Français 
A
Note : 4 sur 5
Le formulaire de prise de cotes de la piscine pourrait être remplissable en ligne plutôt qu'imprimé et scanné ou bidouillé. A part ça, tout est nickel. Bonne communication, bon suivi, tout bien.
Avis clients de Piscine.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 433 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et conformes à la commande, ce qui permet une installation rapide du matériel et une satisfaction générale des délais. Le service client est fréquemment mentionné comme réactif et professionnel, offrant des conseils avant achat et une assistance efficace pour les commandes urgentes. Beaucoup apprécient la précision des descriptions et la correspondance du produit avec ce qui était attendu, ainsi que les prix compétitifs et la disponibilité des articles.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
très content
A
Note : 4 sur 5
Aucun souci avec la livraison
A
Note : 4 sur 5
10 le site et l'accueil professionnels
A
Note : 2 sur 5
Pas de notice de montage et sur le site impossible d'ouvrir cette page. Lorsque la page s'ouvre on tombe sur un bon de commande. Nous envoyons un mail et nous sommes assez rapidement recontacté téléphoniquement par une personne qui est très moqueur. Manifestement pour cette personne qui est de métier cela semble évident... Sachez Monsieur vous mettre au niveau des clients. Dernière chose on devait me prévenir une heure avant le passage du camion chose qui n'a jamais été faite.
Réponse de Piscine.com
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour ce malentendu.
Nous ne nous permettrions pas de nous moquer de nos clients, ni même de ne pas répondre à leur doute et à leurs interrogations.
Pour ce qui est de la livraison, malheureusement, les consignes données au transporteur ne sont pas toujours respectées et vous nous en voyez désolés.
Nous espérons toutefois que notre produit vous a donné toute satisfaction et a répondu à vos attentes.
Restant disponible,
Le Service Clients
Nous vous prions de nous excuser pour ce malentendu.
Nous ne nous permettrions pas de nous moquer de nos clients, ni même de ne pas répondre à leur doute et à leurs interrogations.
Pour ce qui est de la livraison, malheureusement, les consignes données au transporteur ne sont pas toujours respectées et vous nous en voyez désolés.
Nous espérons toutefois que notre produit vous a donné toute satisfaction et a répondu à vos attentes.
Restant disponible,
Le Service Clients
A
Note : 4 sur 5
site sérieux
A
Note : 4 sur 5
facile et convivial le coup de fil a permis une efficacité remarquable
A
Note : 1 sur 5
Produit vendu dépassant de 3 ans la date limite d'utilisation.
Produit inutilisable
Aucune réponse du Service client après envoi d'un mail
Produit inutilisable
Aucune réponse du Service client après envoi d'un mail
Réponse de Piscine.com
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre demande et le remboursement de votre produit défectueux est en cours de traitement auprès du service comptabilité.
Nous sommes désolés de ce désagrément du à une erreur d'inattention du service expédition.
Cordialement
Nous avons bien pris en compte votre demande et le remboursement de votre produit défectueux est en cours de traitement auprès du service comptabilité.
Nous sommes désolés de ce désagrément du à une erreur d'inattention du service expédition.
Cordialement
A
Note : 2 sur 5
A ce jour nous n’avons pas reçu notre bâche.
A
Note : 1 sur 5
J,ai fait 1500 km pour aller chercher le liner à l’atelier de fabrication compte tenu des délais de livraison non satisfaisant.
Les frais de livraison devaient être remboursés.....j’attends toujours !
Les frais de livraison devaient être remboursés.....j’attends toujours !
A
Note : 2 sur 5
Déçu par le conditionnement des sacs sur palette. Palette avec des clous dépassant et 50% des sacs percés.
A
Note : 4 sur 5
Emballage soigné mais livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 1 sur 5
Zéro
A
Note : 1 sur 5
Ne correspond absolument pas à la photo contractuelle. De plus les lattes fournies (et non pas des "nez") étaient très abîmées. Plus de 100 euros pour un produit totalement inadapté à la demande et aucune compensation ni même compréhension de la problématique lors de mon appel téléphonique. Je me suis abstenu d'insister mais si l'on me demande de m'exprimer sur cette société, c'est un réel plaisir de dénoncer cet achat très douteux. Je tiens les preuves de mes accusations pour les septiques....