Les clients apprécient principalement la qualité des produits et leur efficacité sur la peau et les cheveux, avec des résultats visibles comme peau plus douce, pores resserrés et diminution des boutons après utilisation. La livraison est décrite comme rapide et le colis bien emballé, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le service client et la fiabilité sont également soulignés, avec des commandes répétées sur plusieurs années et des retours positifs sur l’ensemble de la gamme de produits Pin Up Secret.
Malheureusement, il donne encore plus de boutons qu'avant. Un peu décevant.
Avis traduit
P
Prisca P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Expédition très rapide ! Après 1 semaine d'utilisation, je suis très satisfaite des résultats et notamment de la douceur de ma peau. Seul bémol concernant mon colis, l'un des produits (produit offert) avait déjà été ouvert (l'opercule du carton et celui du produit en lui même étaient ouverts). Je n'ai donc pas essayé le produit... Dommage
A
Anne-Christin H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Assèche la maison. Arrivé dans le carton déjà endommagé
Avis traduit
S
Sarah B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Super
Avis traduit
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Parfait comme toujours
M
Marie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Rien à dire concernant le site internet juste une livraison pas suffisamment rapide.
S
Sonia H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Top comme toujours
A
Alexandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Top
M
Manon B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Produits déjà commandés précédemment, très satisfaite ! Seul bémol : le conditionnement de la crème sans huile n'est pas idéal, en fin de flacon la forme ne permet pas de bien récupérer tout le produit. Un conditionnement plus proche de celui de la crème précieuse serait (à mon avis) plus intéressant.
J
Julie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
J'ai reçu ma commande avec un produit défectueux (absence d'étiquetage points noir dans le bouchon et produit ayant coulé pendant le transport, avec photo à l'appui). J'ai demandé un échange de celui ci, on m'a répond que je pouvais quand même utiliser le produit ( ce que je ne ferais évidement pas). Je met quand même 2 étoiles car je suis satisfaite du reste de la commande.
E
emilie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Très bon produits
E
Emmy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Cool
K
Karima E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Superur
P
Pauline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Très bien bon produit
L
Lydie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Je suis ravie de ma routine, quelques boutons font cependant leurs apparitions de temps à autre, je ne sais pas s'il faut y voir un lien...
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Après quelques jours d'utilisation je suis satisfaite à voir dans le temps
G
Gladys C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Je n’ai pas reçu l’intégralité de la commande. (Offre du secret biphasé qui était indiqué) Le service client n’a rien voulu savoir.
J
Jessica M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Achat du savon au lait de chèvre, le masque solide et la crème sans huile Je suis satisfaite dans l ensemble des produits. La crème sent très bon et est tellement agréable ! Par contre j'ai du mal avec l odeur du savon au lait de chèvre Concernant l efficacité j'ai fais une semaine d utilisation et je me demande si ma peau ne serait pas plus belle et moins de ridules depuis. A voir !
V
Vincente L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Bon produit
M
Maxime B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Parfait
C
Carolan W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Commande reçu rapidement et bien emballé
M
Matina D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
L'envoi depuis la France a été effectué rapidement, le jour même. La livraison devait avoir lieu une semaine plus tard par DPD et était annoncée entre 12 et 13 heures. Vers 13 heures, le statut de l'envoi DPD indiquait que l'envoi n'avait pas pu être livré parce que personne n'était présent à l'adresse de destination. Deux personnes étaient pourtant présentes dans la maison et la sonnette a retenti ! Le lendemain, j'ai reçu un message m'informant que l'envoi serait "prochainement" livré au magasin DPD et que je pourrais l'y récupérer après un nouvel avis. Deux autres jours se sont écoulés avant que je puisse récupérer le colis. Ma critique ne porte pas sur les produits de PIN UP SECRET, mais sur le partenaire de livraison allemand DPD, qui n'est peut-être pas le plus fiable.
Avis traduit
M
Maja B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Délai de livraison beaucoup trop long. Il devait arriver dans les 5 jours ouvrables, alors qu'il n'est arrivé qu'après 2 semaines.
Avis traduit
F
Faiza B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Malheureusement le démaquillant était renversé
J
Jaqueline S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Je n'ai pas testé les produits depuis longtemps, mais ils sont très agréables. Malheureusement, la livraison a été une catastrophe ! Je ne commanderai plus jamais rien chez eux, j'ai payé plus cher pour que mon colis soit livré directement chez moi, ce qui n'a bien sûr pas été le cas !!! J'ai perdu mon argent et j'ai pu aller chercher mon colis dans un magasin à des kilomètres de là. J'ai également écrit au service clientèle et je n'ai pas encore reçu de réponse. C'est très ennuyeux !
Avis traduit
P
Pascale B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Ma commande n'est pas totalement livrée, il me manque les 3 boîtes à savon Mail envoyé vendredi 6/09
R
Rike K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
J'ai reçu une partie de ma livraison et l'autre partie n'était pas commandée par moi. J'aimerais le renvoyer mais je ne reçois pas de réponse sur la manière de procéder pour recevoir l'autre partie de la livraison.
Avis traduit
O
Odile K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Facile à utiliser, avant la douche par exemple. Résultats rapides, effet bonne mine immédiat, pas de tiraillements. Bien se laver les mains après utilisation, attention pique les yeux, dommage pour un masque visage. Belle découverte pour moi qui aime les produits simples et efficaces.
A
Aïssata D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Le savon gommage curcuma solide est vraiment au top
J
Jörg L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Une étoile en moins parce que la livraison est toujours assez longue.
Avis traduit
M
Marie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Le savon teint precieux est top du top
S
Sabrina B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Non je suis pas satisfaite , j’ai pas reçu mon colis.
M
Marianne L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
La livraison a tout simplement été effectuée à un Pick-up Shop, bien que le paiement ait été effectué pour une livraison à domicile. Il n'y a pas eu de réaction à un e-mail.
Avis traduit
S
Sylviane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Le savons au lait de chèvre et le savon au curcuma sont de très bons produits 👍 ! J'étais juste étonnée de la toute petite taille du savon au curcuma 🤔, trop petit à mon goût .
A
Anne-marie A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
J ai commencé depuis 3 semaines,pas de différence et perds autant mes cheveux. Du pétrole dans vos composants aussi.
C
Cécile V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
👍🏼
C
Celine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Très bon produit mais un peu cher
S
Sandra R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Très bon produit. Dommage que la livraison n'est pas été faite au point relais demandé
G
Gaelle M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Colis reçu il y a quelques semaines et j’ai écris à la marque afin d’adapter leurs produits à ma routine, sur Instagram : aucune réponse. J’espère que la qualité des produits sera meilleure que le service client.
A
Audrey R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Commande passée , livraison rapide sauf qu'il manquait un article. Pour recevoir mon article (dans un souci d'écologie) on me Propose -50% sur un produit et je recevrai le manquant en même temps. J'ai refusé, forcing et 0 geste avec l'envoi du produit manquant et je devais payer des frais de port en plus!! Très déçue pour un premier achat. Je ne pense pas recommander
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