Avis clients de Pin Up Secret

Délai de livraison Tro long

Déçu ! A NE PAS ACHETER quand on habite les DOM TOM, le site ne retire pas la tva de métropole. Votre colis arrive et vous devez payer la tva de votre département. Résultat : paiement TVA x2 La meilleure c'est que le site vous refuse le remboursement de la tva sous prétexte qu'il s'agit de frais de douane. Un manque de professionnalisme total et je considère cela comme du vol !!!!!!!

Nul commande pas reçu On de livraison Ça fait des semaines que j’attend ma Commande Ça ne donne plus envie de commander chez vous J’irai en pharmacie maintenant Très déçu En plus on me fait payer encore la livraison Honteux

hyper déçu, j'ai une peau à imperfection (boutons) mais en utilisant le savon et la crème sans huile le résultat est pire, le savon sèche la peau et des petits boutons sortent. Seul point positif la peau est douce après la crème. J'ai voulut patienter le temps que ma peau rejette les toxines et s'habitue mais non produit inutilisable et bien trop cher, je ne recommande pas pour les imperfections

Jai commandé le soin nettoyant et le savon au lait de chevre, je suis decue par les 2 produits le soin nettoyant nelimine aucun point noir ou autre impuretés et laisse un film gras sur la peau. Quant au savon il asseche la peau jusqu'a provoquer une secheresse de la peau et pleins de petites croûtes en surface..de plus jai limpression que les 2 produits m'ont provoqués une eruption de petits boutons..trés trés décue jetais pourtant confiante vu les prix et la publicité sur ces produits je pensais vraiment acheter de la qualité et surtout obtenir des resultats satisfaisant..et bien cest tout le contraire..si javais su je naurai pas depensé autant et continuer a utiliser des produits basique ou bio comme jai toujours fait !

Commande passée il y a 2 semaines, livraison garantie entre 48 et 72h, je n’ai toujours rien reçu.

Effectivement j'ai passé une commande le 21 août que je n'ai toujours pas reçu, j'ai aucune nouvelle c'est inadmissible. Je souhaite être remboursé

Colis jamais réceptionné ! J’ai dû envoyer un mail pour le signaler car aucun suivi de la société. Ils ouvrent un litige avec La poste pour moi cela les regarde en interne. Je n’ai toujours pas eu le produit et aucune solution n’est proposée. Pourtant la somme est débitée sur mon compte bancaire donc dans tous les cas la société m’est redevable. Je n’ai pas à subir et attendre la résolution du litige avec la poste pour avoir l’article que j’ai payé. Je suis totalement déçue de ma première commande. Aucune sécurité de livraison alors que des frais sont payés au moment de la commande et le colis est livré est collissimo. Je ne recommande pas d’acheter directement sur le site pin up secret

Depuis que j’utilise vos produits j’ai la peau hyper sèche qui pèle à certains endroits et 10 fois plus de boutons qu’avant.. dégoûté surtout au prix que vous vendez ça!

Peeling une grosse farce, aucun effet peeling. La crème texture tout sauf sans huile et le savon au lait de chèvre à part sentir beaucoup trop fort le tea tree, idem pas plus efficace qu'un savon simple et 10x moins cher au lait de chèvre. Très dessus pour le prix.

0/10.. aucun geste commercial établi pour le désagrément occasionné..j'ai eu plus l'impression d'ennuyer les gens tout cela parceque tous les jours je me posais la question ou cela en était avec mon colis..voilà le ressenti que j'ai eu.. Il est certain que je ne passerai plus de commande

J'ai été prélevé 2 fois pour une seule commande et mes demandes de remboursement restent sans réponses...

Les produits commandés ne sont pas lesquels j’ai reçu. Ils m’ont proposé un accord de remboursement ou de code promo sans nouvelle depuis plus d’une semaine maintenant.

J’ai commander 2 savons plus une crème j’en ai revu que 1 seul j’ai envoyé un message au service client il me dise que le poid du colis est exact la poste ne répond même pas à mes mails je suis très déçu

Je ne l'utilise que depuis 1 semaine, aucun effet pour le moment, bien au contraire, des boutons apparaissent. Je reste dubitative quant à l'efficacité du produit.

