Avis clients de Piscine.com

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 433 avis publiés
5 357 82% 4 36 8% 3 21 5% 2 6 1% 1 13 3%

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et conformes à la commande, ce qui permet une installation rapide du matériel et une satisfaction générale des délais. Le service client est fréquemment mentionné comme réactif et professionnel, offrant des conseils avant achat et une assistance efficace pour les commandes urgentes. Beaucoup apprécient la précision des descriptions et la correspondance du produit avec ce qui était attendu, ainsi que les prix compétitifs et la disponibilité des articles.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
facile d'utilisation et assez complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Suite à une erreur lors de la réalisation de ma commande (tablier de volet roulant 12 x 5,50), Patricia de Piscine.com a immédiatement relancé une fabrication sans faire la moindre difficulté (un email avec 2 photos ont suffit).
Une entreprise remarquable à l'écoute de ses clients!!!
J'en suis encore scotché.
Si je pouvais, je mettrais 15/10.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Nous avons commandé 14 morceaux "Cabiclic" dans la longueur de 1,5 m chez vous au 26.6.2018.
Nous avons reçu une livraison de vous.
14 morceaux du mauvais article dans la fausse longueur se trouvent dans cela.
Ce n'est pas définitivement "des Cabiclic" et pas pour cette raison pour nous utilisable.
Vous nous informez s'il vous plaît, comment nous devons procéder plus loin
1. Recevoir les articles justes
2. Vous renvoyer les mauvais articles.
Réponse de Piscine.com
Bonjour,
Pourriez-vous nous expliquer plus précisément quel problème vous rencontrez avec ce produit ?
N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
Parfait et délais bcp plus rapide que prévu..15 jours a peine !!
Juste la couleur vert caraibe et bleu clair en fait...mais pas grave pas facile d évaluer les pannels de couleur sur internet
Bravo pour le sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
Tout est presque parfait. Je regrette seulement que rien ne soit livré pour attacher la bâche à bulles sur l'enrouleur, pas plus que pour la petite bâche de protection.
Réponse de Piscine.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Les sandows Cabiclic nécessaires à l’installation de la bâche ne sont pas compris lors de la configuration sur mesure car ils sont très souvent fournis avec l'enrouleur. Dans le cas contraire ou s'il vous devez changer vos fixations, nous proposons sur notre site des Cabiclics à l'unité.
Nous sommes désolés de cette incompréhension et espérons que votre bâche répondait à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
trés bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Le formulaire de prise de cotes de la piscine pourrait être remplissable en ligne plutôt qu'imprimé et scanné ou bidouillé. A part ça, tout est nickel. Bonne communication, bon suivi, tout bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
Très professionnels , livraison rapide,respect des délais. Très contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
très content
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
Ras impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2018
Aucun souci avec la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Très bon site et bien conseiller par la personne au telephonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
TOP!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
10 le site et l'accueil professionnels
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Merci et bravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
Pas de notice de montage et sur le site impossible d'ouvrir cette page. Lorsque la page s'ouvre on tombe sur un bon de commande. Nous envoyons un mail et nous sommes assez rapidement recontacté téléphoniquement par une personne qui est très moqueur. Manifestement pour cette personne qui est de métier cela semble évident... Sachez Monsieur vous mettre au niveau des clients. Dernière chose on devait me prévenir une heure avant le passage du camion chose qui n'a jamais été faite.
Réponse de Piscine.com
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour ce malentendu.
Nous ne nous permettrions pas de nous moquer de nos clients, ni même de ne pas répondre à leur doute et à leurs interrogations.
Pour ce qui est de la livraison, malheureusement, les consignes données au transporteur ne sont pas toujours respectées et vous nous en voyez désolés.
Nous espérons toutefois que notre produit vous a donné toute satisfaction et a répondu à vos attentes.
Restant disponible,
Le Service Clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Tres large choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2018
facile et convivial le coup de fil a permis une efficacité remarquable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
le site est simple d'accès, entre la commande et la livraison une vingtaine de jours
la piscine est en place depuis hier et je tenais a vous remercier
je recommande vivement piscine .com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2018
Bon prix et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2018
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
Produit vendu dépassant de 3 ans la date limite d'utilisation.
Produit inutilisable
Aucune réponse du Service client après envoi d'un mail
Réponse de Piscine.com
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre demande et le remboursement de votre produit défectueux est en cours de traitement auprès du service comptabilité.
Nous sommes désolés de ce désagrément du à une erreur d'inattention du service expédition.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
Livraison rapide. Produit bien embalé. Je recommande sans problèmes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2018
rapide et bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2017
Rapide et efficace+conseils. Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
Cde livrée dans les temps. Emballage soigné. Rien a dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
très bonne communication , envoi d'échantillons ,je recommande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2017
Aucun problème,bien au contraire,facile à contacter je conseil et pour moi je recommanderais sans hésiter.conseils symphatie efficacité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2017
conseil efficace au téléphone
produit de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2017
A ce jour nous n’avons pas reçu notre bâche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
Le site est très bien fait et la personne au bout du fil est très réactive et très pro encore merci à elle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2017
Conseil ,produit,livraison sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2017
PVC liquide très efficace pour réparation de liner même sous l'eau, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2017
Commande passée par téléphone, reçue le lendemain top
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2017
J,ai fait 1500 km pour aller chercher le liner à l’atelier de fabrication compte tenu des délais de livraison non satisfaisant.
Les frais de livraison devaient être remboursés.....j’attends toujours !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2017
Déçu par le conditionnement des sacs sur palette. Palette avec des clous dépassant et 50% des sacs percés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2017
Super rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2017
Emballage soigné mais livraison un peu long
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