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C
Note : 3 sur 5
Le pinceau perd tous ses poils
Avis clients de Pin Up Secret
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 337 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient principalement la qualité des produits et leur efficacité sur la peau et les cheveux, avec des résultats visibles comme peau plus douce, pores resserrés et diminution des boutons après utilisation. La livraison est décrite comme rapide et le colis bien emballé, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le service client et la fiabilité sont également soulignés, avec des commandes répétées sur plusieurs années et des retours positifs sur l’ensemble de la gamme de produits Pin Up Secret.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Le produit a l’air vraiment sympa, mais je trouve qu’il est surcoté sur les réseaux et les influenceuses en disent énormément de bien alors qu’il s’agit que d’un savon enrichi en tea tiree en lait de chèvre rien d’extraordinaire
A
Note : 3 sur 5
Produits trop chers vraiment !
E
Note : 3 sur 5
Satisfaite du produit comme toujours mais le packaging n’est pas très pratique, le bouchon il ne tient pas dessus à tout moment il glisse et on ne voit pas si il reste de la crème dans le pot
S
Note : 3 sur 5
Bonjour la créme de jour ne m hydrate pas beaucoup et reste collante sur le visage pour le reste le savon c'est parfait
J
Note : 3 sur 5
Je n’ai reçu que huit savons sur les neufs commandes et je l’ai notifié sans que personne ne me contacte pour me demander ce qui s’est passé.
L
Note : 3 sur 5
Oui j'ai bien reçu ma commande avec un produit qui a coulé donc défectueux, je l'ai signalé on m'a demandé d'envoyer les photos des produits et du carton ce dont j'ai fait le jour même sauf qu'aujourd'hui c'est calme plat aucun retour donc oui je ne suis pas cette fois ci satisfaite de cette commande. Cordialement
V
Note : 3 sur 5
Bonjour, Je trouve que cette crème n est pas du tout hydratante elle me tire la peau . Par contre j aime beaucoup le savon. Cordialement
M
Note : 3 sur 5
Reçu dans un mauvais état Carton tout déchirée en boîte au lettre Boîte de crème précieuse déchirée
F
Note : 3 sur 5
Satisfaite a voir dans la durée
S
Note : 3 sur 5
D'habitude rien à dire mais j'ai reçu ma crème sans huile le bouchon qui permet de sortir la crème est cassé 😢
C
Note : 3 sur 5
un relais de livraison très très long et souvent repoussé
D
Note : 3 sur 5
Bien
M
Note : 3 sur 5
Commande bien reçu dans les temps . Mais ouvrir la crème et y trouver ce qui ressemble à un cil ou un poil... bof quoi. Proposition du SAV : soit je retourne la crème, attend encore, et en reçois une autre. Soit un code promo de 50%. Perso j'ai jetait la crème donc pas vraiment le choix que de repayer , je capte pas bien le fait de récupérer une crème bonne pour la poubelle .... pas sur que je vais recommander du coup
L
Note : 3 sur 5
J’aurais aimé avoir des échantillons.
C
Note : 3 sur 5
Savon vraiment super mais crème sans huile très mal notée, perturbateur endocrinien dans le filtre UV
M
Note : 3 sur 5
Très heureuse d’avoir reçue le savon au lait de chèvre. Par ailleurs la crème hydratante ne me convient pas du tout et me brûle la peau. Un peu déçue, j’aime tellement la marque
M
Note : 3 sur 5
Un produit qui est ouvert et on me laisse 24h après réception du colis pour envoyer TOUS les produits alors que c’est seulement un qui n’allait pas (la réponse à mon mail était 3 jours après donc le délai était déjà passé). L’opercule du produit était ouverte à la réception du colis.
F
Note : 3 sur 5
Non pas ravie car il me manque 3 produits dans le lot
A
Note : 3 sur 5
Produit ouvert
E
Note : 3 sur 5
Savon assez efficace qui joue son rôle comme un savon de Marseille mais qui assèche bcp la peau . Ne vaut pas du tout son prix
A
Note : 3 sur 5
J'ai été déçu par rapport à l'attente pour recevoir mon colis. Mon colis est resté x temps en expédition. J'ai dû appeler plusieurs fois pour qu'on mène l'enquête afin de savoir où était mon colis.
M
Note : 3 sur 5
Je viens de commencer à utiliser le savon. La mousse est onctueuse et donne une sensation de propre sans tiraillée la peau une fois sèche.
L
Note : 3 sur 5
J'ai attendu presque 2 semaines pour recevoir ma commande, je voulais l'offrir à quelqu'un mais c'était trop tard.
M
Note : 3 sur 5
Le produit est satisfaisant, le service client ne l’est pas. Après avoir passé une commande j’ai reçus le mauvais produit par erreur, je l’ai donc signalé. 2 solutions m’ont été proposé 2 semaine plus tard après plusieurs échanges : - 50% sur la prochaine commande - l’envoie d’une étiquette retour Résultat, après presque un mois je n’ai toujours pas le produit que j’ai commandé car je n’ai pas eu le temps de rectifier leur erreur. Dommage que le service client ne soit pas au top. J’aime le produit mais j’ai pas aimé cette dernière expérience, je ne suis pas certain de recommander.
C
Note : 3 sur 5
Je n'ai exactement reçu ce que j'ai commandé .
H
Note : 3 sur 5
Délai de réception beaucoup trop long
L
Note : 3 sur 5
Des produits étaient manquants. Heureusement, le service clientèle est super et mes produits m’ont finalement été envoyés..
M
Note : 3 sur 5
Il manque un article dans mon colis
C
Note : 3 sur 5
Le savon est parfait 👍 je l’adore par contre j’ai un problème avec la crème hydratante sans huile , son packaging ne marche pas bien. Je galère à chaque fois pour récupérer une noisette de crème.
E
Note : 3 sur 5
Rien à redire
G
Note : 3 sur 5
Il me manque un produit et ce n'est toujours pas solutionné
R
Note : 3 sur 5
Satisfaisant mais lors de ma commande il y avait le pinceau que je n’ai pas reçu
L
Note : 3 sur 5
Cela reste chers
K
Note : 3 sur 5
Je pensais que c était 2 produit mais y’en avait qu’un et un truc pour poser dessus
B
Note : 3 sur 5
Le masque était mal fermé donc il y en avait autour du pot sinon le savon super
V
Note : 3 sur 5
D’habitude je n’ai aucun soucis. Mais ici le pot est arrivé et il était déjà ouvert, la moitié de la crème à séché. J’ai envoyé un message mais pas eu de réponse. Très déçue vu les prix!
Z
Note : 3 sur 5
J’ai commandé une pochette pour le transport de les produits et je ne l’ai pas reçu Mais les produits son parfait
F
Note : 3 sur 5
Il manquait un produit que je n'ai toujours pas reçu !
A
Note : 3 sur 5
Habituellement très satisfaite de mes commandes la je suis tombée sur un produit ou la pompe ne fonctionne pas malheureusement j ai trouvé une solution d utilisation pour sortir le produit quand même mais suis un peu déçu je l avoue cela n enlevé en rien la qualité de vos produits je vous rassure.