Avis clients de Pin Up Secret

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 338 avis publiés
5 65,5k 81% 4 9 495 12% 3 2 455 3% 2 1 301 2% 1 2 598 3%

Résumé des avis

Les clients apprécient principalement la qualité des produits et leur efficacité sur la peau et les cheveux, avec des résultats visibles comme peau plus douce, pores resserrés et diminution des boutons après utilisation. La livraison est décrite comme rapide et le colis bien emballé, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le service client et la fiabilité sont également soulignés, avec des commandes répétées sur plusieurs années et des retours positifs sur l’ensemble de la gamme de produits Pin Up Secret.

Avis 1 étoile

Réinitialiser les filtres
B
Bianca S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
La marchandise n'a toujours pas été livrée grâce à DPD
Avis traduit
K
Katharina H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Commande non reçue
Avis traduit
N
Nadja M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Cela ne sert à rien. J'ai maintenant une peau encore pire avec des boutons. Gaspillage d'argent.
Avis traduit
G
Gina I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Je n'ai pas reçu le colis.
Avis traduit
S
Sabrina K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
On ne m'a proposé qu'un code de réduction en compensation, après que j'ai reçu le colis endommagé avec les marchandises abîmées. Ce qui n'a pas amélioré mon temps d'attente par rapport à l'urgence de ma commande. J'avais déjà indiqué un code de réduction dans la commande concernée, qui bien sûr a expiré pour ma commande actuelle.
Avis traduit
J
Jana W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Ma peau a eu tant de boutons enflammés après l'application du savon ! Je ne peux malheureusement pas le recommander.
Avis traduit
A
Ann-Kathrin K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Envoi jamais arrivé à cause de DPD. Le pire service de livraison que l'on puisse utiliser. Je dois maintenant payer à nouveau l'expédition.
Avis traduit
S
Sandy V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Je n'ai pas reçu ma commande.
Avis traduit
M
Martina W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Je n'ai pas encore reçu mon colis.. L'argent non plus, apparemment je dois attendre 30 jours à cause de la recherche, je vais tout transmettre à mon assurance protection juridique si je ne reçois pas soit la marchandise soit l'argent.
Avis traduit
C
Carolin P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Ma commande n'a jamais été livrée. J'attends toujours mon colis !
Avis traduit
S
Sonja K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Aucun colis reçu !
Avis traduit
S
Sandra K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Je n'ai pas reçu ma commande complète, maintenant je dois encore attendre un retour depuis 2 jours, je n'en ai pas reçu.
Avis traduit
K
Karina T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Je trouve l'expédition totalement exagérée.
Avis traduit
D
Davina K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
La livraison était à un point de collecte, je ne suis pas mobile et je ne peux pas marcher 25 km jusqu'à là-bas. Donc, il sera également renvoyé d'où il vient !
Avis traduit
M
Martina O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
J'avais commandé un ensemble, l'emballage était malheureusement complètement déchiré, bien que le carton d'expédition soit resté intact à l'extérieur. Un savon était donc déjà abîmé et s'était brisé. La boîte à savon est très grande et ouverte en bas, ce qui fait qu'on ne peut pas l'utiliser pour les voyages. De plus, je n'ai pas supporté le savon et la crème et j'ai eu des éruptions cutanées et des inflammations pendant une semaine. Je ne commanderai définitivement plus et j'ai trouvé à la fois l'emballage et le produit très décevants.
Avis traduit
I
Isabell E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Malheureusement, je ne suis pas satisfait de la commande, car un produit était défectueux. J'ai contacté le service client, mais malheureusement, après 1 semaine, je n'ai toujours pas de retour !
Avis traduit
A
Ann-Kathrin P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Le colis n'est pas arrivé. J'attends toujours le remboursement.
Avis traduit
E
Elke S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Je n'ai pas reçu ma commande car il y a eu un problème avec mon adresse de livraison.
Avis traduit
G