Je n’ai pas reçu mon colis … dommage

Mes 2 commandes ont été combinées, je souhaite le remboursements de mes frais de port svp. Merci Cordialement

J’ai commandé le 1 août et j’ai reçu le colis que le 9/08 c’est un peu long

Erreur de crème dans la livraison et il a fallu que j’attende 3 semaines pour recommander la bonne et à nouveau des frais de livraison. Très déçue du suivi et du service client

J'ai contacté 2x pour être sur si c'est y compris les TTC . Et non je me suis fais avoir. Ils m'ont dis qu'ils sont trompé et ce n'est pas mon problème , je suis votre cliente ! Donc j espère que j'aurais des retours... merci de me contacter .

J’étais sensé recevoir un salon en plus à l’achat d’un pack, que je n’ai pas reçu… déçue!!

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro. Je n ai pas reçu mon colis. Cela fait presque 15 jours que j attends une réponse du service client!!! A ce jour, je n ai pas ma commande et j ai perdu 52 euros. Donc non je ne recommande pas du tout. A fuir.

Je suis cliente pin up secret depuis bientôt un an. J’aime ses produits mais je suis déçue du service client, j’ai envoyé plusieurs afin de signaler que j’ai été prélevé par pin-up secret 2 fois la somme de 70,85€ pour un seul colis. Le service m’a répondu en me disant qu’ils envoyaient ma requête dans le service concerné. Depuis je n’ai reçu aucune information. Je souhaiterai donc être remboursée dans les plus brefs délais de cette somme. Cordialement. LEGAVRE Maureen.

Le savon sent beaucoup trop le parfum, et laisse la peau très sèche. Dommage, je suis un peu déçue

Un désastre , ma peau est gonflée rouge pleine de boutons

Le savons on dirait que des produit chimiques et pas lait de chèvre pas satisfait su tout je déconseille....

Envoyer 2 peeling au lieu de la crème hydratante

Pas adapté au peu sèche et sensible et cela n'est indiqué nul part

Une erreur dans ma commande ma beaucoup déçu cette fois ci . J'ai commandé 4 savons monoï et j'ai reçu 4 d'un autre parfum 😔

Crème pieds ,poudre aux yeux ,…. Trop de silicone pas convaincue du tout D une esthéticienne

Très déçu! Le packaging fait « chtip », et le produit acheté de très mauvaise qualité également . Je me suis laissé la chance de l utiliser 2 fois: peluche sans même laisser agir le produit, et reste sur le duvet. Je vais même le jeter : déçu déçu! Je ne recommande à personne ( pour rappel: peeling)

Produit non conforme!!!

Pas reçu mon colis , j’ai fais une réclamation y’a 10 jours et toujours pas de réponses Je ne passerat plus jamais commande chez eux

Je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'attends un retour de votre part mais voyant le temps passait ( je me demande combien de temps encore je dois attendre) si je ne vais pas demander un remboursement !?

Bonjour, je n'ai jamais reçu mon colis

Produit agressifs pour la peau

Je n’est jamais reçu mon dernier colis Le service après vente injoignable On me dit juste vous avez reçu le colis à telle date … mes il ne comprenne pas que je n’est pas reçu le colis À éviter Pas du tout sérieux le service après vente Aucune garantie sur la livraison

Déçue. Prix payé élevé pour avoir une peau plus sèche qu avant malgré la crème riche, et le savon qui rempli juste son rôle de savon. Odeur assez forte et pas très agréable pour ma part. Je ne recommanderai pas.

Je suis vraiment désolée d'avoir acheté car je pense que sa ne fonctionne pas pour tout les mondes chaque peau est différente et ne croyais pas que ce savon est un miracle ce ne pas du tout ça il sèche trop la peau et même si je hydrate ma peau est toujours sec..

Franchement je suis dessus ,j'ai une peau grasse et elle est devenue plus grasse et ça m'a fait des boutons et ouvert les ports ,je voulais essayer la savonnette mai j'hésite !! Désolé