Avis clients de Pin Up Secret

Commande passée le 17 Février et toujours rien reçu et nous sommes le 3 Mars ...

Reçu de produit sur 3

envoi du colis extrêmement long, obliger d'appeler le service client (eux, non pas daignés m'informer) pour savoir pourquoi et suite a cela demande des relevés de compte + carte d'identité soit disant pour le service anti-fraude alors que le paiement a été encaissés par leur banque...atteinte à la vie privée, je ne suis pas sûr que leur méthode soit conforme aux yeux de la loi 👎

J’écris pour celle qui se font avoir et qui n’ose pas réagir. Conditions générale de vente garantis livraison entre 48 et 72h, j’ai reçu mon colis 24 jours après ! Service client pas à l’écoute, j’ai donc contacter le service des consommateurs qui m’a gentiment expliquer quoi faire. ils sont obliger de livrer dans les 30 jours maximum, après vous pouvez les poursuivre, chose que je vais quand même essayez de faire car on se fiche de nous la.. ça c’était mon avis livraison. Mon avis produit maintenant, il ne contiens pas du tout de lait de chèvre c’est un savon banale (a 30 euros) qui contient beaucoup d’huile de coco.. je vous garantis les filles que si vous achetez de l’huile de coco (5 euro 300g) vous aurez le même rendu sur vos bouton et acné et autre et même mieux.. ils font beaucoup de pub et on pas mal d’influenceurs mais si les filles qui se font avoir se faisait entendre leurs malfaçon serais dévoiler au grand jour..

Les produits me démange , j’ai payer 90 euros pour quelque chose de soi disant miracle au finale ça me brûle quand je l’ai mets sur ma peau.

J’ai reçu mon colis dans un état catastrophique le colis était tout écrasé et l’emballage de ma crème pas vraiment mieux ! Vraiment déçu

Je fais une réaction sur le visage et le corps. Sur le visage sensation de brûlure, rougeurs, échauffement, tiraillements + desquamation. Tres douloureux, j'ai une peau atopyque tres dine et je fais de l'eczéma. Et sur le corps idem. J'ai utilisé le savon puis la crème précieuse le lendemain j'ai utilisé le savon, le gommage et la crème sans huile et la c'était catastrophique bruleur immédiat.

On annule une commande par mail avant même l'expédition, ils ne prennent même pas le temps de traiter votre demande, vous envoie le colis et vous n'avez pas le choix que de retourner le colis à vos frais. Hallucinant ! Produit trop cher pour ce que c'est...

Produits déjà ouverts à la livraison avec des traces de crème sur le pourtour et la pastille anti-effraction déchirée, je pense que j’ai reçu un retour de commande d’une autre personne: c’est vraiment dégoûtant pour des produits de beauté qu’on applique sur la peau du visage...

Je suis pas du tout contente de ma commande il me manque un produit et je n'arrive pas contacte quelqu'un ,je ne vous recommanderez pas .

Je ne l'ai jamais reçu

Ma commande était incomplète. Personne ne réponds aux mails

Savon qui m'assèche la peau et me fait des plaques et la crème me brûle

Colis non reçus —> retour du service client toujours en attente

Si vous avez une peau sensible n'achetez pas ce savon. Il m'a complètement brûlé la peau

Bonjour , je mets 1 étoiles car j’ai reçu le peeling presque vide à l’intérieur donc pour moi cela est une arnaque sur le produit

Assèche la peau aucun résultat

Toujours pas reçu mon colis alors que la poste indique qu’il est livré !

Peeling visage est arrivé ouvert, et vide. Renversé dans le carton.

Pas énormément sécher la peau

Pas d'accessoires livrés comme convenu, donc plus d'achat chez vous

Déçue !! J’ai beaucoup plus de boutons alors certes ça ressort pour repartir mais je n’ai pas le temps d’attendre .. je pensais à une éradication immédiate des boutons. Produit nul !

Très mécontente pour cette commande. J'avais sélectionné la livraison à domicile comme habituellement et mon colis est arrivé dans un autre département dans un bureau de poste !

