Les clients apprécient principalement la qualité des produits et leur efficacité sur la peau et les cheveux, avec des résultats visibles comme peau plus douce, pores resserrés et diminution des boutons après utilisation. La livraison est décrite comme rapide et le colis bien emballé, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le service client et la fiabilité sont également soulignés, avec des commandes répétées sur plusieurs années et des retours positifs sur l’ensemble de la gamme de produits Pin Up Secret.
Commande reçu très rapidement, donc de ce point de vu RAS. En revanche le produit ne tient pas du tout ces promesses, j'ai eu une irruption de boutons comme je n'ai jamais eu avant, c'est des boutons très rouges super gonflés et qui démangent... Mais attention j'ai acheté ce produit car une personne l'utilise et elle n'a jamais eu de problème. Il ne correspond tout simplement pas à ma peau pourtant je n'ai pas une peau à problème.... Je ne suis donc pas satisfaite malheureusement...
S
Stéphanie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Je n’ai pas encore testé la crème précieuse mais je suis très satisfaite du savon. Déçue car cela fait 2 fois que je reçois un pot de crème, où la crème a coulé et séchée sur les bords du pot. Pas terrible.
S
Stojanka C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Très déçue par les produits. La texture est agréable sur le coup mais ma peau est devenue très sèche, avec des rougeurs, ce que je n'avais pas avant. Ma peau me tiraille dans la journée
S
Saliha B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
C pas vraiment bon produit par rapport au prix c très chère et pour la qualité c la cata pour ma peau sensible
G
Gloria G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
J’aime beaucoup , mon acné commence à s’en aller Mais je trouve que ça assèche fortement la peau , j’ai pris la crème sans huiles et le savon , et j’ai la peau ultra sèche qui me tire et sensation de brûlure
F
Fadwa E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Le produit enlève les impuretés mais sèche beaucoup la peau. Avant j'hydratais toujours ma peau avec huile d'amande, crèmes etc, depuis que j'utilise pin up secret pour enlever les impuretés le savon me séché trois fois plus la peau. 2 étoiles parce qu'enlève les impuretés.
S
Silvana D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Pas très contente la crème que j ai reçu pour le visage et distributeur ne fonctionne pas donc pas facile pour s en sévir je suis vraiment très déçue
C
Cynthia D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
D'habitude il n'y a aucun problème! Mais la j'étais à 2 doigts d'annuler ma commande tellement l'expédition était longue. J'étais en vacances en métropole j'ai failli repartir sans avoir reçu ma commande heureusement c'est arrivé le jour où je prenais l'avion !
C
Cassandra H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Assèche beaucoup trop la peau
A
Aurélien C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
produit de qualité pas de soucis mais..., sur mon compte je m'aperçois que la commande est expédié ok , mais au bout d'une semaine le colis n'était toujours pas arrivé , je me rend donc à la poste là où le colis devait arrivé , la personne me demande le numéro de suivi et me dit que le colis n'était toujours pas pris en charge... finalement le colis est arrivé trois jours après la st valentin ! vraiment cool !!! et de plus c'est vraiment compliqué de joindre le service client ... que je n'ai jamais eu .....
A
Anna K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Aucun changement
A
Alexandra D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Colis arrive endommage. Heureusement pas de casse concernant mes cremes
C
Céline C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Produit de bonne qualité mais très coûteux. Je commande seulement quant j ai un code promo!
F
Fawzia Amel H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Il ont mis beaucoup de temps à expédier la commande et ça était une expérience trop stressante pour moi
C
Cindy C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Je n’ai pas encore essayé les produits j’en rêvais depuis longtemps j’ai sauté le pas je suis déçu qu’il ni ai pas de conseil par exemple qu’elle produit appliquer en premier ou lequel utiliser idéalement avec le peeling il faudrait limite garder les boite dommage
A
Aurélie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Livraison trop longue , un mois d’attente .savon pas si incroyable
P
Pauline V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Il me manque une crème sans huile dans ma commande
É
Éloïse H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Très mécontente. Boîte ouverte et marque de doigts dans ma crème pour le visage.
A
Assia D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
J'ai beaucoup aimé la crème pour les mains , par contre le savon pas du tout je me suis levé avec une dizaine de jours et comme j'ai une peaux acnéique sa c'est empiré j'ai pleins d'autres petit boutons qui font hyper mal , donc pas du tout satisfaite du savon sa a empiré mon cas en plus il est hyper chère.
M
Murielle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Depuis que j’ai commencé la gamme pin up secret, j’ai visage très sec, je ne suis pas satisfaite
F
Flavie Q.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Je ne trouve pas que ca apaise au contraire ca me pique. Et quand on regarde la description derrière il n'y a pas de lait de chèvre!
