Avis clients de Pin Up Secret

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 339 avis publiés
5 65,5k 81% 4 9 496 12% 3 2 455 3% 2 1 301 2% 1 2 598 3%

Résumé des avis

Les clients apprécient principalement la qualité des produits et leur efficacité sur la peau et les cheveux, avec des résultats visibles comme peau plus douce, pores resserrés et diminution des boutons après utilisation. La livraison est décrite comme rapide et le colis bien emballé, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le service client et la fiabilité sont également soulignés, avec des commandes répétées sur plusieurs années et des retours positifs sur l’ensemble de la gamme de produits Pin Up Secret.

Avis 1 étoile

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M
Marlene E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
La marchandise de la commande n'est jamais arrivée. Aucune réaction aux e-mails ! Un vrai gâchis ! Une escroquerie !! Argent jamais remboursé
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J
Jarna K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Malheureusement, je me suis laissé influencer lors de mes achats. En vérifiant les ingrédients, voici ce qui est ressorti : l'oxybenzone (benzophénone-3) est nocive pour les coraux et a donc déjà été interdite dans certains pays. De plus, elle influence le système hormonal. La chlorphénésine est considérée comme allergisante, nocive pour les cellules et cancérigène. Malheureusement, il n'y avait pas de possibilité de retourner le produit non ouvert. Je ne peux que le déconseiller !
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K
Kesha H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Non, j'ai commandé quelque chose et je voulais le renvoyer, mais je dois payer moi-même les frais !
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N
Nico Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Le support client ne me répond pas. Ma crème est arrivée périmée.
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J
Jessica S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Expédition catastrophique. Après plusieurs demandes, une livraison de remplacement a été organisée. Mais la marchandise est toujours dans un état inutilisable.
Avis traduit
J
Justine E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Je n’ai pas eu la crème précieuse.
A
Amelie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Bon produit mais comme signalé au service client bouteille d’exfoliant doux reçue qui ne fonctionne pas, obligée s’ouvrir la bouteille pour prélever du produit
S
Stéphanie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Je les commander avant ya peu être 3ans il me convenait bien je sais pas ce que vous avez changer peu être mes mon visage me chauffer des que je le met j'ai du arrêter de le mettre c'est dommage j'avais bien avant
L
LAURENCE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Très satisfaite Efficacité+
A
Aïcha M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Au top
L
Luisa L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Malheureusement, mon paquet n'est jamais arrivé chez moi
Avis traduit
A
Aurélien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Commande reçu vide cela fait 2 semaines que j’attend que l’on me recontacte
E
Emilie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Je n'ai pas reçu l article
C
Celine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Aucune étoile! J'attends mon colis depuis le 6 février !
L
Laurence S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Commande incomplète
M
Marine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Commande jamais reçu
L
Lise L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Je ne suis pas satisfaite, il me manque un article. Je l'ai signalé, mais pas de suite pour l'instant.
G
Gabriele K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Livraison rapide
Avis traduit
J
Julie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Des produits hyper chère au final mon brûle ma peaux je recommande pas du tout on contraire a éviter fortement
A
Annie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Génial, très bon produit ❤️
M
mallaury B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
J’ai pas reçu ma commande
J
Joanna R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Crème qui me brule le visage, déçu vu le prix des produits je ne recommanderais pas.
V
Valerie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Tres bon produits que je prends depuis des années♥️
N
Nicole S.
Note : 1 sur 5
Mon colis n'est jamais arrivé. Le traitement est malheureusement misérable. De superbes produits, quand ils arrivent. Depuis, je ne commande plus
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A
Alexandra M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Mauvais produits reçus suite à une méconnaissance de ma part et malgré le mail envoyé, aucun reto quant à la marche à suivre
A
akim N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Je n ai pas reçu mon colis c est dommage
P
Patricia J.
Note : 1 sur 5
Mon colis n'est pas arrivé. Malgré plusieurs e-mails concernant le suivi, je n'en ai reçu aucun. Au lieu de cela, je devais attendre 30 jours pour une demande de suivi. Après 2 mois, je recevrais ma marchandise mais seulement si je payais à nouveau les frais de port !!! Le service client est scandaleux.
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O
Ondine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Commande pas reçue …
N
Nelli H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Je donne 5 étoiles aux produits mais la commande serait mieux avec une facture avec virement bancaire.
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S
Sarah F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Service client nul. Envoi non reçu.
Avis traduit
E
Eudoxia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Je deconseille totalement !! J'ai commandé un pack complet. Le savon ne marche pas du tout, il assèche la peau. Le pire c'est la crème qui lorsque je l'applique provoque des picotements désagréables Je suis extrêmement déçue... je vous déconseille vivement. Pour ma part j'ai décidé d'arrêter les produits...
A
Angela H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Je n'ai pas reçu mon colis !
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A
Anne-Katrin H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Un produit que j'avais commandé ne m'a pas été envoyé et le service clientèle n'a accepté de me rembourser ou de me livrer le produit commandé qu'après une longue discussion. Je trouve cela assez pénible et pas très sérieux.
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J
Jessica K.
Note : 1 sur 5
Le savon pique les yeux et rend la peau sèche :(
Avis traduit
K
Kim J.
Note : 1 sur 5
Malheureusement, le peeling et le savon ont l'effet inverse. J'ai eu les pires boutons !
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P
Pia H.
Note : 1 sur 5
J'attends la marchandise depuis plus d'un mois. Selon le service clientèle, une nouvelle livraison ne peut avoir lieu qu'après clarification de l'endroit où se trouve la marchandise. Pour cela, je dois attendre jusqu'à 30 jours. Ce n'est absolument pas un service orienté vers le client. Dommage
Avis traduit
M
Mijanou S.
Note : 1 sur 5
Catastrophe absolue. 2 commandes en 4 semaines qui ne sont pas arrivées. Service client absolument incompétent, très mauvaise communication de Pin Up avec Klarna. Je ne commande plus rien chez eux, j'attends encore la réponse de ma commande, passée le 15.12.23. Personne ne sait où elle se trouve, je me demande si je vais récupérer mon argent.
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N
Nicole H.
Note : 1 sur 5
Un échec total ! Mauvais service client, je le déconseille absolument !
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M
Melanie K.
Note : 1 sur 5
Misérable !!!! Le service est une vraie merde .... en fait zéro étoile, mais ce n'est pas possible
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S
Sarah Helena R.
Note : 1 sur 5
Malheureusement, la formule a été modifiée. Même avec la crème, le savon assèche trop mon visage. C'est dommage, car il était tout simplement génial avec l'ancienne formule.
Avis traduit
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