J'ai encore plus de bouton en utilisant le savon pub mensonger

Je ne suis pas contente du tout , j ai commandé un coffret et les deux pots de crème était ouvert !!! Voilà pourquoi je ne note pas et en plus j ai envoyer un mail ou je n ai jamais eu de réponse Anabel Cros

.

Assez déçue par les produits, qui sont pour le coup comedogenes, et pour couronner le tout sur l application pour voir la composition des produits, 2 sur 4 sont médiocres, car il y a des composants perturbateurs endocriniens...donc je n utiliserai pas ces 2 produits..

Bonjour pour le savon pas de soucis mais pour la crème je suis déçu car sur Yuka elle est noté mauvaise donc j’aimerais bien avoir votre avis malgré plusieurs mails envoyés sans réponse de votre part . Merci

Je vous ai contacté pour votre préciser que le savon reçu devait avoir un défaut mais je n’ai pas de réponse à ce jour !

Erreur de produits à la livraison. Service après vente contacté mais seule solution est de renvoyer le mauvais produit pour recevoir le bon (attention aucun protection emballage donc produit ouverte et touché avant de découvrir que ce n’était pas le bon, est ce qu’ils vont l’utiliser pour quelqu’un d’autre?! Très inquiétant) ou 50% de réduction. A savoir qu’ils sponsorisent mille influenceuses qui donnent déjà 40% sur tout le site. Bref c’est aux clients de faire tout effort, imprimer bordereau de retour, remballer et faire la queue à la poste à cause de leur erreur... et tout ça pour renvoyer un produit que j’ai ouvert, touché et refermé mais cela ne se voit pas car aucun protection sur le produit donc de principe je n’ai pas voulu faire ça pour les futures acheteurs qui risquent de recevoir un produits déjà ouverte et je ne compte pas dépenser plus que les 70€ déjà dépensée. Bref beaucoup de marketing et sponsoring mais aucun geste vers les clients payantes pour réparer leurs erreurs.... sinon pour les produits je posterais un avi après quelque temps d’utilisation.

Déçu car j ai commandé un coffret pour un cadeau et j ai reçu mes crèmes sans coffret

Je n’ai pas reçu le bon coffret (ecidemment j’ai reçois celui moins intéressant)!!! Et le SAV me renvoie vers le transporteur. Très déçue!!!

Taches rouges après application et rinçage. Déçu

je suis déçue j'ai reçu ma commande mais ma crème a été briser j'ai envoyer une reclamation pas de raiponce

Médiocre

J'ai réceptionné une commande dont le carton était ouvert et des produits manquants. J'ai immédiatement contacté par mail le service client. J'ai bien indiqué avoir pris plusieurs photos, j'ai même conseré le carton... La réponse est surprenante : le colis est pesé avant de quitter l'entrepôt, retournez vous contre la poste. J'espère bien que le colis était complet ! Ils n'ont même pas cherché à avoir plus photos ou plus de précisions et ont préféré répondre "débrouillez vous !" Désolée, mais ce n'est pas du tout sérieux. Et pour couronner le tout, ils envoient depuis une adresse mail à laquelle nous ne pouvons pas répondre. Je suis extrènement déçue par la gestion client !

Pour moi cette marque est surtout un coup de pub et de marketing. Dès la première semaine, grosse apparition de boutons sur mon visage, ma peau étant pourtant normalement sans imperfections

J’ai commander la crème sans huile pour la deuxième, j’ai reçu une crème qui n’a pas la même odeur, pas la même texture, pas le même rendu que la première. Service cliente qui ne veut rien entendre alors que j’ai comparer ma crème avec celle d’une amis aucun rapport donc je ne recommanderais plus très dommage car véritable coup de cœur sur ma première crème sans huile commander.

Utilisation quotidienne en savon et en masque à raison d'une fois par semaine. Apparition de boutons, pores dilatés. Je le recommanderai pas ce produit.

Produit qui ne me convient pas du tout. Très asséchant pour la peau