Avis clients de Pin Up Secret

Le site brûle, ma peau est rouge vif et me démange. La crème sent le rance, comme si elle avait déjà été ouverte.

Colis non réceptionné en attente de votre retour. Un litige a été ouvert chez vous pour retrouver mon colis qui était dans 3 points relais et dont ils ne l'avaient pas. Dans l'attente de votre retour car le montant a été débité mais je n'ai tjs rien Merci

Le produit m’assèche beaucoup la peau. Je suis très déçue.

Manque un produit qui devais etre offert pour un certain montant

Je suis désolée ces crèmes ne me conviennent pas, mais je ne dis surtout pas que ce sont de mauvais produits mais j'ai une peau très fine et fragile et avec le savon, le masque et la crème ma peau est très très sèche ce qui me donne des rougeurs.

Il manque la crème sans huile dans mon colis

Commande non reçu au bout de 10 jours passer et aucun geste de leur part.

Je n’ai jamais reçus ma commande.

Colis bien reçu Produit en cours de fonction

Je n'ai pas reçu la brume alors que c'était précisé j'ai eu un démaquillant à la place

Commande non reçu

Bonjour. Je suis déçu car je n'ai pas reçu la totalité de la commande . Cordialement.

Je n’ai pas reçu la totalité de ma commande

0 étoile parce que j'ai eu de l'urticaire et que j'ai déjà demandé un remboursement.

Je n’ai pas reçu ma commande et je fais un litige …

Très mauvais service client, on ne reçoit pas de réponse aux demandes. Les retours sont à la charge de l'acheteur et ne sont pas clairs, le lien de l'adresse de retour ne fonctionne pas. Et cela à ce prix-là. Merci, une fois et jamais plus

Paquet introuvable

. La commande n'est toujours pas arrivée après 3 semaines.

Marchandise non reçue !!!!!! Argent non remboursé !!!!

Malheureusement, le produit n'est toujours pas arrivé par la poste

Je n'ai pas reçu mon article.

Recevoir des marchandises défectueuses

La peau est devenue plus impure

Je n'ai pas reçu ma commande

Le savon assèche fortement la peau et laisse une sensation de tiraillement. Cela ne convient pas a ma peau sensible. Le produit est plus adapté a une peau plus épaisse.

J'ai passé ma commande il y a deux semaines. Malheureusement, je n'ai toujours pas reçu ma commande. DPD n'a essayé de livrer la commande qu'une seule fois, après la fermeture du magasin, dans la filiale NKD. Ensuite, elle a dû être renvoyée au vendeur. Malheureusement, Pinup Secret n'envoie pas de nouvelle commande et reste en contact avec DPD. Celui-ci a malheureusement 30 jours pour réagir. C'est vraiment ennuyeux. J'ai payé la marchandise et je dois encore attendre des semaines pour recevoir ma crème. Très insatisfait de la procédure.

À réception de ma commande il me manquait un produit acheté (set Savon secret teint précieux avec boîte à savon mais boîte à savon jamais reçu). J’ai écrit au service client qui ne m’a jamais répondu… Expérience très décevante

Mauvaise commande

Je suis pas satisfait car je ne pas reçu ma commande malgré

Depuis que j’utilise le savon, j’ai pleins pleins de boutons qui apparaissent sur mon visage. J’ai normalement un visage sans imperfections, je l’ai acheté pour utiliser un savon « de qualité »

J’ai pas recu ma commande er je ne sais pas pourquoi. Je demande un remboursement ou de renvoyer ma commande

Le colis est arrivé à la mauvaise adresse

Je n'ai jamais reçu ma commande.

Ma commande n'est toujours pas arrivée depuis deux semaines et je ne reçois malheureusement aucune mise à jour sur l'état de ma commande.

Je ne suis absolument pas satisfait du service client. Et je ne commanderais pas de nouveau chez eux.

Il manque 2 articles dans ma commande. J'ai donc respecté à la lettre la procédure : photo des articles reçus + photo du colis sous tous les angles + photos de l'étiquette que j'envoie sur l'adresse mail de contact. 5 jours plus tard pas de nouvelles... je me connecte donc sur le site et je refais une demande. J'ai eu une réponse d'un mail automatique pas du tout personnalisé qui me redemande ces photos parce que le service clients ne les a pas reçu.... je renvoi et depuis plus de réponses.... donc expérience nulle, service clients qui ne répond pas aux attentes et qui vous prend limite pour des imbéciles... travaillant moi même dans un service clients je suis vraiment interloquée de ces façons de faire... Pin up a donc perdu une très bonne cliente car c'était ma dernière commande.

C'est la deuxième fois que ma commande est livrée au mauvais endroit

J'ai reçu une livraison défectueuse et je n'ai malheureusement reçu aucune réponse de Pinup sur la manière de résoudre le problème. Je suis donc totalement insatisfait !

Je n’ai jamais reçu ma commande car le point relay a renvoyé ma commande pour cause de fermeture annuelle !! J’ai payé et jamais reçu ma commande

Non je ne suis pas satisfaite de cette commande que j’ai jamais reçu. Vous ne méritez aucune étoile