Avis clients de Pin Up Secret

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés
5 65,8k 81% 4 9 503 12% 3 2 459 3% 2 1 306 2% 1 2 613 3%

Résumé des avis

Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.

Avis 1 étoile

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J
Julie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
J’ai reçu un colis ouvert et je n’ai même pas retour du service client
V
Virginie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Je n'ai toujours pas reçu ma commande passée le 18 aout, le colis est perdu, je n'ai toujours pas de nouvelles, j'ai du commander de nouveau sans être remboursée de la commande non arrivée. Aucun possibilité d'annuler la commande.
L
Laetitia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
sav nul J'attends une réponse depuis plusieurs jours
S
Sabine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Première commande faite j'étais très contente des produits , du coup deuxième commande pour refaire mon stock il me manquait des produits dans mon colis ! J'ai fait une réclamation et envoyé la photo comme demandé ! Service client inexistant la faute à Covid , il a bon dos Covid ! j'aimerai qu'on me réponde, soit qu'on me rembourse soit qu'il me renvoie le produit manquant chose qui me semble normale !!! Je suis très très déçue
R
Raluca K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Très déçue d'apprendre l'origine des produits alors que tout le marketing laisse croire à une petite production locale
O
Ozgur S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
J’ai acheté beaucoup de produits chez vous, mais la première fois que je suis déçu de votre livraison mon savon était tous écrasé, j’ai meme pas pu l’utiliser…
A
Akila F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Toujours Pas reçu ma commande
A
Amelie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Les produits ne sont pas du tout adaptés à ma peau ! Le masque me donne des rougeurs sur tous le visage. Très déçu ..
J
Jennifer G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
J’aurais bien aimer recevoir ma commande pour pouvoir vous mettre une étoile mais à ce jour toujours rien reçu très déçu
L
Leslie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Très déçus de la livraison.
L
Lylia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
service après vente horrible
A
Anne G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Commande reçu avec un produit manquant !!! Aucune réponse du service client
E
Elodie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
J’ai commandé exprès au moment du kit voyage offert (pour les futurs déplacements pro) mais je n’ai pas reçu le kit voyage dans mon colis. Déçue.
A
Aurélie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Colis arrive rapidement mais produit endommagé, obligé de jeter un article que j’ai payé et maintenant on me demande de le retourner alors que je m’en suis débarrasser ! Il y en avait partout. J’ai même envoyer des photos pour preuve et on ne l’envoi pas l’article en question … déçue
M
Margaux S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Colis jamais reçu
K
Kady D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Le savon est arrivé dans une boîte toute déchiré et le savon était donc aussi abîmé pourtant ce n’est pas la première fois que je commande
N
Nadia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
La pompe ne marche pas ! Impossible d’avoir la crème et on le dit qu’on ne peux rien faire ! Le prix où ça coûte je ne comprend pas pourquoi la pompe n’est pas de qualité minimum pour quélle fonctionne correctement afin que la crème qui est très épaisse remonte!!!! Je suis assez surprise du sav qui ne fait aucun geste. Il ne me reste plus qu’à jeter la crème à la poubelle
C
Clémence R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Contenu incorrect à la commande
A
Alina C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
J’ai acheté le savon du lait de chèvre et je suis déçue! Le lendemain la peux est très très grasse, elle brille comme jamais pourtant j’ai la peau mixte tendance sèche
H
Hoslane T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Je donne aucune note car le colis que j'ai commandé ne correspondait pas au colis commandé, le problème n'a toujours pas été résolu, je suis très déçu, dommage car la qualité de certains problèmes sont top !
K
Kristina K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
pleins de boutons
E
Emeline L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
J'avais commander le savon au lait de chèvre, la crème pour le visage et le soin pour les pieds et je n'ai pas reçu le soin pour les pieds !! Malgré de nombreuses réclamations je n'ai ni eu le soin ni un remboursement je suis très déçue de Pin Up Secret c'est du vol !!!
M
Morgane F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Ce savon et une grosse arnaque financièrement et pour la peau j ose même pas parler dés dégât il m’a fait ressortir tous mes boutons j en avait pas bcp là je n ai encore plus que du vent pub mensongère
H
Hinda O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Il ne rempli pas ses promesses aucun changement pour moi. Déçu. J'ai même l'impression qu'il a accentué mes petits boutons. Pour ma part je ne recommande pas
E
Elodie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Très déçue colis en très très mauvais état et traces comme si les crèmes avaient coulées...donc retour à l envoyeur en espérant qu'ils me renvoient un colis en bon état cette fois ci!
M
Manon C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
1 produit manquant à la réception de mon colis, et même pas un geste commercial de la part de pinup lors de l'envoie du produit manquant
S
Sendra R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Très déçue pour une 1ere commande. Erreur sur 2 produits commandés. J'ai dû rappeler plusieurs fois pour la solution et je n'ai pas encore reçu les produits manquants de ma 1 ère livraison.
V
Vanessa P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Une catastrophe ! Des boutons de partout sur le visage après l'utilisation du savon et des crèmes ... Une sécheresse d'un autre monde après le nettoyage du visage avec le savon. Plus jamais !
M
Mathilde D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Je suis très déçue. Le savon me brûle la peau , et après la fin de journée ma peau devenait très sèche. Je sentais des tiraillement sur ma peau. J'ai arrêté après une semaine d utilisation et depuis j'ai plus de boutons qu'au début. Très déçues, je trouve qu'il devrait y avoir un dédommagement
C
Celia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Toujours pas reçu !
F
Fanny H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Colis jamais livré
C
Claire D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Des plaques de boutons sont sorties alors que je n'ai jamais eu d'acné .. Le service client m'assure que c'est normal et que ça peut durer jusqu'à 2 mois. Du jamais vu. J'ai voulu tester la marque par curiosité, je ne le ferais plus
M
Marion G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Grosse déception, n’achetez pas le peeling pour le visage c’est une horreur ! Je regrette mon achat.
A
Audrey L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Je suis déçu, mes rougeurs non même pas diminué et des boutons d'acnés sont apparues.
C
Céline C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Je m'étonne du prix sur le site pour le savon 26€ alors qu'on le trouve en pharmacie à 19€
S
Siham D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Savonnette très très asséchante a fuire !!
O
Océane U.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
3 semaines pour recevoir 2 savons ; SUPER !
S
Sokhnaoumou S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
J'ai fait une commande chez pin up secret le 08/06/2022 et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je les ai contacté, ils me disent qu'ils vont faire une réclamation au niveau de colissimo et jusqu'à présent j'ai pas de nouvelle. Je suis vraiment déçue
L
Laetitia Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Très déçu Sur la pub le support savon à l'air d'être en plastique transportable c mensonger
L
Laurence B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Je suis déçu j’ai rencontré des problèmes par rapport au peeling j’ai adressé un mail mais personne ne m’a répondu à ce jour
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