Avis clients de Pin Up Secret

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 337 avis publiés
5 65,5k 81% 4 9 495 12% 3 2 455 3% 2 1 301 2% 1 2 598 3%

Résumé des avis

Les clients apprécient principalement la qualité des produits et leur efficacité sur la peau et les cheveux, avec des résultats visibles comme peau plus douce, pores resserrés et diminution des boutons après utilisation. La livraison est décrite comme rapide et le colis bien emballé, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le service client et la fiabilité sont également soulignés, avec des commandes répétées sur plusieurs années et des retours positifs sur l’ensemble de la gamme de produits Pin Up Secret.

Avis 2 étoiles

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F
Fatumata T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
J’ai pas reçu ma commande au complet
F
Fanny M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Savon différent. Quelques irritations
C
Corinne R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Un produit où l'étiquette Pin-up secret est à moitié décollé Un autre à coulé dans le colis Et un 3eme n'avait pas la pastille transparent de sécurité
L
Ludivine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
J ai commandé la crème sans huile en trois exemplaires et j ai reçu 3 exemplaires du savon au lait de chèvre. Bien que ce dernier soit un très bon produit ce n est pas du tout ce que j' ai commandé. Mon mail pour prévenir de cette erreur reste sans réponse.....j ai terminé ma crème sans huile et bé peut pas continuer avec la nouvelle ..... Je suis extrêmement déçue...
V
Vanessa J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Excellent produit
G
Gaëlle H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Cela fait quelques année que je commande sur votre site mais la mon colis qui m’a coûté 46€ j’ai du payer 25€ de frais douane. Cela est indépendant de votre société je le comprend mais même si j’adore vos produits et les trouvent très efficaces si je ne trouve pas en pharmacie à l’île de la réunion je serai obliger de trouver un autre produit
K
Karima D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
J'ai demandé une livraison à domicile et je l'ai reçu dans un bureau de poste loin de chez moi. Il a fallu se déplacer en voiture faire la queue etc... Alors que jai bien demandé une livraison à mon domicile. C'est dommage ça gâche l'expérience !!!!!!!!!!!!!!
A
Alicia D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Produit reçu défectueux (opercule percée). Service client contacté mais le code promo proposé n'a jamais été envoyé par le service client.
N
Nadia K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Le cadeau était manquant, et la seule compensation est une réduction sur un prochain achat
R
Rébéca G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Je leur ai écrit pour leur dire ma déception concernant la composition de la crème sans huile, ils ne se sont jamais donné la peine de me répondre.. composition des produits vraiment à éviter!
S
Sherley P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Toujours contente de mes commandes.. cependant mon savon est arrivé cassé. Je n’ai pas pu faire de réclamation, car plus le carton..
C
Célia F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Colis toujours pas reçu malgré une commande de passée mi juillet. J ai du contacter le service client pour m entendre répondre qu ils ouvraient un litige auprès du service de livraison et que j aurais un retour sous 15jours supplémentaires. Ce n est pas ma première commande j etais jusque là très contente de leur service mais cette dernière expérience ce me déçoit un peu.
S
Steve P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Produit toujours satisfaisant mais très sur-embalés par rapport à avant, chaque savon qui est déjà emballé dans un film plastique est maintenant placé individuellement dans une petite boîte en carton glacé épais. Inutile, c'est du gâchis
Y
Yaelle O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Bon produit. Cependant sur 5 produits commandés, j’en ai reçu que 3, il en manque 2 !
S
Sara A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Un des produits ne correspondait pas à ma Commande, hâte de tester ce que j’ai reçu
P
Patricia M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Bonjour la société a fait une erreur de produit lord de la préparation de ma cde et je trouve que le service client n est pas réactif. Acejour je n ai toujours pas reçu le bon produit.
M
Mathilde P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
L'emballage du produit était tout abime, défoncé sur les côtes... vraiment pas top comme présentation !
M
Mathilde I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Commande incomplete reçue