Giulia-Maria S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Je n'ai pas reçu les produits jusqu'à aujourd'hui et je n'ai pas non plus été remboursé. Actuellement, selon Pin Up, une solution est toujours recherchée.
Avis traduit
S
Séverine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Mauvais - Le colis n'est jamais arrivé. Le service client ne répond pas.
Avis traduit
S
Stephanie K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Malheureusement, je n'ai jusqu'à présent reçu aucune marchandise, car il semblerait qu'il n'ait pas été possible de la livrer au point de retrait. Une livraison à mon adresse n'était pas possible. Pour une raison quelconque.
Avis traduit
P
Pia T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
C'est la faute du prestataire de services d'expédition. Le 24 mars, j'ai reçu un e-mail m'informant que je pouvais récupérer mon colis au point de retrait. Donc, j'y suis allé trois jours plus tard pour me faire dire qu'il n'y était pas. Le suivi de l'envoi indique qu'il est encore dans le centre de distribution. Je trouve cela très difficile, car je suis allé au magasin spécialement à cause de l'e-mail.
Avis traduit
A
Aylin G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Cela brûle au visage après un certain temps et assèche tout le visage
Avis traduit
C
Cindy W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Je ne peux juger que des produits que j'ai reçus
Avis traduit
L
Lisa-Marie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Mon colis n'est pas arrivé..
Avis traduit
P
Patricia S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Ma commande n'est malheureusement jamais arrivée, de plus, seule une station de colis et non ma propre adresse a pu être choisie comme lieu de livraison.
Avis traduit
J
Julia V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Je n'ai pas encore reçu mon colis :(
Avis traduit
M
Marina R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Marchandise non reçue
Avis traduit
F
Fabienne H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Bonjour, ma commande de janvier a été retournée. J'aimerais passer à nouveau la commande, mais ce n'est pas possible.
Avis traduit
K
Katharina S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Le paquet n'est pas arrivé. Pourquoi l'expédiez-vous à un dépôt et non à l'adresse du client ?
Avis traduit
C
Christina D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Le colis n'est pas arrivé et je n'ai pas reçu de retour !
Avis traduit
C
Carina F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Malheureusement, je réagis aux produits et donc je ne suis pas satisfait. C'est vraiment dommage car ce n'est pas bon marché. :(
Avis traduit
A
Anke K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Je n'ai pas reçu ma dernière commande car je suis arrivé trop tard au magasin. Après avoir demandé, je n'ai pas encore reçu de réponse de leur part. J'aimerais toujours avoir la commande. Cordialement, Anke Kruse.
Avis traduit
P
Pascale P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
La pompe de ma crème sans huile ne fonctionne pas comment faire
A
Aurélie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
J’ai commandé une crème et le système de bouton pressoir pour distribuer la crème ne fonctionnait pas. Cela peut arriver. J ai prévenu le service client qui n’a rien daigné faire. Pas très commerçant…
E
Emmanuelle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Bonjour, Je n'ai jamais eu de soucis avec d autres produits visage, et là, je suis allergique au savon. Quinze minutes après avoir posé le masque, j'ai eu le visage gonflé et rouge vif. J'ai suivi un traitement de quatre jours de crème antibiotique et quatre jours d'antihistaminiques. Bonne journée à vous.
J
Jessica P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Je n’ai pas encore reçu mon colis. Il est arrivé dans un point relais qui n’existe pas.
H
HIND P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
J'ai toujours pas reçu ma commande
J
Janine K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Je n'ai malheureusement pas reçu ma commande ! Je ne peux pas non plus passer de commande, car mon adresse n'est pas livrée en tant que telle, j'aimerais savoir pourquoi. La commande n'a pas été livrée à l'endroit où elle aurait dû l'être. Je trouve cela très dommage !
Avis traduit
C
Claire D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Je n'ai toujours rien reçu !!!
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.