Avis clients de Pin Up Secret

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 337 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient principalement la qualité des produits et leur efficacité sur la peau et les cheveux, avec des résultats visibles comme peau plus douce, pores resserrés et diminution des boutons après utilisation. La livraison est décrite comme rapide et le colis bien emballé, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le service client et la fiabilité sont également soulignés, avec des commandes répétées sur plusieurs années et des retours positifs sur l’ensemble de la gamme de produits Pin Up Secret.
J
Justine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Colis non reçu
P
Peggy H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Je ne commanderais plus les produits trop déçu de mon achat
Z
Zahide K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Je suis malheureusement très insatisfait du produit. Après l'utilisation du savon, j'ai eu une réaction allergique et ma peau est fortement enflée. Pour un produit d'une valeur de 66 €, j'aurais attendu beaucoup plus de tolérance et de qualité. Je souhaite retourner le produit et récupérer mon argent. Malheureusement, je ne trouve pas de service client accessible sur votre site. Je demande donc d'urgence à être contacté et à clarifier ce problème.
Avis traduit
S
Sandra S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
J'ai immédiatement eu des boutons et des rougeurs, je ne supporte pas le savon.
Avis traduit
S
Steimetz N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
C'est idiot que Pinup ne prenne toujours pas mon adresse. Avec d'autres fournisseurs, ça fonctionne aussi. Je ne veux plus me passer des produits de Pinup.
Avis traduit
V
Valerie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
La peau tire après l application des produits
A
Astrid H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Je n'ai pas reçu la marchandise / DPD a renvoyé la marchandise malgré l'autorisation de dépôt. La marchandise a été payée et je suis sans nouvelles.
Avis traduit
P
Polisca F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
J'ai reçu ma commande très rapidement et les produits sont très bien
F
florence A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Produits mal notés sur Yuka !
M
Maria Elisabeth F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
J'ai fait plusieurs commandes sur pin-up secret. Je tiens à dire que les produits sont bons mais je suis mécontente concernant l'après vente. En effet, j'ai fait une commande de crème et on m'a envoyé un autre produit à la place. J'ai fait un mail en ce sens et l'on m'a répondu que l'on pouvait soit me donner un bon de 50 % sur le même produit ou de faire un retour de produit. Là où je ne suis pas contente c'est que les frais de port étaient tout de même à ma charge alors que ce n'était pas de mon ressort et ce n'était pas moi la fautive dans cette commande. Je trouve que le dédommagement de cette erreur n'était pas très équitable. En effet, le consommateur ne peut pas supporter les frais de port alors que ce n'est pas lui qui a fait l'erreur. Merci
M
Merve B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Je n’aime pas du out les produits m’ont donné plus de boutons
F
Frederike C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Bonjour en me nettoyant le visage avec le secret booster d'éclat, ça m'a brûler la peau, mon visage es devenu rouge et ça me brûler. Dessus de votre produit. Le secret teint précieux va bien, pas de brûlures au visage.
P
Priscilla B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Brule
N
Nathalie H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Bonjour, j'ai essayé le savon pin up secret et j'ai arrêté car il me donne d'énorme plaques rouges et des me gratte.
A
Alysee L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Mon soin hydratant ne fonctionne même pas .
S
Sophie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
La commande a été envoyée à la mauvaise adresse, mon nom n’est pas sur la boîte aux lettres depuis 6ans donc le livreur n’a même pas vérifié le nom! J’ai envoyé un mail mais je n’ai jamais eu de réponse !
H
Hanna E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Je n’ai pas reçu ma commande
J
Juliana B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Je n'ai malheureusement pas encore reçu ma commande
Avis traduit
S
Sandra L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
Je n'ai pas reçu mon colis
D
Daniela P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Je ne peux pas donner d'étoiles car tant d'erreurs se sont produites. Je ne commanderai plus jamais chez eux ni ne les recommanderai.
Avis traduit
C
Claudia N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
J'ai demandé plusieurs fois de retourner la marchandise. Malheureusement, personne ne s'est manifesté jusqu'à présent. Que puis-je faire maintenant ? Je demande de l'aide.
Avis traduit
M
Marine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Je n’ai pas reçu ma commande alors qu’elle écrit livrer sur mon suivi j’ai fait une réclamation et j’ai envoyer tous les papiers qu’on m’as demander et je n’ai toujours pas de réponse à ce jour
L
Laurence H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
...
E
Elisabeth S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Je ne reçois pas la bonne commande pour la 3ème fois ! J'espère pouvoir faire une réclamation sinon je devrai en engager d'autres, ce n'est pas possible !!
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A
Andrea S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Le jour de la livraison, j'étais chez moi, en ouvrant la porte, il n'y avait personne, maintenant le colis ne peut pas être récupéré au bureau de poste car aucun code QR n'a été livré.
Avis traduit
R
Romina G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Je n'ai pas encore reçu de produit.
Avis traduit
D
Denise B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Aucune livraison reçue jusqu'à aujourd'hui. L'argent est quand même parti.
Avis traduit
T
Timmy F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
La marchandise n'est jamais arrivée. Elle a été déposée au DPD Pickup Store. Quand j'ai voulu récupérer la marchandise là-bas, elle n'était pas là.
Avis traduit
S
Sonja S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Je n'ai pas reçu de livraison
Avis traduit
N
Nina H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
J'attends toujours la livraison
Avis traduit
S
Sabrina H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Mon colis n'a malheureusement pas pu être trouvé dans le magasin DPD et a été renvoyé. C'est très dommage.
Avis traduit
A
Andreja P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Je n'ai pas reçu ma commande
Avis traduit
N
Nadine Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Commande non reçue jusqu'à aujourd'hui
Avis traduit
L
Lara O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Je n'ai pas encore reçu mon colis et je n'ai pas non plus de nouvelles informations sur le colis ou l'argent.
Avis traduit
K
Krisztina K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
La commande n'est pas arrivée !
Avis traduit
H
Humaira H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Jamais reçu ! Arnaque !!!!
Avis traduit
S
Stephanie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
La livraison n'a pas été effectuée par DPD, la marchandise a disparu
Avis traduit
A
Anna-Lena P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Marchandise jamais reçue
Avis traduit
K
Katrin H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Je n'ai toujours pas reçu de confirmation de commande (il s'agit d'un cadeau de Noël !!)
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R
Regina K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Malheureusement, aucun colis n'est arrivé... après 16 jours... pas d'infos non plus... il faut enquêter soi-même. J'ai déjà entendu de plusieurs personnes qu'il y a toujours des problèmes d'expédition et que le service client ne s'en occupe pas. Je veux récupérer mon argent le plus rapidement possible.
Avis traduit