Avis clients de PISCINE DISCOUNT

Commande rapide correspondant aimux produits vommandés

très contant du produit arrivé dans un emballage intact et ponctualité du transporteur

Bien

Très bon prix et de la qualité mais DPD a livré ma commande à un point relais qui n'était pas à mon adresse personnelle comme je l'avais demandé. 11kg dans un grand carton....Pas d'appel téléphonique, à la maison toute la journée avec le portail ouvert.... Merci DPD !

Très mauvaise expérience. Un skimmer commandé arrivé avec un défaut de fabrication flagrant. Personne n'est joignable au téléphone et pas de réponses non plus par deux fois à mes mails. J'ai même transmis deux fois les photos. Hélas je ne peux pas mettre de photos sur avis vérifiés pour montrer les défauts. Ce sont des choses qui peuvent arriver même si je pensais qu'ils vérifiaient le matériel envoyé. Mais le pire c est le Service client complétement inexistant. Ne vous recontacte pas malgré vos relances par mail. N'en n'ont rien à faire de vous et vous laisse sur le carreau. Autant le savoir....

J'ai bien reçu ma commande, le souci j'ai payé un transport du colis au domicile bien sur plus chère qu'une dépose en point relais. Je n'ai pas de mobilité c'est pour ça que je voulais cette prestation. Pour moi une perte de temps (le transporteur avait bien donné un rendez-vous entre 8h00 et 11h00) personne ne c'est présente pour livrer le colis. Et bien sur une perte d'argent voilà un site qui c'est choisir ces collaborateurs. Pas serrieux

Lors de ma commande, la bâche était clairement indiquée comme disponible dans les dimensions souhaitées. C’est en toute confiance que j’ai donc finalisé l’achat, accompagné d’un enrouleur. Deux jours plus tard, je reçois l’enrouleur… mais sans la bâche.
Je contacte alors le service client, qui m’informe que l’expédition séparée de la bâche est normale car elle est envoyée directement depuis l’usine, avec quelques jours de fabrication nécessaires. Cette réponse est inacceptable : la bâche était présentée comme étant en stock au moment de l’achat, sans aucune mention de fabrication ou de délai supplémentaire.
J’insiste pour obtenir un délai précis : on me répond que cela ne dépend pas du vendeur mais de l’usine, qui ne répond par ailleurs pas aux e-mails. Autrement dit, le vendeur se défausse de ses responsabilités vis-à-vis du client, alors qu’il reste le seul interlocuteur contractuel selon le Code de la consommation.
Ce manque de transparence, l’imprécision sur les délais, ainsi que l’incapacité à assurer un suivi fiable de la commande traduisent un manque de professionnalisme flagrant et un non-respect des obligations d’information prévues par la loi. Une telle pratique peut être considérée comme trompeuse, car elle influence la décision d’achat sur la base d’informations erronées.
En l’état, je déconseille fortement cette société : expérience insatisfaisante, informations non conformes sur le site, service client inefficace et désengagé.

Livraison et date respectées

Produit non conforme à la commande

TRaitement de la commande rapide, ainsi que livraison

Cette société ne pratique pas le retour de marchandises, en cas d’erreur de commande !
Elle a tout de même consentie à un Avoir, mais les frais de livraison allée retour restent à la charge du client !
Aucun remboursement n’a été proposé, alors qu’on devrait avoir droit à 14 jours de rétractation à compter de la date de livraison !

Bien !

Le site est assez fluide et instinctif, par contre il serait bien d'avoir dans les descriptifs des produits la composition de ceux-ci sans être obligé d'aller chercher les infos sur d'autres sites. Livraison dans les temps bien emballé.

bien

Bonsoir, très déçu, après une semaine à chercher mon colis (merci la société d p d) je n ai reçu que les tubes en 2M et les tubes en 1 m le reste aucun nouvelles j attend une explication correct.dz votre part

Efficace

Tout est conforme, aucun problème. Livraison rapide, a voir la qualité du produit.

Site: très bien
Produit conforme à la commande
Livraison UNE CATASTROPHE
DPD JAMAIS .. ce n est pas là 1ere fois que j ai des problèmes avec eux

Ce n'est malheureusement pas vous qui êtes en cause. La livraison avec DPD n'est toujours pas effectuée. Et je n'ai aucune nouvelle. Un conseil changez de prestataire de livraison.

Très bien livré dans les temps

Tout s'est bien passé à une petite exception : j'ai reçu un message me disant que la commande allait bientôt être livrée, puis un me disant que le colis attendait toujours et allait bientôt repartir, mais pas le message indiquant le jour de la livraison du colis.

Le produit est conforme mais ne correspond pas à ma demande car je voulais un bouchon pour barre de protection piscine de diamètre 45 et non pas de bouchon PVC pression de diamètre 50

Un des pots était cassé mais aucun impact sur la marchandise

Qualité/prix au rendez-vous.
La livraison gratuite est un plus.

Site bien fait ,simple.
Livraison gratuite très bien.
Bien renseigné techniquement auprès du magasin d'Estrablin.

livraison rapide et conforme à la demande. Regret ; photos vannes non conforme. J'espérais avec du "cemex"

La commande s'est bien passée et je l'ai reçue rapidement.
Ayant voulu faire un échange, je les ai pourtant eu 3 fois au téléphone.
Ils disent qu'ils vont me rappeler mais jamais d'appel
J'attends toujours, onze jours après leur avoir écrit.

Difficultés pour identifier le produit recherché. Photos des produits disponibles absentes

Après envoi de 2 mails toujours pas de réponse et reçu 1 colis sur 3

erreur de commande, pas d'échange possible, c'est lamentable

Photo ne correspondant pas au produit. Heureusement j'ai été remboursé mais déduction de frais au passage...

Prix intéressant même si le brome coute beaucoup trop cher, livraison rapide . Bien

La navigation sur le site est très fluide et la livraison rapide

Bien. Bonne description du produit.

parfait livraison rapide

Colis même pas livré. Fallait que je cours derrière le livreur et à l'agence dpd pour avoir eu mon colis deux jours après la date prévue.
Et les responsables du site me disent qu'il sont aux max et non pas responsable.
Vraiment la dernière fois que j'achète chez vous.
Service exécrable.

Article conforme, livraison rapide !

La commande n'est toujours oas effectuée après 10 jours. Nous sommes sans nouvelle du site et du transporteur dont nous n'avons pas les coordonnées. Nous avons payé 323 €

OK OK OK

Produit correspond bien à la description, livraison rapide.