Français 
A
Note : 3 sur 5
magasin juste correct . Pas de suvi de la commande, livraison arrivée incomplète sans la moindre information préalable, ni explication. Aucune réponse au tel de contact.
Avis clients de Piscine.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 433 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et conformes à la commande, ce qui permet une installation rapide du matériel et une satisfaction générale des délais. Le service client est fréquemment mentionné comme réactif et professionnel, offrant des conseils avant achat et une assistance efficace pour les commandes urgentes. Beaucoup apprécient la précision des descriptions et la correspondance du produit avec ce qui était attendu, ainsi que les prix compétitifs et la disponibilité des articles.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Sur le net on trouve tout et son contraire donc a moment donner il faut faire un choix, soit faire confiance a ce qui est noté soit sortir son cul du canapé et aller dans le magasin.
A
Note : 3 sur 5
Manque de contact pour communiquer les données du transporteur,
Réenvoie de la comande extrémement lent, plus de 5 semaines.
Réenvoie de la comande extrémement lent, plus de 5 semaines.
Réponse de Piscine.com
Pourriez-vous nous donner vos coordonnées exactes, nous ne trouvons aucune commande avec cette référence, ni avec l'adresse mail signalée.
A
Note : 4 sur 5
difficulty ordering on your web site
A
Note : 3 sur 5
délais un peu long 4 semaines et transporteur débordé.
un produit abîmé au déballage
un produit abîmé au déballage
A
Note : 4 sur 5
Bon accueil, bon service
A
Note : 4 sur 5
expédition rapide et correspond a la commande, parfait.
A
Note : 3 sur 5
Pas assez d'infos spontanées sur les retards !!!! Si je ne demande rien, je ne sais rien !
A
Note : 2 sur 5
Livraison très pénible. Site de contact avec le transporteur déficient. Plusieurs appels téléphoniques et quelques informations contradictoires plus tard, l'objet est bien arrivé.
Réponse de Piscine.com
Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément que vous avez rencontré lors de la livraison.
Nous vous rappelons néanmoins que notre engagement porte sur le délai d'expédition.
Votre commande en date du 13 juillet a été communiquée au fournisseur ce même jour. Nous vous avons transféré le lien permettant de prendre rendez-vous avec le transporteur (GEFCO) le 13 juillet également.
Notre Service Client n'a pas eu connaissance des difficultés que vous rencontriez avec le transporteur.
Nous espérons que notre produit vous satisfait, et vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Le Service Client.
Nous sommes désolés du désagrément que vous avez rencontré lors de la livraison.
Nous vous rappelons néanmoins que notre engagement porte sur le délai d'expédition.
Votre commande en date du 13 juillet a été communiquée au fournisseur ce même jour. Nous vous avons transféré le lien permettant de prendre rendez-vous avec le transporteur (GEFCO) le 13 juillet également.
Notre Service Client n'a pas eu connaissance des difficultés que vous rencontriez avec le transporteur.
Nous espérons que notre produit vous satisfait, et vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
Tout est presque parfait. Je regrette seulement que rien ne soit livré pour attacher la bâche à bulles sur l'enrouleur, pas plus que pour la petite bâche de protection.
Réponse de Piscine.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Les sandows Cabiclic nécessaires à l’installation de la bâche ne sont pas compris lors de la configuration sur mesure car ils sont très souvent fournis avec l'enrouleur. Dans le cas contraire ou s'il vous devez changer vos fixations, nous proposons sur notre site des Cabiclics à l'unité.
Nous sommes désolés de cette incompréhension et espérons que votre bâche répondait à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client.
Nous vous remercions pour votre retour.
Les sandows Cabiclic nécessaires à l’installation de la bâche ne sont pas compris lors de la configuration sur mesure car ils sont très souvent fournis avec l'enrouleur. Dans le cas contraire ou s'il vous devez changer vos fixations, nous proposons sur notre site des Cabiclics à l'unité.
Nous sommes désolés de cette incompréhension et espérons que votre bâche répondait à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
trés bien
A
Note : 4 sur 5
Le formulaire de prise de cotes de la piscine pourrait être remplissable en ligne plutôt qu'imprimé et scanné ou bidouillé. A part ça, tout est nickel. Bonne communication, bon suivi, tout bien.
A
Note : 3 sur 5
livraison conforme à la commande, bonne communication, transport et livraison à améliorer.
A
Note : 4 sur 5
très content
A
Note : 4 sur 5
Aucun souci avec la livraison
A
Note : 4 sur 5
10 le site et l'accueil professionnels
A
Note : 2 sur 5
Pas de notice de montage et sur le site impossible d'ouvrir cette page. Lorsque la page s'ouvre on tombe sur un bon de commande. Nous envoyons un mail et nous sommes assez rapidement recontacté téléphoniquement par une personne qui est très moqueur. Manifestement pour cette personne qui est de métier cela semble évident... Sachez Monsieur vous mettre au niveau des clients. Dernière chose on devait me prévenir une heure avant le passage du camion chose qui n'a jamais été faite.
Réponse de Piscine.com
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour ce malentendu.
Nous ne nous permettrions pas de nous moquer de nos clients, ni même de ne pas répondre à leur doute et à leurs interrogations.
Pour ce qui est de la livraison, malheureusement, les consignes données au transporteur ne sont pas toujours respectées et vous nous en voyez désolés.
Nous espérons toutefois que notre produit vous a donné toute satisfaction et a répondu à vos attentes.
Restant disponible,
Le Service Clients
Nous vous prions de nous excuser pour ce malentendu.
Nous ne nous permettrions pas de nous moquer de nos clients, ni même de ne pas répondre à leur doute et à leurs interrogations.
Pour ce qui est de la livraison, malheureusement, les consignes données au transporteur ne sont pas toujours respectées et vous nous en voyez désolés.
Nous espérons toutefois que notre produit vous a donné toute satisfaction et a répondu à vos attentes.
Restant disponible,
Le Service Clients
A
Note : 4 sur 5
site sérieux
A
Note : 4 sur 5
facile et convivial le coup de fil a permis une efficacité remarquable
A
Note : 2 sur 5
A ce jour nous n’avons pas reçu notre bâche.
A
Note : 2 sur 5
Déçu par le conditionnement des sacs sur palette. Palette avec des clous dépassant et 50% des sacs percés.
A
Note : 4 sur 5
Emballage soigné mais livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
Bon site