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M
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas pu contacter le service client, même par e-mail. C'est vraiment dommage, on en dépend quand on commande en ligne.
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Avis clients de Pin Up Secret
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 338 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient principalement la qualité des produits et leur efficacité sur la peau et les cheveux, avec des résultats visibles comme peau plus douce, pores resserrés et diminution des boutons après utilisation. La livraison est décrite comme rapide et le colis bien emballé, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le service client et la fiabilité sont également soulignés, avec des commandes répétées sur plusieurs années et des retours positifs sur l’ensemble de la gamme de produits Pin Up Secret.
Avis 1 étoile
Réinitialiser les filtresC
Note : 1 sur 5
Commandé et jamais reçu la marchandise
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F
Note : 1 sur 5
En fait, je ne mettrais pas d'étoile, je suis un peu déçu. Je n'ai jamais reçu ma commande, elle a apparemment été renvoyée tout de suite, alors que je m'en réjouissais beaucoup. Après 10 jours, je n'ai reçu aucune réponse du service clientèle.
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A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu le bon produit j’ai fais réclamation mais pas de nouvelle je suis déçue
I
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis j'ai reçu à la place des basket???j'ai envoyé plusieurs mail pour y remédier et on ne m'a toujours pas répondu pouvez vous faire le nécessaire svp merci
M
Note : 1 sur 5
J'ai passer commande, il me manquer 3 produits et le service client n'a rien voulu savoir tous ce qu'il te réponde c'est que la " pesé du colis de départ es bonne " Déçu !
C
Note : 1 sur 5
J'ai commandé deux produits identiques chez eux et un seul est arrivé. Jusqu'à présent, je n'ai pas reçu de remboursement ni de savon. Je suis très en colère contre le service.
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M
Note : 1 sur 5
J’ai reçu mon colis dans un état catastrophique supplément la brume a été vidée
P
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le produit. J'ai indiqué que je voulais être remboursé et rien ne s'est passé.
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S
Note : 1 sur 5
Tres satisfaite c est toujours un plaisir de commander chez vous
K
Note : 1 sur 5
Je souhaite renvoyer le savon, mais je n'obtiens pas de réponse.
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A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande un incident a été ouvert, en attente
L
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande
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L
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma marchandise
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N
Note : 1 sur 5
Mauvais service client, ne se manifeste pas après une commande défectueuse
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
C
Note : 1 sur 5
Commande incomplète manquait 1 article depuis 3 semaine aucune nouvelle.....
C
Note : 1 sur 5
J'ai testé la creme peeling sur mon visage et celles de mes 2 ado... aucun effet Crème juste visqueuse et c'est tout Achat inutile
F
Note : 1 sur 5
La promesse : produit offert avec seulement les frais de livraison; la commande dite livrée n'est jamais arrivée et la seule réponse est " nous demandons au transporteur"....
S
Note : 1 sur 5
Erreur entre ce que j'ai commandé et ce que j'ai reçu. retour fait mais pas de nouvelles....
S
Note : 1 sur 5
Commande non reçue à ce jour.
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D
Note : 1 sur 5
Shampoing et masque super
P
Note : 1 sur 5
Les produits me gratte le visage
N
Note : 1 sur 5
Il n'est pas arrivé à ce jour. Il n'y a eu aucune réaction lorsque nous l'avons demandé.
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N
Note : 1 sur 5
0 service c est nul je reçu fausse commande et j’envoie plusieurs émail mais aucune réponse. C’est très nul. Je ne recommande pas
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande
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M
Note : 1 sur 5
Malheureusement, je n'ai jamais reçu ma commande et elle n'était pas enregistrée dans le magasin de dépôt. J'aimerais quand même recevoir le savon au lait de chèvre que j'avais commandé 2 fois. L'évaluation concerne uniquement l'envoi, car le produit n'est jamais arrivé chez moi.
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N
Note : 1 sur 5
Je suis allée chez mon libraire et le colis n'est plus là. Pouvez-vous le renvoyer svp. Je n'ai pas été prévenue au départ que mon colis était présent pourtant j'ai donné mes coordonnées. D'habitude je revois un mail avec un numéro de colis.
M
Note : 1 sur 5
Pas de confirmation de commande, pas de confirmation de livraison, cette demande est le premier mail que je reçois malheureusement. En raison du retard, je n'ai en quelque sorte plus reçu le cadeau (SECRET BOOSTER D'ECLAT), qui a malheureusement tout simplement fait défaut. Je trouve le savon vraiment super, mais tout ce qui l'entoure était très chaotique et confus.
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C
Note : 1 sur 5
Pas encore reçu
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H
Note : 1 sur 5
Mon nom a été mal inscrit sur le colis par le fabricant. La marchandise n'est jamais arrivée car, selon le livreur du colis, elle ne pouvait pas être livrée. Le service clientèle est une catastrophe. Je n'obtiens ni réponse ni remboursement.
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S
Note : 1 sur 5
Le masque est pas génial pour des cheveux secs
T
Note : 1 sur 5
Un produit top, un support client catastrophique
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V
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est pas arrivée
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I
Note : 1 sur 5
Malheureusement, le savon me donne des éruptions cutanées et me pique les yeux.
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W
Note : 1 sur 5
Produit inefficace
M
Note : 1 sur 5
Aucun msg pour prévenir que le colis est arriver au point relais
E
Note : 1 sur 5
Envoyé au point de collecte au lieu de l'adresse
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S
Note : 1 sur 5
Service client absolument mauvais. Certes aimable, mais seulement après discussion (alors que la faute incombait à PinUp Secret). Dommage, j'aime beaucoup ce savon depuis longtemps.
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C
Note : 1 sur 5
J’ai la peau trop sensible et les produit pin up m’ont assécher encore plus le visage, ça m’a tirer la peau et fait une réaction allergique avec des bouton alors que de base j ai la peau lisse et douce juste un peu sèche rarement