Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et conformes à la commande, ce qui permet une installation rapide du matériel et une satisfaction générale des délais. Le service client est fréquemment mentionné comme réactif et professionnel, offrant des conseils avant achat et une assistance efficace pour les commandes urgentes. Beaucoup apprécient la précision des descriptions et la correspondance du produit avec ce qui était attendu, ainsi que les prix compétitifs et la disponibilité des articles.
Ce site est formidable, on y trouve tout, de plus la prise de contact est rapide, se nets pas la 1er commande que j effectue et toujours aussi convaincu. Le service est parfait .
Je le recommande les yeux fermés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
excellent produit, correspond parfaitement à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
magasin juste correct . Pas de suvi de la commande, livraison arrivée incomplète sans la moindre information préalable, ni explication. Aucune réponse au tel de contact.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Très bon site la vendeuse est très aimable prend le temps de nous donner de bon conseil vous pouvez commander sans problème le liner de très bonne qualité la livraison très rapide et le livreur très sympathique que du ++++++++++++++++++++++
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Rapidité de livraison, produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
La commande est arrivée plus tôt que prévu et super bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
très bon service clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
Service rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
Le site est facile d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
Très bien conseillés par Patricia, équipe efficace et délai très respecté.
Merci à eux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Tres vite bonne service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Très bon site avec une note spéciale pour ça vendeuse très aimable qui prend le temps pour vous donner de très bon conseil par son professionnalisme . merci a elle .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
site a conseiller personnel a votre écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Très satisfait de ma commande de bâche géo bulle, bons échanges et bons conseils. Patricia n’hésite pas à sauter un repas pour répondre à vos attentes, en tous cas, aux miennes.Charmante, elle sait être à votre écoute, même si vous négociez les prix, qui sont, entre nous, très corrects. Je conseille Piscine.com.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Manque de contact pour communiquer les données du transporteur,
Réenvoie de la comande extrémement lent, plus de 5 semaines.
Réponse de Piscine.com
Pourriez-vous nous donner vos coordonnées exactes, nous ne trouvons aucune commande avec cette référence, ni avec l'adresse mail signalée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
Ont ne met pas en vente des produits lorsqu'ils ne sont pas dans votre stock. Vos délais de réapprovisionnement ne me concernent pas.
Réponse de Piscine.com
Bonsoir,
Nous sommes désolés et nous vous en avons déjà fait part, de ce retard concernant la livraison d'un article de votre commande, en cours de réapprovisionnement.
Le Service logistique et nos fournisseurs sont fermés entre 15 jours et 3 semaines en décembre du fait de la saison, creuse dans le domaine de la piscine en Métropole, d'où une information tardive concernant la grille qui n'était plus en stock mais dont nous avons été avertis à la réouverture le 3 janvier.
Cependant, comme nous vous l'avons dit cette semaine, la grille est en cours de livraison et vous arrivera avant le 30 janvier comme vous le souhaitiez.
Espérant votre compréhension concernant ce désagrément indépendant de notre volonté et en aucun cas prémédité, nous restons à votre disposition,
Cordialement
Le Service Clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Très bon contact avec la commerciale' Patricia ' (conseilles produits , en phase avec mes besoins),
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
tres aimables et de service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
rapide et accueil professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
En un mot parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
délais un peu long 4 semaines et transporteur débordé.
un produit abîmé au déballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
Très bon accompagnement dans le choix des produits et les conseils pour la prise des mesures
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Rapidité du traitement de la commande , .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
Très bon contact avec Patricia qui est de bon conseil maigres qq aléas de livraison indépendant de sa volonté....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Pas assez d'infos spontanées sur les retards !!!! Si je ne demande rien, je ne sais rien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
Entièrement satisfait. Je recommande ce commerce
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
Vous pouvez commander sans problème!! Ils conseillent très bien et rapidement. Nous avons commandé le liner de notre piscine et il n’y a rien à dire! Juste parfait!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Tres bien professionnel et tres reactif.une reponse a ma demande en moins dee deux heures en periode de vacances chapeau bas .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
Livraison très pénible. Site de contact avec le transporteur déficient. Plusieurs appels téléphoniques et quelques informations contradictoires plus tard, l'objet est bien arrivé.
Réponse de Piscine.com
Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément que vous avez rencontré lors de la livraison.
Nous vous rappelons néanmoins que notre engagement porte sur le délai d'expédition.
Votre commande en date du 13 juillet a été communiquée au fournisseur ce même jour. Nous vous avons transféré le lien permettant de prendre rendez-vous avec le transporteur (GEFCO) le 13 juillet également.
Notre Service Client n'a pas eu connaissance des difficultés que vous rencontriez avec le transporteur.
Nous espérons que notre produit vous satisfait, et vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
facile d'utilisation et assez complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Suite à une erreur lors de la réalisation de ma commande (tablier de volet roulant 12 x 5,50), Patricia de Piscine.com a immédiatement relancé une fabrication sans faire la moindre difficulté (un email avec 2 photos ont suffit).
Une entreprise remarquable à l'écoute de ses clients!!!
J'en suis encore scotché.
Si je pouvais, je mettrais 15/10.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Nous avons commandé 14 morceaux "Cabiclic" dans la longueur de 1,5 m chez vous au 26.6.2018.
Nous avons reçu une livraison de vous.
14 morceaux du mauvais article dans la fausse longueur se trouvent dans cela.
Ce n'est pas définitivement "des Cabiclic" et pas pour cette raison pour nous utilisable.
Vous nous informez s'il vous plaît, comment nous devons procéder plus loin
1. Recevoir les articles justes
2. Vous renvoyer les mauvais articles.
Réponse de Piscine.com
Bonjour,
Pourriez-vous nous expliquer plus précisément quel problème vous rencontrez avec ce produit ?
N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
Parfait et délais bcp plus rapide que prévu..15 jours a peine !!
Juste la couleur vert caraibe et bleu clair en fait...mais pas grave pas facile d évaluer les pannels de couleur sur internet
Bravo pour le sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
Très professionnels , livraison rapide,respect des délais. Très contente
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