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S
Note : 1 sur 5
Le colis a été livré à un relais colis qui n'existe plus.
Avis traduit
Avis clients de Pin Up Secret
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés
Résumé des avis
Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.
Avis 1 étoile
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Note : 1 sur 5
L'expédition est très lente, je n'ai toujours pas reçu ma commande après plus de deux semaines. C'est vraiment dommage, d'autant plus que je pars en vacances dans deux jours.
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A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la marchandise même après 2 semaines et l'entreprise d'expédition n'est pas non plus claire sur le lieu et la date d'enlèvement.
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V
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore pu récupérer ma commande ou je n'ai pas été informé que je pouvais la récupérer en packstation !
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J
Note : 1 sur 5
Ma commande n'a pas pu être livrée directement chez moi, mais j'ai dû aller la chercher dans un PaketShop.
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V
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande et je l'ai passée il y a quatre semaines.
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D
Note : 1 sur 5
Le produit est très bon. Service client, pour moi ça ne va pas du tout, aucune complaisance, bien que l'adresse de livraison ait été indiquée, le colis a été déposé à la station d'emballage, lorsque j'ai écrit au service client, ils n'ont pas du tout été complaisants, ils m'ont fait remarquer que je devais à nouveau payer les frais de port si je ne venais pas chercher le colis. J'ai signalé que je n'étais pas mobile, mais le service client ne s'est pas du tout intéressé à moi, ils ont été plutôt agressifs, donc produit top, service client floppé.
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P
Note : 1 sur 5
La commande n'est pas arrivée jusqu'à présent, alors que j'aurais dû la recevoir d'après le mail.
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B
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le produit
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I
Note : 1 sur 5
Payé l'expédition plus chère pour être livré à la maison et ensuite le paquet a été déposé au Paketshop
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A
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande le 16/09 et je n'ai toujours pas reçu la livraison (au 30/09).
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V
Note : 1 sur 5
Je ne suis malheureusement pas du tout satisfaite de ce produit. Je l'ai commandé à cause d'une influenceuse. J'ai de gros problèmes de peau au menton. Le savon ne fait qu'assécher totalement ma peau, ce qui me donne une forte sensation de tiraillement. C'est tout ce qu'il fait, très décevant !
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M
Note : 1 sur 5
J'ai écrit au revendeur pour lui signaler qu'il manquait un savon et il m'a demandé de lui rembourser ce montant. Rien n'a été fait à ce jour et aucune réponse n'a été donnée depuis.
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M
Note : 1 sur 5
N'est toujours pas là
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S
Note : 1 sur 5
Le colis n'arrive pas
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T
Note : 1 sur 5
Le site brûle, ma peau est rouge vif et me démange. La crème sent le rance, comme si elle avait déjà été ouverte.
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A
Note : 1 sur 5
Colis non réceptionné en attente de votre retour. Un litige a été ouvert chez vous pour retrouver mon colis qui était dans 3 points relais et dont ils ne l'avaient pas. Dans l'attente de votre retour car le montant a été débité mais je n'ai tjs rien Merci
S
Note : 1 sur 5
Le produit m’assèche beaucoup la peau. Je suis très déçue.
S
Note : 1 sur 5
Manque un produit qui devais etre offert pour un certain montant
G
Note : 1 sur 5
Je suis désolée ces crèmes ne me conviennent pas, mais je ne dis surtout pas que ce sont de mauvais produits mais j'ai une peau très fine et fragile et avec le savon, le masque et la crème ma peau est très très sèche ce qui me donne des rougeurs.
S
Note : 1 sur 5
Il manque la crème sans huile dans mon colis
E
Note : 1 sur 5
Commande non reçu au bout de 10 jours passer et aucun geste de leur part.
M
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçus ma commande.
C
Note : 1 sur 5
Colis bien reçu Produit en cours de fonction
S
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la brume alors que c'était précisé j'ai eu un démaquillant à la place
E
Note : 1 sur 5
Commande non reçu
A
Note : 1 sur 5
Bonjour. Je suis déçu car je n'ai pas reçu la totalité de la commande . Cordialement.
L
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu la totalité de ma commande
S
Note : 1 sur 5
0 étoile parce que j'ai eu de l'urticaire et que j'ai déjà demandé un remboursement.
Avis traduit
L
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande et je fais un litige …
B
Note : 1 sur 5
Très mauvais service client, on ne reçoit pas de réponse aux demandes. Les retours sont à la charge de l'acheteur et ne sont pas clairs, le lien de l'adresse de retour ne fonctionne pas. Et cela à ce prix-là. Merci, une fois et jamais plus
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L
Note : 1 sur 5
Paquet introuvable
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M
Note : 1 sur 5
. La commande n'est toujours pas arrivée après 3 semaines.
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I
Note : 1 sur 5
Marchandise non reçue !!!!!! Argent non remboursé !!!!
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J
Note : 1 sur 5
Malheureusement, le produit n'est toujours pas arrivé par la poste
Avis traduit
B
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon article.
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S
Note : 1 sur 5
Recevoir des marchandises défectueuses
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J
Note : 1 sur 5
La peau est devenue plus impure
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M
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Le savon assèche fortement la peau et laisse une sensation de tiraillement. Cela ne convient pas a ma peau sensible. Le produit est plus adapté a une peau plus épaisse.