Avis clients de Pin Up Secret

C'était la première fois que je commandais chez eux et j'ai tout de suite reçu la mauvaise marchandise. Le service clientèle a réagi au bout de 3 jours par mail. Soit un bon d'achat de 40%, soit une étiquette de retour. Maintenant, j'avais bien sûr choisi le retour, car je ne pouvais rien faire avec les produits livrés par erreur. J'ai cherché un magasin DPD et je l'ai renvoyé. Je me demande maintenant combien de temps cela prendra et si je recevrai le produit souhaité. Il s'agit tout de même de 70 euros qui, sinon, seraient partis. Aucune complaisance de la part de la boutique. Pas d'excuses. Ce n'est pas ma faute si quelqu'un s'est trompé. Tout prend du temps. J'aurais pu être un bon client, je suis très déçu.

Je n'ai jamais reçu ma commande

Déçu

Je n'ai jamais recu ma commande, et je suis tjrs en attente de la procédure de "verification". bref, affaire à suivre...

Malheureusement le parfum très présent a perturbé l’utilisation et l’appréciation du produit.

J’ai passé commande, il manquait un article, ils n’ont pas voulu me renvoyer l’article manquant

Non

Rien de transcendant

Depuis que j'utilise le savon, j'ai des boutons qui sortent sur tout le visage. Je l'avais choisi pour atténuer ma peau grasse, je ne vois pas d'amélioration.

J'étais en vacances et je n'ai pas pu récupérer le colis à temps, il m'a donc été renvoyé. Qu'en est-il de l'argent, à partir de quand puis-je m'attendre à recevoir des informations ?

Je n'ai pas reçu ma commande

Je ne peux pas juger l'article, je ne l'ai pas reçu, a cause du service de livraison qui dit stre présenté alors que j'étais là, ensuite soit disant 2eme passage Idem et j'ai retrouvé un récépissé me disant de me présenter pour récupérer le colis sauf que je partais en vacances. J'ai envoyé ma fille le récupérer avec photo carte identité sur son téléphone,et ils ont refusé. D'ici que je rentre je ne sais pas si mon colis sera toujours là car il y a un délai,grosse déception pour une 1ere commande,je voulais tellement essayer le produit sur mes vacances mais dommage !! Donc expérience décevante.

J'ai commandé deux savons au lait de chèvre. Un seul savon était dans le paquet. Jusqu'à présent, je n'ai reçu aucune réponse du service clientèle. Le savon n'a pas non plus été livré ultérieurement. C'est inadmissible, d'autant plus que les savons sont chers. J'espère que quelqu'un me contactera !!!!!!

Ma commande du 05.07.24 n'est toujours pas arrivée à ce jour (17.07.24), c'est pourquoi je ne peux malheureusement pas donner une bonne note.

Nul nul Toujours rien reçu j’ai commander il y a déjà un bout de temps je demande un remboursement et apparement il faut patienter bien sûr pas de dédommagement très nul

Je n'ai pas pu contacter le service client, même par e-mail. C'est vraiment dommage, on en dépend quand on commande en ligne.

Commandé et jamais reçu la marchandise

En fait, je ne mettrais pas d'étoile, je suis un peu déçu. Je n'ai jamais reçu ma commande, elle a apparemment été renvoyée tout de suite, alors que je m'en réjouissais beaucoup. Après 10 jours, je n'ai reçu aucune réponse du service clientèle.

Je n’ai pas reçu le bon produit j’ai fais réclamation mais pas de nouvelle je suis déçue

Je n'ai pas reçu mon colis j'ai reçu à la place des basket???j'ai envoyé plusieurs mail pour y remédier et on ne m'a toujours pas répondu pouvez vous faire le nécessaire svp merci

J'ai passer commande, il me manquer 3 produits et le service client n'a rien voulu savoir tous ce qu'il te réponde c'est que la " pesé du colis de départ es bonne " Déçu !

J'ai commandé deux produits identiques chez eux et un seul est arrivé. Jusqu'à présent, je n'ai pas reçu de remboursement ni de savon. Je suis très en colère contre le service.

J’ai reçu mon colis dans un état catastrophique supplément la brume a été vidée

Je n'ai pas reçu le produit. J'ai indiqué que je voulais être remboursé et rien ne s'est passé.

Tres satisfaite c est toujours un plaisir de commander chez vous

Je souhaite renvoyer le savon, mais je n'obtiens pas de réponse.

Je n’ai pas reçu ma commande un incident a été ouvert, en attente

Je n'ai jamais reçu ma commande

Je n'ai pas reçu ma marchandise

Mauvais service client, ne se manifeste pas après une commande défectueuse

Je n'ai pas reçu ma commande

Commande incomplète manquait 1 article depuis 3 semaine aucune nouvelle.....

J'ai testé la creme peeling sur mon visage et celles de mes 2 ado... aucun effet Crème juste visqueuse et c'est tout Achat inutile

La promesse : produit offert avec seulement les frais de livraison; la commande dite livrée n'est jamais arrivée et la seule réponse est " nous demandons au transporteur"....

Erreur entre ce que j'ai commandé et ce que j'ai reçu. retour fait mais pas de nouvelles....

Commande non reçue à ce jour.

Shampoing et masque super

Les produits me gratte le visage

Il n'est pas arrivé à ce jour. Il n'y a eu aucune réaction lorsque nous l'avons demandé.

0 service c est nul je reçu fausse commande et j’envoie plusieurs émail mais aucune réponse. C’est très nul. Je ne recommande pas