K
Kenny L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Le savon n’est plus le même j’ai l’habitude d commander depuis 2022 mais récemment je viens de commander le savon est devenu plus petit et n’a plus la même odeur .
S
Sonia F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Mon colis a soit disant été livré à ma gardienne, ce qui n’est pas le cas. J’ai fait des réclamations et on m’affirme toujours que la livraison a été effectuée.
M
Mélinda Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Je ne suit pas satisfaite du peeling et de la crème sans huile, très mauvais composition et pas bon pour la santé m. Je suis très déçu ! Le savon superbe et la crée précieuse aussi.
L
Lilyana M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
J’ai commandé car l’influenceuse Selma a dit dans sa story qu’il n’y avait plus d’eau de mer morte dans le peeling, je lis les ingrédients et il y en a publicité mensongère
M
Melanie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Il me manque le pinceau dedans
E
Emilie O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Cela fait 5 ans que je commande mon savon au lait de chèvre et cette fois il n'a pas du tout la même odeur que d'habitude, j'ai l'impression qu'il y a eu un défaut de fabrication.
R
Rosalie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
les produits sont super mais la boîte achetée était en rupture je n’ai tjs aucune nouvelle alors que je l’ai payé et que je n’ai rien
S
Soifia H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Je viens tout juste de commencer les produits donc pas encore de résultats, mais cependant j’attends de voir la suite.
I
Isabelle M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Le masque que j'ai commandé a fui durant la livraison. Comment faire pour l'échange ?
R
Romane Q.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Expédition très longue par rapport à ce qu'indique le site en délais d'expédition et de livraison. Impossible de suivre le colis, rien n'était à jour
K
Karina D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Ok
M
Maria A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Commande qui a dû être relancer plus de 15 jours à la recevoir
I
Ilham B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
J ai commandé 2 savons (lait de chèvre ) Et j en ai recu que 1 seul, merci de me livrer le savon qui reste
R
Rabia G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
2 semaines pour recevoir mes produits. Choronopost à Envoyé mon colis à bab El Oued déçu
C
Christelle M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
J’ai voulu tester le peeling et j’ai fais une réaction allergique je ne recommanderai jamais ce produit
H
Hanane B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Le savon m’a provoqué des rougeurs, des boutons et des irritations.
P
Prescillia I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Malheureusement commande reçue de moitié
F
Fiona P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
J'ai demandé à ce qu'on livre mes produits dans un relais près de mon domicile au final on m'informe que la livraison c'est faite à une cinquantaine de km de chez moi. Suite à quoi je contacte le service client pin up qui se dédouane du problème de livraison en disant qu'il ne gère pas cette partie là. Après avoir dû signaler moi même l'erreur auprès des transporteurs, on m'informe que le colis va bien être livré dans le relais initial choisi. Et au final j'ai du aller chercher mon colis dans la ville voisine dans des délais dépassés à ceux prévus.
A
Anne-Marie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Je n ai pas pu utiliser ni l exfoliant ni le masque. Des que je l ai posé sur ma peau, ça m à brûlé. J ai été obligé de l enlever. J étais écarlate et m'a peau me brûlait.
F
Françoise D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
J'ai passée une commande et bien reçu. Mais il manquait des articles donc j'en ai fait part. On m'a dit qu'il allait me renvoyer les articles oublies mais à nouveau j'ai reçu mais il manque encore 1 article... déçu !
M
Maryna M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Service apres vente nul ! Le colis n etaot pas preparer correctement il manquer un produit a ma commande ! Que j ai payer ! Mais sa se dedouane en remettant la faute sur la livraison alors que j ai bien preciser que c etaot impossible vu l etat nickel du carton ainsi que de la bande de securite !
E
Eve P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Les produits sont supers, peau plus lisse, moi s d imperfections et pores rebouchés. Par contre j enlève des étoiles a cause du pinceau : après une semaine d utilisation, les poils se sont tous enlevés
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