Avis clients de Pin Up Secret

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 338 avis publiés
5 65,5k 81% 4 9 495 12% 3 2 455 3% 2 1 301 2% 1 2 598 3%

Résumé des avis

Les clients apprécient principalement la qualité des produits et leur efficacité sur la peau et les cheveux, avec des résultats visibles comme peau plus douce, pores resserrés et diminution des boutons après utilisation. La livraison est décrite comme rapide et le colis bien emballé, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le service client et la fiabilité sont également soulignés, avec des commandes répétées sur plusieurs années et des retours positifs sur l’ensemble de la gamme de produits Pin Up Secret.

Avis 2 étoiles

Réinitialiser les filtres
J
Julie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Ma crème sans huile ne pompe pas et il a fallut que j'insiste pour avoir seulement une réduction de 50 % sur mon prochain article.
Z
Zorha C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Je n’ai pas reçu mon colis chez moi à la maison , j’ai dû aller le chercher à un point relais
M
Marianne F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Commander le 19 reçu le 28 janvier c est très long c étais un cadeau et j ai pas eu le temps de le donner à la personne concernée
S
Soraya G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Déçu
Y
Yasina M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Jais attrapé encore plus d’acné
J
Julie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
En 2 semaines les produits mon asséché la peau plaque rouge desquamation je recommande pas
M
Maximilien D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Je suis un client fidèle depuis de nombreuses années, car les produits sont vraiment de grandes qualité. Mais ma dernière commande passée chez Pin Up secret m'a beaucoup déçu, car je n'ai reçu que la moitié des produits! Sur une commande a 150Euros (hors code promo) je trouve totalement scandaleux.. Et le SAV est quasiment inexistant. Ils m'ont répondus 4 jours plus tard, en me disant que j'avais 24h après réception du colis, pour faire une réclamation avec photos a l'appui.. J'attendais leur réponse depuis 4 jours. Malins ! dommage que cela arrive trop souvent ..
S
Sarah S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
ce savon fait la peau hyper sèche et fais des boitons je le vous conseille pas ! en plus il sent mauvais 🤮 très déçu
N
Nadège B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Il me manque la boîte à savon en entière que le couvercle!!
S
Stéphanie Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Malheureusement boutons plaque rouge et peaux très sèche malgré la crème sans huile je dois tout jeter je suis déçue .
C
Camille J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Il me manque des produits et à ce jour je n'ai toujours pas de retour de leur part...
B
Beatrice M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Commande pas livrer à la bonne adresse très déçu.
C
Céline G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
J'ai dû payer plus de 20.- de frais de douane... ce qui n'était pas précisé lors de ma commande. La prochaine fois j'achèterai un savon au lait de chèvre en Suisse.
A
Angélica P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
le flacon pompe de ma crème sans huile est défectueux... La crème ne sort pas et à une texture différente.
C
Christelle R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Les produits sont tres bien car j'ai l'habitude d'en commander donc aucun doute la dessu. En revanche la livraison reste vraiment a desirer. Nous avions la livraisons offerte a domicile et le livreur n a pas daigner appeler une fois sur place. Il a juste mis qu nous n avions pas repondu or j etais a mon domicile. Resultat..il a fallu que je me deplace a la poste pour le recuperer
C
Céline J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Pas commerçant du tout, il avait oublié un article dans ma commande me l'on renvoyé sans aucune explication ni geste de leur part...
V
Vania R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Cela fait 1-2 ans sauf erreur, que je commande sur pin-up secret, niveau produit je suis satisfaite. Mais malheureusement je vais arrêter de commander chez vous au vu des frais de port qui me sont ajoutée pour récupérer le colis. Ils s’élèvent à 25 CHF, casiment le prix de la réduction selon le code promos…. Les produits reviennent super cher
L
Laetitia G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
J’ai passé une commande d’environ 100 euros sur laquelle il était notifié qu’un savon au lait de chèvre devait être offert. Or je n’ai pas eu ce savon en cadeau. J’ai tenté une réclamation, on m’a demandé d’envoyer les codes barres des produits reçus ainsi que celui de l’étiquette sur le colis. Or mon colis était déjà parti à la poubelle. Donc finalement aucune façon d’obtenir ce fameux savon. C’est bien dommage, je suis pourtant une cliente régulière et satisfaite des produits …
C
Christelle P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Les produits ont une odeur très fortes. De plus, le savon m’assèche encore plus la peau du visage alors que celle-ci est déjà bien sèche. Je ne suis pas entièrement satisfaite de ma commande.
P
Pauline L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
La livraison s’est bien déroulée mais les produits sont excessivement élevés pour ce que c’est. On trouve la même chose dans n’importe quel magasin bio à moitié prix. Je ne recommande pas la marque à mon entourage et je ne recommanderai plus chez votre marque.
F
Fatima A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Je n'ai pas reçu la bonne commande.
A
Aude M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Problème dans la commande et même pas un geste commercial, je me suis retrouvée avec un cadeau de Noël en moins donc très déçue
T
Thomas F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Content des produit mais colis incomplet il me manquais un produit
V
VERONIQUE P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Pas satisfaite car un oublie dans le colis. Pas de renvoie. Mensonge
Y
Yolène L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Je n'ai pas reçu le set que j'avais commandé mais un autre et j'ai essayé de vous contacter afin de régler problème mais je n'ai obtenu aucune réponse de votre part
C
Clara V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
délai de livraison trop long
E
Elodie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Certain produit sont arrivé ouvert et on donc coulé dans le colis. L’emballage imbibé de produit et du coup une bonne parti du produit perdu.
E
Elisa N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Colis avec un flacon de brume ouvert donc totalité du carton détrempé et on me demande des photos alors que tout est parti en lambeau et que je suis une cliente régulière
M
Magali R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Savon doux une horreur l’odeur et la texture désagréable. Le produit reçu est l’ancienne présentation je pense que le produit est périmé
S
Samia M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Commande reçu tardivement .
C
Catherine F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Bonjour, lors de ma dernière commande, il y a eu un problème de livraison, par conséquent je n'ai pas été livrée dans les temps. je m'attendais à un geste commercial, un petit cadeau, rien, je suis déçue.
L
Laure S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Il me manque un produit
M
Morgane C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
1er colis, un produit mal fermé à coulé partout, ça peut arriver. On me renvoi ce produit, sans les autres packaging. Donc ma petite nièce aura des produits sans boîte, pas d'explication aux produits. 1ère mauvaise expérience.
I
isabelle P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
J ai commandé un coffret et j ai reçu les articles séparément dans le carton...pas de coffret quoi!
A
Aurore C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Déçu du colis reçu. Le savon n'est même pas dans une boîte pour pouvoir le ranger après utilisation et le carton est arrivé endommagé.
L
Laila H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
J ai bien aimé recevoir le savon avec sa boîte mais non dommage
A
Alphie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Pour l’instant je suis pas satisfaite je me suis brûlé la peau.
E
Elvan D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
la livraison ok mais le savon lait de chevre qui a juste empiré ma peau…
F
fanny M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Dommage que le produit soit ouvert dans le carton.
A
Agathe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Sèche enoooooormement mon visage même en hydratant derrière ! J’ai plein de petit boutons sur le front granuleux depuis que je l’ai utilisé
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.