmer et notre service client. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Sachez que nous prenons très au sérieux les problèmes de qualité et nous allons examiner ce cas afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci de partager votre avis, même s'il est difficile, car il nous donne l'opportunité de progresser. Cordialement, L’équipe de piscine-discount.info
P
Note : 1 sur 5
J'ai bien reçu ma commande, le souci j'ai payé un transport du colis au domicile bien sur plus chère qu'une dépose en point relais. Je n'ai pas de mobilité c'est pour ça que je voulais cette prestation. Pour moi une perte de temps (le transporteur avait bien donné un rendez-vous entre 8h00 et 11h00) personne ne c'est présente pour livrer le colis. Et bien sur une perte d'argent voilà un site qui c'est choisir ces collaborateurs. Pas serrieux
Réponse de PISCINE DISCOUNT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison n’a pas répondu à vos attentes et que cela a engendré des désagréments. Nous comprenons l'importance d'une livraison à domicile fiable. Votre retour est précieux, et nous l'utiliserons pour améliorer notre partenariat avec nos transporteurs. Nous apprécions votre compréhension et espérons que votre expérience future sera plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe de piscine-discount.info
D
Note : 5 sur 5
livraison rapide prix compétitif excellent l produit
A
Note : 1 sur 5
Lors de ma commande, la bâche était clairement indiquée comme disponible dans les dimensions souhaitées. C’est en toute confiance que j’ai donc finalisé l’achat, accompagné d’un enrouleur. Deux jours plus tard, je reçois l’enrouleur… mais sans la bâche.
Je contacte alors le service client, qui m’informe que l’expédition séparée de la bâche est normale car elle est envoyée directement depuis l’usine, avec quelques jours de fabrication nécessaires. Cette réponse est inacceptable : la bâche était présentée comme étant en stock au moment de l’achat, sans aucune mention de fabrication ou de délai supplémentaire.
J’insiste pour obtenir un délai précis : on me répond que cela ne dépend pas du vendeur mais de l’usine, qui ne répond par ailleurs pas aux e-mails. Autrement dit, le vendeur se défausse de ses responsabilités vis-à-vis du client, alors qu’il reste le seul interlocuteur contractuel selon le Code de la consommation.
Ce manque de transparence, l’imprécision sur les délais, ainsi que l’incapacité à assurer un suivi fiable de la commande traduisent un manque de professionnalisme flagrant et un non-respect des obligations d’information prévues par la loi. Une telle pratique peut être considérée comme trompeuse, car elle influence la décision d’achat sur la base d’informations erronées.
En l’état, je déconseille fortement cette société : expérience insatisfaisante, informations non conformes sur le site, service client inefficace et désengagé.
Je contacte alors le service client, qui m’informe que l’expédition séparée de la bâche est normale car elle est envoyée directement depuis l’usine, avec quelques jours de fabrication nécessaires. Cette réponse est inacceptable : la bâche était présentée comme étant en stock au moment de l’achat, sans aucune mention de fabrication ou de délai supplémentaire.
J’insiste pour obtenir un délai précis : on me répond que cela ne dépend pas du vendeur mais de l’usine, qui ne répond par ailleurs pas aux e-mails. Autrement dit, le vendeur se défausse de ses responsabilités vis-à-vis du client, alors qu’il reste le seul interlocuteur contractuel selon le Code de la consommation.
Ce manque de transparence, l’imprécision sur les délais, ainsi que l’incapacité à assurer un suivi fiable de la commande traduisent un manque de professionnalisme flagrant et un non-respect des obligations d’information prévues par la loi. Une telle pratique peut être considérée comme trompeuse, car elle influence la décision d’achat sur la base d’informations erronées.
En l’état, je déconseille fortement cette société : expérience insatisfaisante, informations non conformes sur le site, service client inefficace et désengagé.
Réponse de PISCINE DISCOUNT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que celle-ci n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le manque de clarté sur les délais d’expédition et nous nous engageons à améliorer notre communication à ce sujet. Votre retour est précieux pour nous aider à garantir une expérience client plus fluide à l’avenir. Nous avons d'ailleurs modifié nos fiches produits pour afficher plus clairement les produits fabriqués sur mesure et avec des délais plus longs. Nous apprécions votre franchise et espérons retrouver votre confiance lors de vos prochaines commandes. Cordialement, L’équipe de piscine-discount.info
J
Note : 5 sur 5
Service rapide et soigné, rien à redire.
D
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
J’ai été satisfait de la commande j’usqu’a la livraison tous c’est bien passé
J
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de ma commande, livraison rapide, emballage soigné.
Je recommande Piscine Discount!
Je recommande Piscine Discount!
F
Note : 5 sur 5
très bien
G
Note : 1 sur 5
Produit non conforme à la commande
D
Note : 5 sur 5
très bon site !!
G
Note : 5 sur 5
Formidable société qui m’a dépanné .en 24H j’ai reçu la pièce qui était défectueuse lors du premier envoi.merci piscine discount
N
Note : 5 sur 5
Au top
L
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite suite commande robot wybot C1
Colis parfaitement protégé
Parfait
Colis parfaitement protégé
Parfait
B
Note : 5 sur 5
tout parfait et livraison super rapide, prix raisonable, je recommande piscine discount
S
Note : 5 sur 5
Ras. Livraison rapide et produit correspondant à la commande. Très bien emballé.
F
Note : 5 sur 5
Traitement de la commande au top je recommande
M
Note : 5 sur 5
Qualité des produits, tarifs très attractifs,et ultra rapidité d'expédition et livraison..
A
Note : 5 sur 5
Au top!!!
Pompe piscine reçue en moins de 48h.
Après de nouvelles investigations, ma pompe fonctionnait. J'ai réexpédié la pompe après échanges de mails avec le SAV (photos de la pompe achetée et emballage d'origine) pour prouver son état. Le SAV a validé le retour et programmé son enlèvement par transporteur. Les frais de port de 19€ à ma charge n'ont pas été problème.
Un grand merci au SAV pour sa réactivité et sa rapidité
Je recommande PISCINE DISCOUNT.
Pompe piscine reçue en moins de 48h.
Après de nouvelles investigations, ma pompe fonctionnait. J'ai réexpédié la pompe après échanges de mails avec le SAV (photos de la pompe achetée et emballage d'origine) pour prouver son état. Le SAV a validé le retour et programmé son enlèvement par transporteur. Les frais de port de 19€ à ma charge n'ont pas été problème.
Un grand merci au SAV pour sa réactivité et sa rapidité
Je recommande PISCINE DISCOUNT.
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et prix compétitif