Avis clients de Pin Up Secret

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés

Résumé des avis

Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Aurélie E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Nettoyage correct, ne tiraille pas la peau après rinçage par contre je ne vois pas d’amélioration sur mon acné pour l’instant et ça fait plus d’une semaine que je l’utilise
E
Emilie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Très bon produits
E
Emmy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Cool
N
Nina B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
3 étoiles: les deux savons sont niquel mais le pinceau est d’une mauvaise qualité, je l’ai ouvert et tous les pils tombent
K
Karima E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Superur
K
Kelsoua G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Jadooooore
P
Pauline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Très bien bon produit
L
Lydie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Je suis ravie de ma routine, quelques boutons font cependant leurs apparitions de temps à autre, je ne sais pas s'il faut y voir un lien...
V
Vanessa S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
La peau est propre et nettoyée. Malheureusement, j'ai eu beaucoup de boutons, surtout sur le décolleté, après l'avoir utilisé. J'espère que cela va s'arranger. Je l'ai acheté en priorité pour cela 🙈
Avis traduit
J
Jennifer M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Petit problème à la livraison mon colis a été déplacé dans un point relais à 1h de chez moi et impossible de joindre Chronopost pour qu’il ramène le colis dans le point relais d’origine. Mais sinon les produits sont top cela fait plusieurs fois que je commande.
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Après quelques jours d'utilisation je suis satisfaite à voir dans le temps
G
Gladys C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Je n’ai pas reçu l’intégralité de la commande. (Offre du secret biphasé qui était indiqué) Le service client n’a rien voulu savoir.
J
Jessica M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Achat du savon au lait de chèvre, le masque solide et la crème sans huile Je suis satisfaite dans l ensemble des produits. La crème sent très bon et est tellement agréable ! Par contre j'ai du mal avec l odeur du savon au lait de chèvre Concernant l efficacité j'ai fais une semaine d utilisation et je me demande si ma peau ne serait pas plus belle et moins de ridules depuis. A voir !
V
Vincente L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Bon produit
M
Maxime B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Parfait
C
Carolan W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Commande reçu rapidement et bien emballé
M
Matina D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
L'envoi depuis la France a été effectué rapidement, le jour même. La livraison devait avoir lieu une semaine plus tard par DPD et était annoncée entre 12 et 13 heures. Vers 13 heures, le statut de l'envoi DPD indiquait que l'envoi n'avait pas pu être livré parce que personne n'était présent à l'adresse de destination. Deux personnes étaient pourtant présentes dans la maison et la sonnette a retenti ! Le lendemain, j'ai reçu un message m'informant que l'envoi serait "prochainement" livré au magasin DPD et que je pourrais l'y récupérer après un nouvel avis. Deux autres jours se sont écoulés avant que je puisse récupérer le colis. Ma critique ne porte pas sur les produits de PIN UP SECRET, mais sur le partenaire de livraison allemand DPD, qui n'est peut-être pas le plus fiable.
Avis traduit
S
Steffi S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
J'étais insatisfait dans la mesure où j'étais sûr à 100% d'avoir saisi mon adresse de facturation comme adresse de livraison, mais au lieu de cela, ma marchandise a été envoyée à un DPD-PackShop qui n'était pas non plus situé à proximité. Il n'était pas non plus possible de le rediriger. C'est très ennuyeux.
Avis traduit
M
Maja B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Délai de livraison beaucoup trop long. Il devait arriver dans les 5 jours ouvrables, alors qu'il n'est arrivé qu'après 2 semaines.
Avis traduit
F
Faiza B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Malheureusement le démaquillant était renversé
J
Jaqueline S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Je n'ai pas testé les produits depuis longtemps, mais ils sont très agréables. Malheureusement, la livraison a été une catastrophe ! Je ne commanderai plus jamais rien chez eux, j'ai payé plus cher pour que mon colis soit livré directement chez moi, ce qui n'a bien sûr pas été le cas !!! J'ai perdu mon argent et j'ai pu aller chercher mon colis dans un magasin à des kilomètres de là. J'ai également écrit au service clientèle et je n'ai pas encore reçu de réponse. C'est très ennuyeux !
Avis traduit
P
Pascale B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Ma commande n'est pas totalement livrée, il me manque les 3 boîtes à savon Mail envoyé vendredi 6/09
R
Rike K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
J'ai reçu une partie de ma livraison et l'autre partie n'était pas commandée par moi. J'aimerais le renvoyer mais je ne reçois pas de réponse sur la manière de procéder pour recevoir l'autre partie de la livraison.
Avis traduit
O
Odile K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Facile à utiliser, avant la douche par exemple. Résultats rapides, effet bonne mine immédiat, pas de tiraillements. Bien se laver les mains après utilisation, attention pique les yeux, dommage pour un masque visage. Belle découverte pour moi qui aime les produits simples et efficaces.
A
Aïssata D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Le savon gommage curcuma solide est vraiment au top
J
Jörg L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Une étoile en moins parce que la livraison est toujours assez longue.
Avis traduit
M
Marta D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Le colis et arrivé en retard
M
Marie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Le savon teint precieux est top du top
S
Sabrina B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Non je suis pas satisfaite , j’ai pas reçu mon colis.
E
Elise T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Le plus : le savon est top, le démaquillant biphase en cadeau est super. Le moins : je ne suis pas conquise par la crème, ayant la peau très sèche je trouve qu'il n'hydrate pas assez, laisse une sensation de paquet sur la peau et pas fan de l'odeur.
M
Madeleine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Je l’ai reçu et utilisé comme il se doit mais il ne m’a rien apporté
S
Stephanie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Le packaging de la crème sans huile est à revoir car il y a une réelle perte pour le client. Pensez au format de type "pot".
M
Marianne L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
La livraison a tout simplement été effectuée à un Pick-up Shop, bien que le paiement ait été effectué pour une livraison à domicile. Il n'y a pas eu de réaction à un e-mail.
Avis traduit
S
Sylviane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Le savons au lait de chèvre et le savon au curcuma sont de très bons produits 👍 ! J'étais juste étonnée de la toute petite taille du savon au curcuma 🤔, trop petit à mon goût .
A
Anne-Marie A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
J ai commencé depuis 3 semaines,pas de différence et perds autant mes cheveux. Du pétrole dans vos composants aussi.
L
Lydie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Bon produit
C
Cécile V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
👍🏼
C
Celine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Très bon produit mais un peu cher
Y
Yvonne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
J'ai été très satisfaite de la qualité des produits. C'est dommage en fait. Mais peut-être que ça ne me convient pas
Avis traduit
S
Sandra R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Très bon produit. Dommage que la livraison n'est pas été faite au point relais demandé