Avis clients de Pin Up Secret

L'envoi depuis la France a été effectué rapidement, le jour même. La livraison devait avoir lieu une semaine plus tard par DPD et était annoncée entre 12 et 13 heures. Vers 13 heures, le statut de l'envoi DPD indiquait que l'envoi n'avait pas pu être livré parce que personne n'était présent à l'adresse de destination. Deux personnes étaient pourtant présentes dans la maison et la sonnette a retenti ! Le lendemain, j'ai reçu un message m'informant que l'envoi serait "prochainement" livré au magasin DPD et que je pourrais l'y récupérer après un nouvel avis. Deux autres jours se sont écoulés avant que je puisse récupérer le colis. Ma critique ne porte pas sur les produits de PIN UP SECRET, mais sur le partenaire de livraison allemand DPD, qui n'est peut-être pas le plus fiable.

J'étais insatisfait dans la mesure où j'étais sûr à 100% d'avoir saisi mon adresse de facturation comme adresse de livraison, mais au lieu de cela, ma marchandise a été envoyée à un DPD-PackShop qui n'était pas non plus situé à proximité. Il n'était pas non plus possible de le rediriger. C'est très ennuyeux.

Délai de livraison beaucoup trop long. Il devait arriver dans les 5 jours ouvrables, alors qu'il n'est arrivé qu'après 2 semaines.

Malheureusement le démaquillant était renversé

Je n'ai pas testé les produits depuis longtemps, mais ils sont très agréables. Malheureusement, la livraison a été une catastrophe ! Je ne commanderai plus jamais rien chez eux, j'ai payé plus cher pour que mon colis soit livré directement chez moi, ce qui n'a bien sûr pas été le cas !!! J'ai perdu mon argent et j'ai pu aller chercher mon colis dans un magasin à des kilomètres de là. J'ai également écrit au service clientèle et je n'ai pas encore reçu de réponse. C'est très ennuyeux !

Ma commande n'est pas totalement livrée, il me manque les 3 boîtes à savon Mail envoyé vendredi 6/09

J'ai reçu une partie de ma livraison et l'autre partie n'était pas commandée par moi. J'aimerais le renvoyer mais je ne reçois pas de réponse sur la manière de procéder pour recevoir l'autre partie de la livraison.

Facile à utiliser, avant la douche par exemple. Résultats rapides, effet bonne mine immédiat, pas de tiraillements. Bien se laver les mains après utilisation, attention pique les yeux, dommage pour un masque visage. Belle découverte pour moi qui aime les produits simples et efficaces.

Le savon gommage curcuma solide est vraiment au top

Une étoile en moins parce que la livraison est toujours assez longue.

Le colis et arrivé en retard

Le savon teint precieux est top du top

Non je suis pas satisfaite , j’ai pas reçu mon colis.

Le plus : le savon est top, le démaquillant biphase en cadeau est super. Le moins : je ne suis pas conquise par la crème, ayant la peau très sèche je trouve qu'il n'hydrate pas assez, laisse une sensation de paquet sur la peau et pas fan de l'odeur.

Je l’ai reçu et utilisé comme il se doit mais il ne m’a rien apporté

Le packaging de la crème sans huile est à revoir car il y a une réelle perte pour le client. Pensez au format de type "pot".

La livraison a tout simplement été effectuée à un Pick-up Shop, bien que le paiement ait été effectué pour une livraison à domicile. Il n'y a pas eu de réaction à un e-mail.

Le savons au lait de chèvre et le savon au curcuma sont de très bons produits 👍 ! J'étais juste étonnée de la toute petite taille du savon au curcuma 🤔, trop petit à mon goût .

J ai commencé depuis 3 semaines,pas de différence et perds autant mes cheveux. Du pétrole dans vos composants aussi.

Bon produit

👍🏼

Très bon produit mais un peu cher

J'ai été très satisfaite de la qualité des produits. C'est dommage en fait. Mais peut-être que ça ne me convient pas

Très bon produit. Dommage que la livraison n'est pas été faite au point relais demandé

Je suis toujours autant satisfaite des produits. Mais je ne passerai plus commande car j'ai eu des droits de douane d'un montant de 24.50 € ce qui fait un peu cher, je sais que cela n'est pas de votre fait.

Colis reçu il y a quelques semaines et j’ai écris à la marque afin d’adapter leurs produits à ma routine, sur Instagram : aucune réponse. J’espère que la qualité des produits sera meilleure que le service client.

Commande passée , livraison rapide sauf qu'il manquait un article. Pour recevoir mon article (dans un souci d'écologie) on me Propose -50% sur un produit et je recevrai le manquant en même temps. J'ai refusé, forcing et 0 geste avec l'envoi du produit manquant et je devais payer des frais de port en plus!! Très déçue pour un premier achat. Je ne pense pas recommander

Commande reçue presque dans les temps ... Malheureusement, je n'ai pu découvrir mes produits qu'à mon retour de congés ... Les produits ne sont pas adaptées à ma morphologie et je souhaite les retourner 😏

Super produits

Ça va mais je vois pas de changement depuis une semaine d’utilisation

10/10

Sublime car j'ai recu les produits en un temps record et j'ai été informé du bon déroulement de la livraison. Comme c'est un cadeau que j'offre à ma fille je n'ai pas reçu de retour d'elle, mais je crois quelle va aimer et surtout le petit cadeau surprise qui me touche vraiment. Bonne route. Bien cordialement Christian Motet

Malheureusement, le produit n'est pas arrivé tout à fait intact chez moi et je n'ai pas pu le faire livrer à domicile, j'ai dû aller chercher ma commande dans une station de conditionnement.

super!

J’ai commandé le savon pin up secret et j’en suis très contente J’étais réticente et n’osais pas le commander car beaucoup d’avis négatifs sur les réseaux sociaux Mais je ne regrette pas

Déçu de la quantité du produit maintenant reste à voir si ça marche bien

Confirme à la description. À voir sur le long terme pour le résultat mais assez satisfaite

J AI PRIS LE SAVON QUI VA TRES BIEN A MA PEAU ATTENU MES BOUTONS

Délais de livraison respectés et service client efficace

Parfait