Avis clients de Pin Up Secret

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés

Résumé des avis

Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.
B
Britanie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Je n’ai toujours pas reçu mon colis j’envoie des mails mais je n’ai aucune réponse
P
Pirard S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
COLIS INCOMPLET ... PLUS DE REPONSE DU SERVICE CLIENT...
S
Sophie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
je devais avoir un pinceau offert avec les 2 savons mais je ne l ai pas reçu 😰
H
Halima B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Marque médiocre qui m’a piquer la peau et ma provoque des boutons alors que j’en ai jamais eu ..
I
Ilham E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Manquer un article
M
Muriel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
A peine ouvert une application et le bout du stylo est tombé. Très déçue
N
Nabila B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Je n'ai jamais reçu mon colis, j'ignore où il se trouve cela fait 15 jours que j'aurais du le recevoir. Lorsque j'appelle, on me dit de patienter, mais à force de patienter encore et encore, je ne recommanderais plus chez eux à moins de changer de transporteur qui est aujourd'hui Chronopost qui sont à fuir.
H
Hakima A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
J ai reçut qu un seul savon avec le pinceau alors que l offre que j ai commandée était de deux savon avec le pinceau . Je vous ai envoyé déjà par mail une réclamation qui est resté en sourdine .
M
Maryline M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Retard
T
Thémis V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
a empirer mon acné x100
A
Alexandra L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Je n ai pas reçu ma commande
S
Souaad Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Produit très mal noté sur yuka, et odeur bof
E
Emilie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Je n'ai toujours pas reçu ma commande !
M
Mame D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Le masque était ouvert.
B
Belinda J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Déçue
L
Line P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
commande depuis le 19 juin et recu y a une semaine .vous avez pas voulu la refaire a votre charge avant .service client lamentable
M
Matthieu S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Nul comme produits...
D
Deborah P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Je n'ai même pas reçu mon colis j'ai commander le 6 août nous sommes le 19 août et je n'ai toujours rien reçu
N
Naïke K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Je n’ai toujours pas reçu mon colis
K
Katia V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Très déçu du savon.je commande depuis 2019 et depuis un certain temps, le savon est marron translucide et l'odeur n'est pas agréable. Je ne recommanderais plus. De plus je l'avais déjà précisé mais rien ne change
K
Kaba T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Je suis vraiment déçu des savons ils sont différents d’avant cela fait quelques années que je l’ai utilise et on sent une grande différence à de ce fait je ne commanderai plus et je les déconseille fortement !!! Plus aucune efficacité !!!
L
Louise Sabrina F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
J’ai commander un colis qui m’a été volé j’atten que pin-up secret me tenvoi mon colis très desus de pin up secret
A
Abir A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
J’ai pas reçu ma colis dommage je suis déçu cette fois
L
Laurence D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Commande faite fin juillet reçue qq jours plus tard il manquait un produit.apres des démarches et prouver de ma bonne foi.la marque me renvoie le produit manquant en point relais et qd j y suis allée pour retirer le colis pas de Colis!!ou est Il???enquête en cours mais mois j ai payé et il manque un produit dc pas satisfaite.cordialement
E
Edith D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Je n’ai pas reçu les bons produits… et on me propose de les garder avec une remise. J’attends encore le remboursement
K
Karine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Je n'ai pas reçu mon colis
K
Kamelia K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Je n’ai pas reçu la totalité des produits… Marque non sérieuse
M
Maria Olivia S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Je ne suis pas content de ce dernier achat, ils ont changé la livraison en point relais au lieu de mon adresse habituelle et il m'a été très difficile d'aller récupérer ma commande.
C
Charlotte G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
J’ai revu ma commande avec un savon en moins. Cela fait plus d’une semaine que j’ai contacté le service client et je n’ai pas de nouvelles…
C
Clara D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
J'attends toujours un retour de votre part concernant la brume reçu à la place du biphase. J'attends toujours comment faire pour le retour ou un éventuel retour. Cordialement
M
Morgane G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Cliente depuis des années, je suis très mécontente : les produits ont été livrés dans un point relais différent de celui demandé ( a 10 km de chez moi) et très en retard….
S
Sarah O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
franchement je suis dégoûtée j’ai seulement acheter la crème hydratante sans huile mais quand j’ai vu qu’elle avait une note de 8/100 sur yuka j’ai vite arrêter de l’utiliser.
K
Kim K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Habituée de la marque depuis des années les produits sont au top. Par contre je suis très dessus de ma dernière commande car elle n'était pas complète et de plus il était sensé il y avoir un pinceau en cadeau que je n'ai bien sûr pas eu non plus!!!!! Et aucun retour commercial. Donc très mécontente.
D
Dominique B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Les produits pin up secret sont vraiment des bons produits entre autre le savon au lait de chèvre pour l'acné
E
Elodie Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Rien reçu!
E
Emeline M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Bonjour, comme décrit dans un précédent mail, j’ai reçu le gommage ouvert avec de l’huile dans tout mon cooos. J’ai pu sauver les 2 savons au lait de chèvre mais pas leurs packaging. J’attends un retour pour en avoir un autre.
S
Sarra B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
J'adore les produits de pin up
A
Audrey V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Je suis très satisfaite de vos produits, mais très insatisfaite de votre SAV car ayant reçu ma dernière commande avec le savon qui manquait, je l'ai aussitôt signalé mais je reste à ce jour sans nouvelle de ma réclamation. Voilà pourquoi une seule étoile
C
Chadaine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Sa ma fait des trace rouge en bas du visages et effet sec malgré la crème qui d’ailleurs brûle le visage
A
Anissa B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Commande reçu à moitié