Avis clients de Pin Up Secret

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés
5 65,8k 81% 4 9 503 12% 3 2 459 3% 2 1 306 2% 1 2 613 3%

Résumé des avis

Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.

Avis 1 étoile

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A
Audrey M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Le savon n est pas doux et j ai depuis son utilisation une éruption de boutons Pas l impression que ce soit naturel au lait de chèvre mais rempli de camphre
L
Laurie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Rien reçu, colis devait arriver le 15/10 !!! on me dit d’attendre …d’attendre quoi exactement, un miracle ???
M
Mondyne A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Je suis très déçu car je pensait recevoir mon colis dans 2 semaine et colissimo me fait comprendre que je l’ai dans 60 jours !!! J’espère que bientôt vous aurez la livraisons avec CHRONO POSTE parce que là c’est pas possible….en attendant j’ai dû acheter d’autres produits pour plus de 100 euros en attendant de recevoir les votre….
M
Mégane A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Très déçu du savon au lait de chèvre, je déconseille l'utilisation pour ceux qui ont la peaux sensibles ou ayant du psoriasis. L'utilisation du savon ma littéralement brûlé la peau et de plus empiré mon psoriasis.. 20€ à la poubelle. Je déconseille.
J
Jade Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Étant une cliente inconditionnel depuis plusieurs années des produits pin-up secret je suis très déçu car lors de ma dernière commande ils me maintiennent que j’ai commandé le peeling alors que j’avais commandé la crème précieuse je vais bien compris qu’il y avait un problème de rupture de stock et qu’il n’assume pas leurs erreurs sans un geste de leur part je ne commanderais plus rien
A
Amicie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Livraison très rapide. Produit conforme à la description. Bonne odeur. Inconvénient : zones de boutons rouges qui sont apparus sur le visage au bout de quelques jours… Surement une réaction allergique au savon. J’ai donc arrêté de l’utiliser.
S
Sophie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Je n'ai pas reçu mon colis
M
Manon B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Ces produits ont détruit ma peau...
L
Lydie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
J'ai reçu lexfoliant à la place de la crème de jour...
P
Perrine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
J'ai reçu un gommage visage au lieu de la crème on me dit que c'est bien ce que j'ai commandé donc on ne peut rien faire alors que je suis sur de moi bref j'ai perdu 30 € pour quelque chose que je ne vais jamais utiliser je ne commanderais plus
F
Florence C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Ma commande a été livré mais n.a pas été retrouver à l’hotel oùje l’avais fait livrer
C
Claire H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Je n ai pas reçu la totalité de la commande .
C
Claudine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Livraison rapide cependant la crème sans l huile et le peeling sont de mauvaises compositions je ne recommanderai pas
E
Estel N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Mon produit commandé il y a un mois n’est malheureusement jamais arrivé
A
Alexandra N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Il manquait un produit dans ma commande et personne n’a rien fait. Je me retrouve à payer un produit que je n’aurai jamais !!!! Je suis plus que déçu !
C
Christel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Colis non reçu
L
Lamya B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Un service client pas du tout à la hauteur. Un colis jamais reçu, j'attends toujours mon remboursement.
M
Marie-Therese M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Commande non reçu
C
Carol G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Colis arrivé trempé. Lotion pas vissée et donc vide !!! Impossible de trouver un accord avec Pin Up Secret … au prix de la lotion très déçue
E
Emma G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Un produit etait mal conditionné il a fuit dans le carton donc inutilisable
S
Sylvie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Pas satisfaite du tout du gommage, par contre le savon masque très bien
M
Margo C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Tout Ç est très bien passé rien a dire commande reçue rapidement
D
Diana S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Il empire au lieu d’aider
C
Charlotte A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Le peeling visage est arrivé tout dégoulinant, comme si il avait été ouvert et utilisé.. Il y en avait partout dans la boite.
I
Isabelle N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Je n’ai tjs pas reçu ma commande
M
Manon B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Je n'ai pas reçu la commande...alors pour le prix c'est pas du tout commerciale😅
M
Manon M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Je suis contente de la qualité du produit mais c’est la deuxième fois que je commande. Demande une livraison à domicile et que je dois me déplacer récupérer mon colis à la poste directement. Pas suite à un passage manqué le site pin-up change de lui même le lieu de livraison sans me prévenir. Sachant que je n’ai pas le temps dans mon planning d’aller à la poste sur leurs horaires d’ouverture. C’est très désagréable et ça me pousse à chercher une autre marque pour prendre le relais pour mes soins de peau pour la prochaine commande. Vraiment dommage.
M
Manel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
J’ai reçu la commande trop tard. Je devais la prendre avec moi en voyage. Maintenant inutile acheté pour rien..
S
Sarah J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Très déçue, je n'ai pas reçue les produits que j'ai commandé et aucun retour du service
J
Joelle R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Très mauvaise expérience avec le demaquillant. Pratiquement impossible de se servir de ce produit. J ai d ailleurs contacte votre service client à ce sujet.
D
Delphine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
un produit est arrivé ouvert donc il était vide il y en avait partout au lieu de m en envoyer un autre avec photos à l appui on me propose u e code de 50% pour un seul produit ou alors je dois renvoyer l autre! le flacon vide!
S
Solenn D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Après réception, nous nous sommes rendu compte qu'il n'y avait que le savon qui était de bonnes compositions. Pin up ne veut pas reprendre les 2 autres commandés. Très déçue du SAV et de leur politique de retour. Je ne conseille pas
C
Corinne A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Le colis reçu ne correspond pas à ma commande.
C
Claudine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Livraison très rapide.
O
Olivier M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Bonjour peu être que les produits marche pour les autre se net pas mon cas plein de plaque au visage
S
Sghaier S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Nul
A
Audrey C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Le savon m'a brûlé la peau après 3 utilisations
A
Aurélia V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Bonjour, Deuxième fois que je commande sur le site Pinup Secret et je suis déçue. Le suivi de commande indique que le colis a été livré. Hors, après vérification dans la BAL et auprès des voisins, je n’ai pas réceptionné mon colis. Ayant contacté le service livraison, il m’informe qu’ils ne peuvent rien faire et que je dois voir cela avec le vendeur. C’est actuellement en cours avec vous, j’attend un retour après avoir transmis les documents. Je recommandais parce que, de base, j’étais satisfaite de ma première commande, de la qualité des produits…
A
Audrey Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Toujours pas de nouvelles de l’enquête qui est censée me dire à qui a été livré mon colis car je ne l’ai pas reçu Et aucun remboursement
E
Emmeline L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Non sur 2 produit commander un seul reçu
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