Avis clients de Pin Up Secret

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés
5 65,8k 81% 4 9 503 12% 3 2 459 3% 2 1 306 2% 1 2 613 3%

Résumé des avis

Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.

Avis 1 étoile

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M
Mo-Aydah T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Je n'ai jamais reçu ma commande
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M
Marika S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Malheureusement, je n'ai jamais reçu ma commande et elle n'était pas enregistrée dans le magasin de dépôt. J'aimerais quand même recevoir le savon au lait de chèvre que j'avais commandé 2 fois. L'évaluation concerne uniquement l'envoi, car le produit n'est jamais arrivé chez moi.
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N
Nancy V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Je suis allée chez mon libraire et le colis n'est plus là. Pouvez-vous le renvoyer svp. Je n'ai pas été prévenue au départ que mon colis était présent pourtant j'ai donné mes coordonnées. D'habitude je revois un mail avec un numéro de colis.
M
Maribell F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Pas de confirmation de commande, pas de confirmation de livraison, cette demande est le premier mail que je reçois malheureusement. En raison du retard, je n'ai en quelque sorte plus reçu le cadeau (SECRET BOOSTER D'ECLAT), qui a malheureusement tout simplement fait défaut. Je trouve le savon vraiment super, mais tout ce qui l'entoure était très chaotique et confus.
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C
Catherine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Pas encore reçu
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H
Hanna J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Mon nom a été mal inscrit sur le colis par le fabricant. La marchandise n'est jamais arrivée car, selon le livreur du colis, elle ne pouvait pas être livrée. Le service clientèle est une catastrophe. Je n'obtiens ni réponse ni remboursement.
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S
Sandrine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Le masque est pas génial pour des cheveux secs
T
Thomas E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Un produit top, un support client catastrophique
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V
Viktoria H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Ma commande n'est pas arrivée
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I
Ivonne S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Malheureusement, le savon me donne des éruptions cutanées et me pique les yeux.
Avis traduit
W
Wiem A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Produit inefficace
M
Medina K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Aucun msg pour prévenir que le colis est arriver au point relais
E
Elena K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Envoyé au point de collecte au lieu de l'adresse
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S
Sarah L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Service client absolument mauvais. Certes aimable, mais seulement après discussion (alors que la faute incombait à PinUp Secret). Dommage, j'aime beaucoup ce savon depuis longtemps.
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C
Chloe R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
J’ai la peau trop sensible et les produit pin up m’ont assécher encore plus le visage, ça m’a tirer la peau et fait une réaction allergique avec des bouton alors que de base j ai la peau lisse et douce juste un peu sèche rarement
R
Ramzi H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Null
S
Sandrine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
J'utilise Pin un Secret depuis de longs mois et j'en suis très satisfaite. Je recommande +++ J'ai 56 ans et les produits (savon, gommage, etc) correspondent à mes attentes
M
Mairam T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Je n’ai pas reçu mon colis !
I
Isabelle M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Je suis très déçu mon colis ne contenais pas tout les produit commender et je n’ai rien pu faire entendre à votre marque je ne recommanderai pas car j’estime que moi cliente déçu et arnaquer je pouvais au moins prétendre à un geste ou un remboursement ou l’envoie des produit manquant ( creme sans huile et la brume à la rose ) voilà donc pas satisfaite du tout !!
J
Jessica A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
J’ai commandé un set de 5 articles, je n’en ai reçu que 2 dont 1 que je n’ai pas commandé. Et toujours en attente de réponse du service client.
E
Elaine W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Je ne l'ai pas reçu :(
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U
U. M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Livraison incomplète reçue
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M
Maracé S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Lors de la commande, un produit a été oublié. Aucune mesure n'a été prise par Pin-up secret malgré les multiples réclamations par courriel et appel téléphonique.
A
Amel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
J’ai pas reçu ma commande
I
Irina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Le colis n'est pas arrivé.
Avis traduit
M
Md Sakandar S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Je ne suis pas heureuse
M
Marianne O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Je ne peux pas laisser mon adresse et l'envoi est livré dans un magasin situé dans une autre localité. Avec de mauvaises heures d'ouverture et je suis chez moi en fauteuil roulant. Incompréhensible pour moi. Il est possible que je reçoive de l'aide de cette manière.
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E
Estelle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Bonjour, je suis pas satisfaite. Très déçue du service client et de la livraison. Vous avez modifié le lieu de retrait a 45 min de mon domicile sans même me prévenir. Ensuite ma commande a été annulé parce que j'ai passé deux commandes avec la même adresse postale hors il y avait une commande pour moi avec le savon boost et une commande pour ma sœur avec le savon boost. On a la même adresse postale!!!!
R
Ramona H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Je n'ai pas reçu le produit que j'avais commandé et on m'a seulement proposé une réduction pour ma prochaine commande. Je veux être remboursé ! Je n'ai pas répondu à d'autres messages, c'est très ennuyeux ! C'était probablement la dernière commande !
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C
Claudia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Très mauvais service, j'ai payé et je n'ai pas reçu de marchandise. Toujours pas de remboursement à ce jour !!!! Je ne commanderai plus jamais chez eux.
Avis traduit
M
Marthe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Colis toujours pas reçu.
A
Alamgir K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Je n’ai toujours pas eu ma commande
M
Mandie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Reactions aux produits apparition dz taches
S
Sarah B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
J’ai fait une réaction au savon .. des plaques rouges ont apparu sur mon visage .. je trouve dommage d anarquer les clients en leurs envoyant un micro échantillon de savon pour 4€20.. d’autant plus que j’ai fait une réaction.. plus jamais
Z
Zeineb B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
J'ai passé commande et malheureusement je ne l'ai jamais reçu. Ils se sont trompé d'adresse. Donc je suis très 😞
B
Bedaa L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Bonjour je n'ai pas pu récupérer mon colis car c'était pas le bon relais
S
Samah B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Il est très petit.
C
Christelle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Colis non reçu d’où cette note rien avoir avec le produit en question ni avec la société pin up secret
O
Olivia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Je n'ai pas reçu ma commande à la bonne adresse et à l'heure actuelle je n'ai pas mon colis
D
Daria K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Je n'ai toujours pas reçu ma commande et j'ai commandé il y a 2 mois ! !! C'est vraiment scandaleux
Avis traduit
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