Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.
Déçue du service clients, ça fait quelques années maintenant que j'achète chez eux lors de ma dernière commande je les contactent pour un problème de pompe sur ma crème du coup inutilisable. La réponse du service clients on ne peut rien faire. Ça pour vendre y a toujours du monde mais après que dalle aux prix des produits le minimum est de respecter le client
M
Mohamed S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Le produit m’assèche énormément la peau et donc me crée inévitablement un excès de sébum. Cette excès de sébum me cause énormément de bouton et de point noir, je n’ai pas acheté votre crème sans huile c’est peut être pour ça mais je ne pense pas car ma peau n’est pas comédogene.
A
Axel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Je n’ai toujours pas reçu ma commande et vous ne me répondez pas lorsque je vous demande où est ma commande numéro 192821
L
Laëtitia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Livraison trop chère
S
Sarra M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Je suis pas satisfaite
M
Margaux M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Je n’ai pas reçu le bon produit, après réclamation je n’ai jamais eu de nouvelles!
C
Céline D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Très déçue du service client. Après 15 jours d'attente, toujours pas de colis et aucune solution ou geste commercial de la part de Pin Up Secret. Colis toujours en attente...
C
Clara B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
La marque s’est trompé de coffret, mais j’ai énormément besoin des produits, et je dois soit payé le produit manquant soit renvoyer mon coffret, mais j’ai extrêmement besoin des produits pour mon acnés, je demande seulement réparation, et qu’ils m’envoient le produit manquant
K
Kristel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Produits de qualité que j utilisent depuis + d1 an. Par contre commande avec boîte à savon. En rupture. Alors bon de réduction + livraison de la boîte dans la prochaine commande. J aurai préféré un remboursement de la boîte. Service client très réactif .
S
Sandrine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Commande bien reçu, contente des produits
S
Sémahé K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Les produits de soins Pin Up Secret sont excellent ! Je n'ai jamais été déçu. Je les recommande vivement ! Par contre vérifiez bien que vos produits ont un sticker...
C
Christine E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Commande de deux pots reçu un seul avec opercule de protection déchiré donc ouverte Colis annoncé et rien au relais Chronopost Cette commande a été une vraie catastrophe
E
Eloria G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Le savon Pin Up Secret est très agréable d'utilisation et laisse la peau une fois lavée très douce. Je ne vois pas encore de résultats car juste une semaine d'utilisation. Le seul bémol que je peux dire reste son odeur qui serait vraiment à améliorer car cela rappelle les odeurs des sprays anti-moustiques! J'espère que son odeur pourra être améliorée.
O
Olivier Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Nickel
C
Caroline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Malheureusement j'ai encore plus d'acné et la peau sèche
A
Aude F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Déçue de recevoir le savon dans un emballage carton sans support de savon comme montré sur les réseaux
M
Mandy H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Voleurs , on ce demande si elle existe vraiment mdr
C
Christelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Texture et odeur au top
S
Shirley B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Super
L
Laëtitia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Parfait et du grand changement
C
Christine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Texture agréable.
H
Hannah M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Colis bcp trop long et maintenant je ne suis plus en France
L
Leslie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Déçue, il manquait un produit dans mon colis ...
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Encore trop tôt pour dire si cela fonctionne pour moi.
S
Sonia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
1 seul produit reçu dans mon colis au lieu de 2 ! J attends le retour du sav.
F
Faiza S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Si j’avais pu mettre zéro étoile… sur le packaging on voit le nom d’une entreprise en France. Puis « Netherlands » mais finalement en tout petit on lit « made in IL » = made in Israel. C’est fourbe de ne pas me mettre en avant.
C
Caroline D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Il me manque 2 produits
M
Magali L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Très bons produits
M
Menel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Beaucoup de boutons sont apparus et mon grain de peau est pire qu’avant l’utilisation de ces produits
M
Menen T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Je n’est pas reçu mon colis et j’ai payé chers
S
Stephanie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Très déçue il me manquait un produit, je l’ai signalé, on ne m’a jamais répondu.
I
Isabelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Je suis très contente de ma commande
C
Camille A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
J’adore ces produits ! Par contre l’ancien packaging était bien mieux.
E
Emmanuelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Produits parfait
A
Annelaure I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
C’est bien dommage pour le savon au lait de chèvre qui a une odeur vraiment horrible . Tant la crème précieuse est top malheureusement le savon est vraiment zéro de part son parfum qui est insupportable
N
Naomi S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Bcp trop long à recevoir .. et en pharmacie c moins cher que sur le site mais sinon les produit son exceptionnel 👍🏻👍🏻👍🏻
E
Emma T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Les produits sont conformes à leur description. La texture est onctueuse et le parfum agréable.
V
Virginie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
D'excellents produits rien a redire dessus par contre l'emballage pour l'envois reste a désiré et surtout aucun petit mot rien c'est très très dommage.
J
Julie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Ca me convient alors que j'étais reticente.
E
Estelle K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Très bon savon bien épais bonne odeur laisse une peau douce et lisse comme je le souhaite le prix est super cher sur le site alors je vais en parapharmacie ou je ne paie pas les frais de port et ils sont moins cher aussi lexfoliant est juste sublime
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