Avis clients de Pin Up Secret

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés

Résumé des avis

Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.

Avis 2 et 4 étoiles

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S
Sibylle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Aillant les cheveux crépus et très secs, je suis très satisfaite de ces produits
V
Violetta S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Retour des cosmétiques uniquement à vos frais, si les cosmétiques n'ont pas été ouverts. En cas d'incompatibilité, pas de reprise. C'est dommage. Sinon, le savon est vraiment top.
Avis traduit
S
Susann S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
La première fois que j'ai commandé quelque chose ici, je n'ai malheureusement rien reçu. Au moins, le contact avec le support était là.
Avis traduit
V
Veronique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
super produit colis en réception très rapide après la commande
N
Nadja M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Les produits sont conformes à la description, ont un parfum agréable et sont bien tolérés par la peau. Le design sobre des emballages est également très attrayant. Malheureusement, le délai de livraison a été très long.
Avis traduit
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
1ere expérience plutôt bonne quand bien même ma 1ere commande est arrivée avec le flacon qui avait fui mais je n'ai pas osé réclamer.
F
Fanny M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Ravie de mes produits commandés.(Savon + Brume) Le seul petit hic c’est concernant la 2e livraison ou le livreur m’a mis ma commande dans un autre point de retrait beaucoup plus loin, sans me prévenir.
G
Gudrun B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
La marchandise est super. C'est très énervant que le colis ne soit pas envoyé à domicile et qu'il faille aller le chercher dans un magasin.
Avis traduit
S
Samantha H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Je ne peux pas encore en dire beaucoup plus, je ne l'ai utilisé que deux fois.
Avis traduit
J
Jennifer M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Reçu en 48h vraiment top
S
Sarah A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Je n'ai pas reçu ma commande ! Mais on s'en occupe !
Avis traduit
L
Latifa E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Je suis agréablement surprise par la texture du savon. on retrouve une belle peau
V
Virginie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Malheureusement, il donne encore plus de boutons qu'avant. Un peu décevant.
Avis traduit
P
Prisca P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Expédition très rapide ! Après 1 semaine d'utilisation, je suis très satisfaite des résultats et notamment de la douceur de ma peau. Seul bémol concernant mon colis, l'un des produits (produit offert) avait déjà été ouvert (l'opercule du carton et celui du produit en lui même étaient ouverts). Je n'ai donc pas essayé le produit... Dommage
A
Anne-Christin H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Assèche la maison. Arrivé dans le carton déjà endommagé
Avis traduit
S
Sarah B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Super
Avis traduit
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Parfait comme toujours
M
Marie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Rien à dire concernant le site internet juste une livraison pas suffisamment rapide.
S
Sonia H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Top comme toujours
A
Alexandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Top
M
Manon B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Produits déjà commandés précédemment, très satisfaite ! Seul bémol : le conditionnement de la crème sans huile n'est pas idéal, en fin de flacon la forme ne permet pas de bien récupérer tout le produit. Un conditionnement plus proche de celui de la crème précieuse serait (à mon avis) plus intéressant.
J
Julie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
J'ai reçu ma commande avec un produit défectueux (absence d'étiquetage points noir dans le bouchon et produit ayant coulé pendant le transport, avec photo à l'appui). J'ai demandé un échange de celui ci, on m'a répond que je pouvais quand même utiliser le produit ( ce que je ne ferais évidement pas). Je met quand même 2 étoiles car je suis satisfaite du reste de la commande.
E
Emilie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Très bon produits
E
Emmy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Cool
K
Karima E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Superur
P
Pauline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Très bien bon produit
L
Lydie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Je suis ravie de ma routine, quelques boutons font cependant leurs apparitions de temps à autre, je ne sais pas s'il faut y voir un lien...
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Après quelques jours d'utilisation je suis satisfaite à voir dans le temps
G
Gladys C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Je n’ai pas reçu l’intégralité de la commande. (Offre du secret biphasé qui était indiqué) Le service client n’a rien voulu savoir.
J
Jessica M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Achat du savon au lait de chèvre, le masque solide et la crème sans huile Je suis satisfaite dans l ensemble des produits. La crème sent très bon et est tellement agréable ! Par contre j'ai du mal avec l odeur du savon au lait de chèvre Concernant l efficacité j'ai fais une semaine d utilisation et je me demande si ma peau ne serait pas plus belle et moins de ridules depuis. A voir !
V
Vincente L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Bon produit
M
Maxime B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Parfait
C
Carolan W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Commande reçu rapidement et bien emballé
M
Matina D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
L'envoi depuis la France a été effectué rapidement, le jour même. La livraison devait avoir lieu une semaine plus tard par DPD et était annoncée entre 12 et 13 heures. Vers 13 heures, le statut de l'envoi DPD indiquait que l'envoi n'avait pas pu être livré parce que personne n'était présent à l'adresse de destination. Deux personnes étaient pourtant présentes dans la maison et la sonnette a retenti ! Le lendemain, j'ai reçu un message m'informant que l'envoi serait "prochainement" livré au magasin DPD et que je pourrais l'y récupérer après un nouvel avis. Deux autres jours se sont écoulés avant que je puisse récupérer le colis. Ma critique ne porte pas sur les produits de PIN UP SECRET, mais sur le partenaire de livraison allemand DPD, qui n'est peut-être pas le plus fiable.
Avis traduit
M
Maja B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Délai de livraison beaucoup trop long. Il devait arriver dans les 5 jours ouvrables, alors qu'il n'est arrivé qu'après 2 semaines.
Avis traduit
F
Faiza B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Malheureusement le démaquillant était renversé
J
Jaqueline S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Je n'ai pas testé les produits depuis longtemps, mais ils sont très agréables. Malheureusement, la livraison a été une catastrophe ! Je ne commanderai plus jamais rien chez eux, j'ai payé plus cher pour que mon colis soit livré directement chez moi, ce qui n'a bien sûr pas été le cas !!! J'ai perdu mon argent et j'ai pu aller chercher mon colis dans un magasin à des kilomètres de là. J'ai également écrit au service clientèle et je n'ai pas encore reçu de réponse. C'est très ennuyeux !
Avis traduit
P
Pascale B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Ma commande n'est pas totalement livrée, il me manque les 3 boîtes à savon Mail envoyé vendredi 6/09
R
Rike K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
J'ai reçu une partie de ma livraison et l'autre partie n'était pas commandée par moi. J'aimerais le renvoyer mais je ne reçois pas de réponse sur la manière de procéder pour recevoir l'autre partie de la livraison.
Avis traduit
O
Odile K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Facile à utiliser, avant la douche par exemple. Résultats rapides, effet bonne mine immédiat, pas de tiraillements. Bien se laver les mains après utilisation, attention pique les yeux, dommage pour un masque visage. Belle découverte pour moi qui aime les produits simples et efficaces.