Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et conformes à la commande, ce qui permet une installation rapide du matériel et une satisfaction générale des délais. Le service client est fréquemment mentionné comme réactif et professionnel, offrant des conseils avant achat et une assistance efficace pour les commandes urgentes. Beaucoup apprécient la précision des descriptions et la correspondance du produit avec ce qui était attendu, ainsi que les prix compétitifs et la disponibilité des articles.
Le trouve que les délais de livraison sont un peu longs et 10 jours après ma commande je n'ai rien reçu..
Réponse de Piscine.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant les délais de livraison. Pour apporter quelques précisions : votre commande a été passée le 23 mai à 18h06 et a donc été traitée dès le lendemain matin, le 24 mai. Elle a été expédiée le 28 mai. En raison du jour férié du 29 mai (Ascension) et du pont très largement pratiqué à cette période par les transporteurs et fournisseurs, la livraison a effectivement été légèrement décalée. Votre colis a été livré le 2 juin. Nous tenons à rappeler que notre politique de livraison est basée sur un délai de 10 jours ouvrés, ce qui exclut les week-ends et jours fériés. Dans votre cas, entre le 24 mai (date de traitement) et le 2 juin (date de livraison), il s’est écoulé 7 jours ouvrés, ce qui reste dans notre engagement habituel. Nous faisons toujours notre maximum pour expédier rapidement, tout en respectant le bien-être de nos équipes. Merci pour votre compréhension, et à bientôt !
D
Daniel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Tout très bien
N
Nicola P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Fabuleux, fonctionne parfaitement
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Très réactif, question posée la veille, réponse le lendemain et commande dans la foulée!
Envoi rapide et soigné
X
Xavier J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Niquel
M
Menetrier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Commande reçue en temps et en heure, parfait. Pas encore déballé le liner, mais tout semble parfait.
D
Didier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Rapide et efficace
L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Tout simplement parfait
S
Sebastien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Rapide et efficace
R
Raphaël D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Commande reçu en avance et complète.
G
Gerard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Bonjour ; très bon acceuil de Virginie compétence et amabilité ; livraison rapide : Merci a vous
T
Thierry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Rapide et matériel ok
D
Didier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
remise proposé sur les produits mais non validée au final.
Réponse de Piscine.com
Bonjour M. Morel, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés si nos conditions commerciales ont pu vous sembler strictes, mais elles sont nécessaires pour garantir l’équité entre tous nos clients. La remise exceptionnelle de 15 % + 3 % en cascade que nous vous avions accordée portait sur un devis initial de 2 224,63 €, incluant 17 articles dont un liner. Cette remise n’était possible que dans le cadre de ce volume d’achat. Vous avez ensuite modifié votre panier pour ne conserver qu’un kit bride à 649,99 €, tout en tentant de conserver la remise globale, ce qui n’était malheureusement pas envisageable. Nous comprenons qu’il puisse y avoir des malentendus, mais ce type de pratique nous oblige désormais à verrouiller nos bons de réduction pour éviter ce genre de dérives. Nous restons cependant ravis que vous ayez tout de même finalisé votre commande et espérons que le produit vous apportera pleine satisfaction. Cordialement, L'équipe piscine.com
J
Jean Claude A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Site très bien
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Rapidité de livraison excellente. Produits conformes à la commande.
T
Thierry L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Bien reçu rapidement
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Facile rapide pas de problème pour cette cde.
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
pro a l'écoute et rapide excellent
S
Serge S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
tres bien
A
Alexandre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Excellent site. Achat d’une pompe à chaleur, j’ai été parfaitement conseillé de plus l’envoi a été rapide. Je recommande
S
Sylvie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Ma commande est arrivée rapidement.
P
Philippe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Maison sérieuse livraison rapide produit conforme merci
M
Mathieu A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
2 COMMANDES PASSÉES ET LIVRÉES EN 48H, nickel
J
Jean-Marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
très bien
A
Anthony M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Matériels commandés arrivé très rapidement. Et conforme à ce que j'espérais. Je recommande et je re commanderai sur ce site.
Y
Yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
livraison rapide , prix un peu plus cher que d'autres site mais ils ont le matériel en stock et livrent rapidement : c'est très bien !
D
Dany C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Très bonne communication avant et après achat. Réactif.
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Bon service, livraison rapide et bon produit je recommande ce site
S
Sassi M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Je devais remplacer un coffret électrique de commande pour un moteur de piscine. J'avais trouvé plusieurs sites qui offraient des coffrets identiques à des prix très différents. J'ai choisi le site piscine.com car c'est un site français et surtout c'est un site qui répond à mes questions du tac-au-tac. J'avais commandé le coffret qui m'a été livré dans les temps malgré la période des vacances de fin d'années. Il se trouve que malheureusement ce coffret ne convenait pas et j'ai dû demander à le retourner contre remboursement. Cela a été fait sans trop de problème. Je dois remercier Virginie, mon contact pour ce cas, qui a été toujours à l'écoute et qui a été très réactive. Cordialement
A
Anne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Parfait
N
Nathalie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
parfait !!! je recommande fermement
A
Andrea K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Commande urgente pour Noël, j’ai reçu un mail de piscine.com à chaque information concernant mon colis, j’en suis ravie, tout s’est extrêmement bien passé, pour des achats pour mon extérieur je commencerai par regarder sur leur site ! Hyper contente !
L
Ludovic B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
très réactif et très bon service
Y
Yannick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
un conseiller téléphonique N° 1 de la relation client! cordial, technique, prend le temps d'explorer pour vous répondre, ne changez rien! un produit de qualité, un transporteur au top. en 24h00 le robot était livré et commençait son travail au fond de l'eau. Bravo
G
Gerard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Personnel charmant, réactif et professionnel
Moteur livré rapidement
M
Madeleine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Comme je l'ai souligne très satisfaite de vos services. Délais tenus.
J
Jean-Christophe H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
très bonne transaction. Conseil OK et livraison très rapide. Produit conforme à la réception
E
Eric N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Très bien
V
Vincent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Article conforme et reçu en 48h (pour 10 jours annoncés)
Bonne communication sur la disponibilité de l’article.
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
TRES BIEN INTERLOCUTEUR TRES REACTIF
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