Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.
Délais de livraison non respecté J’ai attendu plus d’un mois avant d’avoir une réponse dommage produit très bien
L
Laetitia Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
Nulle
A
Alessia S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Produit arrivé abîmé, fabriqué à l’etranger et composition non détaillée
M
Meliha G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
Je ne vois aucun changement, pour moi en tout vas ces produits ne fonctionne pas du tout.
S
Sarah A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Service client injoignable et message sans réponses pendant des mois pour une commande toujours pas reçue Je ne recommande pas ce site Mes réclamations sont restées sans réponses
S
Sabrina G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Sav bidon ...des demandes aucun retour avec un produit qui ne marche pas
N
Nouzha H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Cher et ça n'a pas fait disparaitre mes boutons au visage. Je n'achèterai plus
L
Lilas R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Aucun effet
N
Nacima B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
Produits inefficaces!
C
Celine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
J’étais heureuse de recevoir la crème après les bon avis qui je panse sont faux et après 1mois d’utilisation je me retrouve avec la peau remplie de bouton ainsi que toute rouge consultation chez le dermatologue qui me dis de suite d’arret L’utilisation de cette crème qui est de gamme bas de gamme donc très déçue surtout que j’ai pris le pack cher pour avoir un visage horrible je déconseille
S
Sanaa C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
J’ai attraper des grosses plaque au visage. Plus jamais !
R
Rachida B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Produit rempli de mauvais produit !!!!!
L
Laetitia C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Temps d'attente trop long pour avoir une réponse par mail. J ai du sonné 3 fois car manque de compréhension,cela m a coûté 17 eur pour 3 communications. Manque de précision,me dit qu il ne font pas de recommandé si nous sommes pas au domicile,pour qu'après un 2 iem renvoi du coup 7,80eur de frais port...je me retrouve avec recommandé dans la boite aux lettres! Je voulais être remboursé car marre de tout ca,une personne le dit,que j ai dépassé la durée pour etre remboursée,ensuite on me renvoi un mail pour me dire que la personne rembourse de suite,et au final non on ne rembourse pas... Pas très fiable et professionnel ce site. Même si le produit que j'ai acheté est super, je ne commanderai plus et ne conseillerais même pas ce site à mon pire ennemi!
S
Sana I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
aucun effet
E
Elodie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
Produits inneficaces Service après vente peut courtois
W
William S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Vraiment un long moment d’attente 2-3 mois je pense.
S
Stephanie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Le service client ne répond jamais Je les ai pourtant contacté à 2 reprises De plus erreur de lieu de livraison Bref le produit est bien mais le service client très nul
L
Laura N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
Totalement insatisfaite des produits qui m'ont fait plein de boutons. Un service client déplorable dont on peine à déchiffrer les mails.
M
Margaux G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Service vraiment inefficace, très déçue !
C
Caroline P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
Le site en lui même est pas mal Mais je peux pas en dire autant des produits.
N
Noémie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Je n’ai pas reçu tout ce que j’avais commandé. Ils ont renvoyé et ce sont encore trompé. et finalement après des mois à leur envoyer des mails ils ne m’ont ni remboursé ni envoyer les produits manquants. vraiment nul
S
Safae B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
Cela va faire presque 2 semaines que j’attend mon colis !
L
Léane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
Je ne commanderais plus jamais, j’ai tout simplement commander un savon début octobre, je ne l’es toujours pas reçu. Trouvez vous sa normal??
A
Adeline E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
J’ai eu des soucis concernant l'envoi De la commande et jamais eu un geste commercial de leur part donc aucun professionnalisme
A
Axelle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
Clairement aberrant. Commande effectuée le 31/10. Nous sommes le 22/11 et on me propose enfin après à peu près 7 appels de me renvoyer ma commande mais de me REFAIRE payer les frais de ports parce que mon colis a été perdu. Service client merdique, on nous promets un renvoi de mail pour nous tenir au courant de l’avancé de notre commande mais jamais rien. Obligée de me battre pour obtenir un remboursement. C’est un SCANDALE. A fuir.
A
Afifa S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2018
Assez déçu des produits , je ne vois pas une grande différence au niveau de ma peau. Des produits ordinaires et n'apportant aucune grande différence, en tout cas pour mon cas .
S
Soumya R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
Très agressive pour ma peau dommage
C
Clara S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2018
10 jours que j'attend mon colis
H
Hélène F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2018
Je n'ai toujours rien reçu!! Par contre le paiement a été lui bien effectué!!
D
Domitille B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
De la merde ! J’ai une peau normal et v’la comment cela la a asséché ma peau ! Soi disant ça enlève les traces, boutons et j’en passe , rien dit tout ! Au contraire ça pique et ça laisse la peau rouge.. conne d’avoir été tenté ! Saleté de réseaux sociaux avec ses pseudos stars avec leur code promo ! Fuyez !!!!
M
Mélina T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
Nul nul nul archi nul les gens de télé qui font des placements de produit pr se faire de l’argent mais le produit qu’il nous conseille c’est vraiment n’importe quoi ! ⛔️❌ je ne recommande pas dutout.
C
Claire G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
Je n'ai toujours pas mon colis et sa fais déjà un mois que je l'ai commander !!
L
Lindsay L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2018
Fait la peau très sèche, ne fais pas la peau douce et plus de boutons qu'avant
A
Asma E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Ne respect pas leur delais de livraison
M
Marina M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2018
Un service client pas très disponible et pas très sympathique de plus la commande est envoyé dans une enveloppe basique sans aucun packaging Retard de livraison ! Dommage.....
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Eden B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2018
Ma peau est toute sèche après l’application Du savon et de la crème
A
Anne-Laure D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2018
Il me manque un produit dans mon colis et au prix où l’on paie ils sont même pas capable d’assurer le service réclamation auprès de la poste !!! Je trouve ça inadmissible que se soit à moi de m’occuper de cela
S
Samira A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Très déçu par les produits réceptionné surtout un.
N
Naima A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
Nullissime. Ils ont annulé ma commande car j'avais mis 2 codes promo. Service clients pitoyable. Leurs réponses par mail pleines de fautes d'orthographe.
A
Anne-Julie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2018
Mauvais, donne des boutons
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