C
Caroline M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Déçue du SAV. Je n’ai jamais reçu de réponse à mon mail concernant une réclamation quand à l’envoi du colis.
V
veronique G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
ces produits ne me conviennent pas
C
Charlotte M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
J'aime beaucoup les produits, j'avais déjà commandé seulement cette fois ci on m'a envoyé des produits où tout était inscrit en allemand.
R
Rousselot M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Envoie rapide mais produits ne donnant aucun résultats a par assécher la peau ou brûler
N
nelly P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
J'adore vos produits mais la dernière commande recu la pompe de ma crème sans huile ne fonctionne pas.
E
Eurose I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Bonjour, Je ne vois pas encore le résultat, j ai même peur que ça me donne plus de boutons...
N
Nesrine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Produit extra mais la livraison très très longue
E
Elodie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Publicité mensongère --> creme hydratante sans huile soi disant 0 alcool : présence d'alcool ainsi que plusieurs perturbateurs endocriniens
M
Margaux J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
J’ai utilisé les produit pin up secret pendant six mois. Au départ, l’effet désiré est garantie. Une amélioration de mon acné notamment. Mais au fur et à mesure, ma peau s’est asséchée, si je n’utilisais pas la crème ne serais ce qu’une seule journée, ma peau était ultra sèche. (Bien plus qu’avant d’utiliser pin up secret.) bref, chez des grandes marques de laboratoire, les produits sont beaucoup moins cher et parfois bien plus respectueuses et efficace.
S
Sophie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Délai de livraison trop long
Y
Yvonie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Le sabon pique la peau
D
Daniela Sabina C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Très déçue… en effet j’ai commencé à commander cette marque car j’ai de gros problèmes d’acné. Cela se passait très bien au niveau des produits mes boutons sont presque tous partis mais malheureusement la marque a été un peu victime de son succès et la qualité s’est dégradée. J’ai commandé 2 crèmes précieuses que j’ai l’habitude de prendre à 32€ chacune. D’habitude elles étaient onctueuses et légères et là j’ai reçu mon colis les crèmes étaient compact, une texture gélatineuse complètement inutilisable. J’ai signalé le problème, on m’a renvoyé 2 crèmes avec le même problème ! Je l’ai signalé de nouveau à la marque qui me demande de leur renvoyé les crèmes mais je suis actuellement à l’étranger j’ai pas que ça à faire renvoyer et attendre des colis. J’ai signalé le problème la première fois compte tenu du prix du pot de crème j’espérais qu’ils allaient le vérifier avant de me renvoyer un produit défectueux encore mais visiblement non… c’est pour cela que je pense que je ne vais plus commander les crèmes j’ai plus envie de courir et de signaler des produits… suis vraiment déçue parce que la qualité était là avant et cela fonctionnait bien… mais visiblement ils n’ont en plus rien à faire de la qualité ni des clients…
P
Pascaline R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
J’adore les produits, mais déçue parce qu’il manquait un produit à ma commande et impossible d’envoyer une requête..
E
Emel S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Commande reçu dans les délais, par contre cher pour ce que c'est le flacon gommage est pratique c'est plus tôt un lait nettoyant qu'un gommage il y a pas beaucoup de billes vraiment déçu, le savon je l'ai utilisé 2 fois je le laisse poser que 5 minutes car je sent ma peau chauffer et j'ai des boutons qui sont apparues depuis la ou j'en avais pas, je ne recommanderai pas c'est certain!
D
Diana R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
J'ai la peau doux mais très dessécher malgré l'application de la crème après le savon.
S
Sabrina H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Je ne le trouve pas si efficace et je le trouve chère
S
Samantha T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Ma commande a été prélevé deux fois à 2 jours d'intervalle. Par prudence j'ai préféré faire bloquer ma carte bleu, ce qui m'a couté des frais bancaires pour refaire une nouvelle carte. Vous m'avez remboursé sans aucun problème par contre cela m'a quand même coûté les frais bancaire je ne sais pas si je repasserai commande
G
Guyader G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Je passe une commande et je suis débiter de 2 fois le montant sur mon compte et 15 jours après toujours pas de nouvelles. C'est dommage car les produits sont vraiment tops.
K
Karima K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
J’attend de oit les effets des produits commandés. En ce qui concerne mon expérience, TRÈS DÉÇUE!!! Ma commande a été débité 2 fois sur mon compte sans avoir été informé par le service client. C’est moi qui suis entré en contact avec eux qui m’indique qu’un souci technique est en cours!! Il aurait été judicieux dans un souci de transparence et satisfaction client de nous informé où autre. Au lieu de laisser vos clients dans l’inquiétude!! 1ère commande et dernière chez vous!!
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