Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.
Délai de livraison trop long et produit non co forme au descriptif de vente. Publicité mensongère
E
Eloise M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
A ce jour je n’ai toujours pas réceptionné mon colis qui est perdu.
L
Lyndia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Pas de changement pour moi je le commande souvent et tjr autant de boutons et de kyste
V
Vanessa D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Mon colis a été livré dans un bureau de poste qui n'est pas dans min village, et à ce jour je n'ai pas réussi à aller le chercher avec les horaires possibles... sachant qu'il y a un bureau dans mon village. Étant maman de 2 enfants en bas âge., je ne peux Pas trouver un moment.
K
Khera C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Je n’ai pas reçu ma commande et jamais eu de remboursement
D
Damien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
J’ai acheté le gommage visage et il n’y a pratique aucuns grains à l’intérieur je ne suis pas prêt de repasser commande sans un geste commercial de votre part
S
Sophie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Mon colis a était voler je suis toujours en attente
E
Elodie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Je suis satisfaite du produit mais il n’y a pas de contre indication pour son utilisation durant la grossesse. Or, l’huile essentiel de camphre est neuro toxique pour le foetus. Merci de le mettre en évidence.
C
Cindy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Il me manque des articles dans mon colis..
C
Charlotte H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Je n’ai pas reçu l’entièreté de ma commande, déçue.
S
Sheryl C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
J’attends un retour de mes mails avec mon allergie
A
Angélique C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
J'ai fait livré ma commande dans un bureau de poste, 2 fois pour rien car le colis n'y était pas !
C
Cindy C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Les produits brûlés au contact de ma peau et odeur et chimique.
V
Virginie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Ce n’est pas ce que j’avais commander
C
Carole C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
La livraisonn n etait pas a domicile alors que l avais sollicité
I
Isabelle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Déçu j'ai commandé deux savons un entier et l'autre coupé en deux.
S
Salma B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Ma peau est devenu super sèche avec le savon et la crème pin up j’ai arrêté de l’utiliser Je suis déçue
R
Rachel F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Le pot du gommage corps a coulé dans le colis et dans le paquet cadeau ensuite. J’aurais préféré un pot fermé
A
Amélie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Il manque un produit a ma commande. Colis intact avec bande de garantie. Pin UP secret rejette la faute sur la poste ... Résultat je n'ai pas eu mon produit ! J'ai contacté le service client qui es pour moi incompétent
M
Marine T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Très déçue suite à une erreur de produit livré (1 produit commandé, j'ai reçu un autre article) et au SAV qui en a découlé, aucun geste commercial, devoir attendre que la marque reçoive le produit retourné avant de m'expédier le bon....
E
Elodie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Je n'ai pas reçu ma commande cela depuis le 27 décembre. Aucun remboursement pour le moment . En attente .
H
Hadjira H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Je n’est jamais reçu la commande, j’ai contacter vos services et je n’est aucune nouvelle alors que j’avais contacter le service de poste en parallèle ils m’on rendu une réponse très rapidement pour me dire que un autre envoi sera effectuer mais je n’est toujours rien et je n’est toujours pas de nouvelles pour ma commande. Je suis très dessus
R
Rayane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Sav nul. Colis toujours pas reçu par leur faute, j’ai dû payer des frais pour une relivraison.
L
Laure A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Je n'ai jamais reçu ma commande
L
Laëtitia S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
J’ai fait une allergie à la crème
Z
Zahra A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Moi j’ai pris le savon au lait de chèvre qui me garantissait une peau parfaite au bout de 2 semaine d’utilisation ma peau c’est pire , je suis déçu
J
Justine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
J'ai reçu la boîte vide
S
Samia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Commande passée le 25/12/2022, on est le 06/01/2023 et je ne l’ai toujours pas reçu. Le mail de confirmation disait que le délai de livraison est entre 3 à 5j
N
Nicolas D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Boîtier savon cassé
M
Milo M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Je n’ai pas reçu ma commande complète. J’attends encore de tout recevoir….
É
Élodie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
J'ai testé le démaquillant et celui-ci ne fonctionne pas
N
Nelly L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Je suis déçue ! Il me manque un savon dans mon colis et j’ai alerté mais on me répond pas
J
Jennifer L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Bonjour je vous est écrit plusieur fois même apeler car ds ma commande me manquais la trousse et un savon et je n’est rien reçu encore c’est pas normal très déçu
A
Alicia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Ma commande était incomplète. J’ai reçu qu’un savon sur 2. J’ai déjà fais une réclamation en vain.
E
Edith A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Aucun respect des clients
A
Asizate K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Produit périmé et non conforme
L
Laetitia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
J’attend toujours ma commande je n’ai rien reçu mais par contre le paiement a été pris
N
Noémie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Je n’ai pas reçu les bons produits dans mon colis. Le service client ne répond pas.. dommage !
C
Charlotte P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Un produit que je pensais plus efficace aucun effet sur moi mise à part me faire ressortir tout mes boutons qui était inexistant avant . Je ne rachèterai pas.
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